Zoekende naar een leuke occasion kwam ik via de Leeuwekeur pagina van Peugeot op het bedrijf van Nefkens in Veldhoven uit. Eerst even gebeld en we waren van harte welkom. Na een uitgebreide proefrit nog op ons gemak de mogelijkheden en voorwaarden besproken. Ondanks dat men de deal natuurlijk het liefst meteen rond maakt heb ik toch een weekend er over geslapen en ik kreeg gelukkig niet het gevoel dat men mij snel wat wilde verkopen.
Bij aflevering zag de auto er piekfijn uit (net als in de showroom en dat voor een 10 jaar oude auto!) dus naast dat het goed voelde, de onderhoudshistorie er goed uit zag en de auto helemaal naar onze smaak was, helemaal tevreden naar huis gereden. De auto heeft een zeer uitgebreide controle en een grote beurt gehad. Tevens op mijn verzoek zelfs wat functies in de boordcomputer aangezet ivm een MP3 wisselaar en smeermiddel gekregen om de dakrubbers soepel te houden. Top service!
Na ruim een maand zijn er een paar dingen die onder de garantie vallen en vandaag een afspraak gemaakt en ze gaan er naar kijken. Moet er wel weer een stukje voor rijden maar ik heb hier alle vertrouwen in dat ze alles naar tevredenheid oplossen.
9.0
De communicatie
De prijs
De uitstraling
De service
De klantgerichtheid
Klant van Nefkens Veldhoven
|
Een klant vriendelijke ontvangst. Terwijl we een half uur voor sluitingstijd binnen kwamen werd er rustig de tijd genomen. Er werd ook contact opgenomen met het zusterbedrijf in Eindhoven omdat ik daar al eerder die week was geweest. Zodoende hoefde niet alles opnieuw besproken en bekeken te worden en kwamen we tot een goede deal. We kregen nog een aanbod voor een goed verzekering. Die bleek het net niet te halen bij mijn eigen verzekering omdat ik daar extra korting heb via mijn werkgever. Toen ik tot mijn grote schrik deel 1 van mijn papieren niet kon vinden heeft men samen met mij achter de computer de zaken geregeld om een nieuw kenteken deel 1 aan te vragen. Afspraken die gemaakt werden waren duidelijk en ze zijn allemaal nagekomen. De auto werd na nog een beurt gekregen te hebben afgeleverd met als verrassing nog een flesje wijn erbij.
9.0
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De uitstraling
De nazorg
Klant van Nefkens Veldhoven
|
Een zeer sociaal bedrijf waar je heel hartelijk wordt ontvangen
9.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De uitstraling
Klant van Nefkens Veldhoven
|
Keurig autobedrijf, met net voorkomend personeel die aandacht hebben voor de klant.
15 Reviews Plaats review
Klant van Nefkens Veldhoven
|Zoekende naar een leuke occasion kwam ik via de Leeuwekeur pagina van Peugeot op het bedrijf van Nefkens in Veldhoven uit. Eerst even gebeld en we waren van harte welkom. Na een uitgebreide proefrit nog op ons gemak de mogelijkheden en voorwaarden besproken. Ondanks dat men de deal natuurlijk het liefst meteen rond maakt heb ik toch een weekend er over geslapen en ik kreeg gelukkig niet het gevoel dat men mij snel wat wilde verkopen.
Bij aflevering zag de auto er piekfijn uit (net als in de showroom en dat voor een 10 jaar oude auto!) dus naast dat het goed voelde, de onderhoudshistorie er goed uit zag en de auto helemaal naar onze smaak was, helemaal tevreden naar huis gereden. De auto heeft een zeer uitgebreide controle en een grote beurt gehad. Tevens op mijn verzoek zelfs wat functies in de boordcomputer aangezet ivm een MP3 wisselaar en smeermiddel gekregen om de dakrubbers soepel te houden. Top service!
Na ruim een maand zijn er een paar dingen die onder de garantie vallen en vandaag een afspraak gemaakt en ze gaan er naar kijken. Moet er wel weer een stukje voor rijden maar ik heb hier alle vertrouwen in dat ze alles naar tevredenheid oplossen.
