Verbeterpunten of tips
Er wordt niet pro-actief richting de klant gecommuniceerd als de bestelde artikelen niet direct leverbaar zijn. Daardoor ontstaat de indruk dat er ergens iets fout is gegaan en ga je als klant uiteindelijk zelf bellen mailen over de status van de opdracht.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
te velde
|
geen reactie op klachten
Verbeterpunten of tips
Het heeft nadat ik bevestiging kreeg dat de order n de betaling binnen waren 6 dagen geduurd om een pakketje te ontvangen ofschoon de telefonische verkoper vertelde dat het de zelfde dag de deur uit zou gaan.Nadat ik melding maakte van de wel heel trage afhandeling werd er niet op gereageerd.Ook werd er voor een item van 8x8x1 5cm gewone brievenbus post 4 50 euro in rekening gebracht.Mvg Frans
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
snelle service
Verbeterpunten of tips
Het bestelde deurrubber van de koelkast was niet exact op maat het was 4 a 5 cm te hoog ik heb hem op lengte moeten knippen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
niet goed bestelde artikelen 1 week later geleverd en nog steeds niet compleet
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
wanneer artikel niet op voorraad is laat dit dan weten via een mail
209 Reviews Plaats review
H. Gaasendam
|eerste bestelling van schenktuitjes
Sterke punten
goed assortiment duidelijke site
Verbeterpunten of tips
Er wordt niet pro-actief richting de klant gecommuniceerd als de bestelde artikelen niet direct leverbaar zijn. Daardoor ontstaat de indruk dat er ergens iets fout is gegaan en ga je als klant uiteindelijk zelf bellen mailen over de status van de opdracht.
te velde
|geen reactie op klachten
Verbeterpunten of tips
Het heeft nadat ik bevestiging kreeg dat de order n de betaling binnen waren 6 dagen geduurd om een pakketje te ontvangen ofschoon de telefonische verkoper vertelde dat het de zelfde dag de deur uit zou gaan.Nadat ik melding maakte van de wel heel trage afhandeling werd er niet op gereageerd.Ook werd er voor een item van 8x8x1 5cm gewone brievenbus post 4 50 euro in rekening gebracht.Mvg Frans
Anoniem
|snelle service
Verbeterpunten of tips
Het bestelde deurrubber van de koelkast was niet exact op maat het was 4 a 5 cm te hoog ik heb hem op lengte moeten knippen.
Anoniem
|niet goed bestelde artikelen 1 week later geleverd en nog steeds niet compleet
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
wanneer artikel niet op voorraad is laat dit dan weten via een mail
Anoniem
|zeer goed
Sterke punten
geen opmerking
Verbeterpunten of tips
geen opmerking