Verbeterpunten of tips
meer/alle opties online zetten in de winkel.
Sterke punten
hele goede communicatie met de klant
10
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Sterke punten
Duidelijke communicatie en snelle reactie.
Verbeterpunten of tips
Meer een tip dan een verbeterpunt: Wanneer er telefonisch geen contact kan worden gelegd graag een e-mail sturen, niet iedereen kan 24/7 een telefoon op nemen (om verschillende redenen), een e-mail kan een half uurtje later nog gelezen en beantwoord worden. Verder een top service en heldere communicatie.
10
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Sterke punten
emails worden beantwoord en wordt er vervolgens telefonisch het probleemm opgelost
Verbeterpunten of tips
Bij bestellingen s.v.p. controleren of de bestelde spullen wel bij elkaar passen. Zo niet hiervan een melding maken.
Bij mijn bestelling is het namelijk gebeurd dat een bestelde mop niet past op de steel (2 verschillende systemen).
8.0
Snelheid levering
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Noord-Zuid
|
Sterke punten
klantgericht, efficient,
Verbeterpunten of tips
Verpakking verbeteren of verzendbedrijf voorzichtiger laten werken
1530 Reviews Plaats review
Ilana
|Verbeterpunten of tips
meer/alle opties online zetten in de winkel.
Sterke punten
hele goede communicatie met de klant
Anoniem
|Sterke punten
Duidelijke communicatie en snelle reactie.
Verbeterpunten of tips
Meer een tip dan een verbeterpunt: Wanneer er telefonisch geen contact kan worden gelegd graag een e-mail sturen, niet iedereen kan 24/7 een telefoon op nemen (om verschillende redenen), een e-mail kan een half uurtje later nog gelezen en beantwoord worden. Verder een top service en heldere communicatie.
Anoniem
|Sterke punten
emails worden beantwoord en wordt er vervolgens telefonisch het probleemm opgelost
Verbeterpunten of tips
Bij bestellingen s.v.p. controleren of de bestelde spullen wel bij elkaar passen. Zo niet hiervan een melding maken.
Bij mijn bestelling is het namelijk gebeurd dat een bestelde mop niet past op de steel (2 verschillende systemen).
Noord-Zuid
|Sterke punten
klantgericht, efficient,
Verbeterpunten of tips
Verpakking verbeteren of verzendbedrijf voorzichtiger laten werken
Anoniem
|Sterke punten
communicatie
Verbeterpunten of tips
-