Niks mis mee. Vakkundig personeel, vriendelijke benadering. En ja, soms moet je wel eens wachten, ook geen probleem. De ruimte is niet zo groot, dus de wachtende mensen kunnen de gesprekken aan de balie volgen.
zeer lange wachttijden,onvoldoende meedenken bij problemen/bijwerkingen, patiënt terugsturen naar huisarts als medicatie niet juist is in plaats van zelf even te bellen met huisartsenpraktijk, geen moeite doen om medicatie aan te vullen bij tekort als er bv door logistiek geen 90 tabletten worden afgeleverd maar standaard 84 zodat patiënt voortdurend tabletten tekort heeft.
Ze weten veel van de medicatie en zijn hulpbereid om mee te denken naar een eventueel alternatief. Alleen het wachten. Minimaal 20 minuten wachten, heb ik al diverse malen meegemaakt, is normaal blijkbaar maar erg irritant. Benut bij drukte alle balies.Ik haal niet alleen medicijnen op voor mezelf maar ook voor andere gezinsleden.
7.0
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Alphega apotheek Heikant
|
De medicijnen die ik ophaal zijn vrijwel altijd een herhalingsrecept. Dus het geven van info en/of vragen komt niet zo veel voor. De wachttijden zijn wel lang, het tijdstip maakt niet zoveel uit. Het afhandelen in de computer aan de balie van een recept lijkt erg veel tijd te vragen, waardoor men lang op zijn/haar beurt moet wachten.
556 Reviews Plaats review
Klant van Alphega apotheek Heikant
|Niks mis mee. Vakkundig personeel, vriendelijke benadering. En ja, soms moet je wel eens wachten, ook geen probleem. De ruimte is niet zo groot, dus de wachtende mensen kunnen de gesprekken aan de balie volgen.
Klant van Alphega apotheek Heikant
|zeer lange wachttijden,onvoldoende meedenken bij problemen/bijwerkingen, patiënt terugsturen naar huisarts als medicatie niet juist is in plaats van zelf even te bellen met huisartsenpraktijk, geen moeite doen om medicatie aan te vullen bij tekort als er bv door logistiek geen 90 tabletten worden afgeleverd maar standaard 84 zodat patiënt voortdurend tabletten tekort heeft.
Klant van Alphega apotheek Heikant
|Ze weten veel van de medicatie en zijn hulpbereid om mee te denken naar een eventueel alternatief. Alleen het wachten. Minimaal 20 minuten wachten, heb ik al diverse malen meegemaakt, is normaal blijkbaar maar erg irritant. Benut bij drukte alle balies.Ik haal niet alleen medicijnen op voor mezelf maar ook voor andere gezinsleden.
Klant van Alphega apotheek Heikant
|De medicijnen die ik ophaal zijn vrijwel altijd een herhalingsrecept. Dus het geven van info en/of vragen komt niet zo veel voor. De wachttijden zijn wel lang, het tijdstip maakt niet zoveel uit. Het afhandelen in de computer aan de balie van een recept lijkt erg veel tijd te vragen, waardoor men lang op zijn/haar beurt moet wachten.
Klant van Alphega apotheek Heikant
|Alles in de apotheek gaat traag van recepten aannemen tot medicatie uitgeven. Het bezoek aan de apotheek duurt regelmatig drie kwartier tot een uur.