De wachttijden zijn vaak te lang. Medewerkers staan dan wel achter de balie maar zijn met andere werkzaamheden bezig. Ik kan natuurlijk niet beoordelen of deze werkzaamheden niet gedaan zouden kunnen worden als alle cliënten geholpen zijn. Vaak is er de indruk van wel.
Ook als er zigeuners komen deze erop wijzen dat iedereen een nummertje moet trekken en op zijn beurt moet wachten. Het komt nogal eens voor dat deze naar de balie lopen en meteen geholpen willen worden. Hier wordt klakkeloos gehoor aan gegeven.
Dit is zeer frustrerend voor de cliënten die al 15 minuten aan het wachten zijn en netjes een nummertje hebben getrokken.
Geen privacy, te lange wachttijden.
Apotheek vraagt om morgen terug te komen omdat het nu te druk is, terwijl ik slecht
ter been ben.
Verder wel vriendelijk, er is zeker tekort aan apothekersassistentes.
De apotheek heeft het afgelopen jaar veel geinvesteerd om iedereen sneller te helpen. De balies zijn nu voorzien van met dubbel zoveel computers. Pinbetaling is uitgebreid. Het klinkt veel stiller in de apotheek. Ik word naar mijn ervaring goed geholpen binnen aanvaardbare wachttijden.
556 Reviews Plaats review
Klant van Alphega apotheek Heikant
|De wachttijden zijn vaak te lang. Medewerkers staan dan wel achter de balie maar zijn met andere werkzaamheden bezig. Ik kan natuurlijk niet beoordelen of deze werkzaamheden niet gedaan zouden kunnen worden als alle cliënten geholpen zijn. Vaak is er de indruk van wel.
Ook als er zigeuners komen deze erop wijzen dat iedereen een nummertje moet trekken en op zijn beurt moet wachten. Het komt nogal eens voor dat deze naar de balie lopen en meteen geholpen willen worden. Hier wordt klakkeloos gehoor aan gegeven.
Dit is zeer frustrerend voor de cliënten die al 15 minuten aan het wachten zijn en netjes een nummertje hebben getrokken.
Klant van Alphega apotheek Heikant
|Jij moet te lang wachten meestal in de middag.
Klant van Alphega apotheek Heikant
|Meestal zeer lange wachttijden.
En ik krijg zelden wat er besteld is. Zit niet goed in de computer
Klant van Alphega apotheek Heikant
|Geen privacy, te lange wachttijden.
Apotheek vraagt om morgen terug te komen omdat het nu te druk is, terwijl ik slecht
ter been ben.
Verder wel vriendelijk, er is zeker tekort aan apothekersassistentes.
Klant van Alphega apotheek Heikant
|De apotheek heeft het afgelopen jaar veel geinvesteerd om iedereen sneller te helpen. De balies zijn nu voorzien van met dubbel zoveel computers. Pinbetaling is uitgebreid. Het klinkt veel stiller in de apotheek. Ik word naar mijn ervaring goed geholpen binnen aanvaardbare wachttijden.