Hoewel op de website stond dat het product bedrukt kon worden bleek dit niet het geval. Door de krappe tijd hebben we het product onbedrukt moeten afnemen maar wel de originele prijs er voor betaald. Ik neem aan dat een bedrijf weet of iets geleverd kan worden voordat het online geplaatst wordt. Ook kregen we veel meer van het product geleverd dan was afgesproken en werd er ook meer gefactureerd. Toen ik dit wilde oplossen was de sales representative slecht bereikbaar. Toen ik hem uiteindelijk sprak is het wel snel en goed opgelost. Al met al een onprettige ervaring.
Sterke punten
Het product dat wij graag wilden bestellen werd door Van Heijster verkocht voor een redelijke prijs.
Verbeterpunten of tips
Zie boven
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Schut Flexible Packaging BV
|
Positieve ervaring snelle afhandeling en goede service.
Sterke punten
service
Verbeterpunten of tips
geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zeer tevreden maar ik herinner me geen aftersales-ervaring. Geen probleem want ik had alleen maar enthousiasme kunnen tonen. Alleen kan ik er op dit formulier geen eerlijk antwoord over kwijt. Het antwoord op die vraag is dus niet reeel.
950 Reviews Plaats review
WIN advies inkoop en organisatie
|Goed
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
Groeien in Organisaties
|telefonische bestellingen gedaan
Sterke punten
Telefonisch vriendelijk
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Hoewel op de website stond dat het product bedrukt kon worden bleek dit niet het geval. Door de krappe tijd hebben we het product onbedrukt moeten afnemen maar wel de originele prijs er voor betaald. Ik neem aan dat een bedrijf weet of iets geleverd kan worden voordat het online geplaatst wordt. Ook kregen we veel meer van het product geleverd dan was afgesproken en werd er ook meer gefactureerd. Toen ik dit wilde oplossen was de sales representative slecht bereikbaar. Toen ik hem uiteindelijk sprak is het wel snel en goed opgelost. Al met al een onprettige ervaring.
Sterke punten
Het product dat wij graag wilden bestellen werd door Van Heijster verkocht voor een redelijke prijs.
Verbeterpunten of tips
Zie boven
VanHeijster.nl
|Schut Flexible Packaging BV
|Positieve ervaring snelle afhandeling en goede service.
Sterke punten
service
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Zeer tevreden maar ik herinner me geen aftersales-ervaring. Geen probleem want ik had alleen maar enthousiasme kunnen tonen. Alleen kan ik er op dit formulier geen eerlijk antwoord over kwijt. Het antwoord op die vraag is dus niet reeel.