2x verf besteld en helaas 2x fout gegaan. De eerste keer de verkeerde kleur ontvangen. De tweede keer is het factuuradres als verzendadres gebruikt terwijl er uitdrukkelijk de mogelijkheid is om een apart verzendadres op te geven. Op het factuuradres was 2 weken niemand thuis dus ergens in de straat afgeleverd. Contact opgenomen met bedrijf maar van klantenservice is geen enkele sprake reageren gewoon niet meer. Dit was de laatste keer.
Verbeterpunten of tips
Ga beter met klanten om helemaal op het aftersales gebied
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik heb spuitbussen besteld
Sterke punten
Flexibel ik kon gemakkelijk na bestelling via de mail het aflever adres wijzigen en kreeg snel reactie.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
rene
|
nadat mijn bestelling binnen was kwam ik erachter dat de primer grijs was ipv de bestelde zwart even een mailtje aan het eind van de dag en gelijk bericht terug en de volgende morgen had ik mijn zwarte primer foutje maken kan iedereen zo snel oplossen is zeer professioneel dank u
Sterke punten
snel reageren op zowel de bestelling als op mail
Verbeterpunten of tips
ga zo door
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
rie
|
geen aanrader
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
Informatie over product klopt niet. Kleur klopt niet. Op email geen enkele reactie. Na retourzending nog steeds geen geld terug
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rudy D Haese
|
nog geen ervaring maar toch een snelle en vriendelijke samenwerking
Sterke punten
nog niet is de eerste maal van handelen bij verf24NL
100 Reviews Plaats review
van Dijk
|2x verf besteld en helaas 2x fout gegaan. De eerste keer de verkeerde kleur ontvangen. De tweede keer is het factuuradres als verzendadres gebruikt terwijl er uitdrukkelijk de mogelijkheid is om een apart verzendadres op te geven. Op het factuuradres was 2 weken niemand thuis dus ergens in de straat afgeleverd. Contact opgenomen met bedrijf maar van klantenservice is geen enkele sprake reageren gewoon niet meer. Dit was de laatste keer.
Verbeterpunten of tips
Ga beter met klanten om helemaal op het aftersales gebied
Verf24.nl
|Anoniem
|Ik heb spuitbussen besteld
Sterke punten
Flexibel ik kon gemakkelijk na bestelling via de mail het aflever adres wijzigen en kreeg snel reactie.
rene
|nadat mijn bestelling binnen was kwam ik erachter dat de primer grijs was ipv de bestelde zwart even een mailtje aan het eind van de dag en gelijk bericht terug en de volgende morgen had ik mijn zwarte primer foutje maken kan iedereen zo snel oplossen is zeer professioneel dank u
Sterke punten
snel reageren op zowel de bestelling als op mail
Verbeterpunten of tips
ga zo door
rie
|geen aanrader
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
Informatie over product klopt niet. Kleur klopt niet. Op email geen enkele reactie. Na retourzending nog steeds geen geld terug
Rudy D Haese
|nog geen ervaring maar toch een snelle en vriendelijke samenwerking
Sterke punten
nog niet is de eerste maal van handelen bij verf24NL