Klant van Nefkens Veldhoven
|Een klant vriendelijke ontvangst. Terwijl we een half uur voor sluitingstijd binnen kwamen werd er rustig de tijd genomen. Er werd ook contact opgenomen met het zusterbedrijf in Eindhoven omdat ik daar al eerder die week was geweest. Zodoende hoefde niet alles opnieuw besproken en bekeken te worden en kwamen we tot een goede deal. We kregen nog een aanbod voor een goed verzekering. Die bleek het net niet te halen bij mijn eigen verzekering omdat ik daar extra korting heb via mijn werkgever. Toen ik tot mijn grote schrik deel 1 van mijn papieren niet kon vinden heeft men samen met mij achter de computer de zaken geregeld om een nieuw kenteken deel 1 aan te vragen. Afspraken die gemaakt werden waren duidelijk en ze zijn allemaal nagekomen. De auto werd na nog een beurt gekregen te hebben afgeleverd met als verrassing nog een flesje wijn erbij.
Klant van Nefkens Veldhoven
|Een zeer sociaal bedrijf waar je heel hartelijk wordt ontvangen
Klant van Nefkens Veldhoven
|Keurig autobedrijf, met net voorkomend personeel die aandacht hebben voor de klant.
Klant van Nefkens Veldhoven
|Onlangs was ik op zoek naar een andere auto waarbij mijn keus was gevallen op de Peugeot 307 Break. Een bewuste keuze, omdat ik al zo'n auto had en dus al mijn accesoires kon doorgebruiken en niet opnieuw aangeschaft hoefte te worden. Reden voor de vervanging was de wens een wat jongere auto met minder gelopen km's te verkrijgen. Via internet kwam ik uiteindelijk terecht bij Peugeotdealer Nefkens Brabant te Veldhoven. Hier werd een keurige occasion aangeboden die voldeed aan alle wensen. Het aangeboden pakket was daarbij zeer compleet: de auto was van binnen en buiten professioneel gereinigd en werd APK gekeurd voor aflevering. De prijsstelling was heel redelijk en was inclusief afleverkosten, 6 maanden BOVAG garantie en 25 euro brandstof. Geen bijkomende kosten dus! Ook het feit dat deze auto werd aangeboden door een officiele Peugeotdealer gaf mij een betrouwbaar gevoel en was dus een pré. Hoewel ik niet echt naast de deur woon en het voor mij zo'n 2 uur rijden is naar Veldhoven, heb ik toch een afspraak gemaakt voor een proefrit. Dit kon dezelfde dag al. Na deze proefrit was ik er voor mijzelf eigenlijk al uit: deze auto beviel goed! Voor mijn huidige auto kreeg ik een inruilprijs waarmee ik tevreden kon zijn en twee kleine mankementjes aan de nieuwe auto zouden voor aflevering worden hersteld. Twee weken later ben ik de nieuwe auto gaan ophalen. Op de weg terug naar huis constateerde ik echter dat de climate control niet goed functioneerde. Aan een zijde blies deze eerst alleen maar ijskoude lucht, een paar dagen later alleen maar zeer warme lucht. De aanwezigheid van dit mankement kon ik de dealer natuurlijk niet kwalijk nemen, daar dit pas bij een langere rit ontdekt wordt. Ook ik had het tijdens mijn proefrit niet bemerkt. Nu kwam de BOVAG garantie om de hoek kijken, waarbinnen dit mankement viel. Echter, de verkoper dient deze op te lossen en ik stond natuurlijk niet echt te springen om hiervoor weer helemaal terug naar Veldhoven te moeten. Kort telefonisch overleg met de verkoper had als resultaat dat ik de auto bij een locale Peugeotdealer mocht laten diagnostiseren, waarna de auto na kostenopgaaf ook hier gerepareerd mocht worden. Alle lof dus voor deze verkoper van deze dealer, wat deze dealer voor mij dan ook een aanrader maakt!