Eerste keer aankoop van twee prima messen duidelijk te vinden op de website en snel geleverd door dit bedrijf.
Sterke punten
duidelijk en snel
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
B. Kam
|
Bij de bestelling had ik aangegeven dat de bestelling op een ander adres bezorgd moest worden. Nadat ik gezien had op de track trace dat onze bestelling op het factuuradres tevergeefs aangeboden werd belde ik om 16 25 dat er niemand op dat adres aanwezig was. De klantenservice zou dit aan DHL doorspelen. De volgende dag is de bestelling echter weer bij het factuuradres aangeboden waar weer niemand aanwezig was. Weer Klantenservice gebeld. Ja was het antwoord we waren te laat met het doorgeven van het afleveradres maar morgen wordt het wel op het goede afleveradres. Dus al met al 3 dagen thuis gebleven voor 1 bestelling. Geen reclame voor de zaak.
Sterke punten
neen
Verbeterpunten of tips
Tip zet op de factuur ook het afleveradres.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
De Chocoprinses
|
Levering van industriebrander liep mis doordat DHL niet had laten weten dat ze hem op een ander adres hadden afgegeven en ik geen tijd heb gehad om track trace te checken. Van Hattem heeft toen meegedacht dat ik op weg van Amsterdam naar Eindhoven langs IJsselstein kom en er dus een op kon komen halen. Die stond klaar opgebouwd en wel.
Sterke punten
Uitstekende service na fout van DHL.
Verbeterpunten of tips
Jammer dat prijsinformatie erg lang op zich let wachten. Niet heel ruim geassorteerd. After sales nog niet mee bekend
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Prima
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
jan vanoosten
|
Gewoon goed ben zeer tevreden
Verbeterpunten of tips
Nee ben zeer goed tevreden met het het geen ik heb aangeschaft
1530 Reviews Plaats review
Marike Koning
|Eerste keer aankoop van twee prima messen duidelijk te vinden op de website en snel geleverd door dit bedrijf.
Sterke punten
duidelijk en snel
Verbeterpunten of tips
geen
B. Kam
|Bij de bestelling had ik aangegeven dat de bestelling op een ander adres bezorgd moest worden. Nadat ik gezien had op de track trace dat onze bestelling op het factuuradres tevergeefs aangeboden werd belde ik om 16 25 dat er niemand op dat adres aanwezig was. De klantenservice zou dit aan DHL doorspelen. De volgende dag is de bestelling echter weer bij het factuuradres aangeboden waar weer niemand aanwezig was. Weer Klantenservice gebeld. Ja was het antwoord we waren te laat met het doorgeven van het afleveradres maar morgen wordt het wel op het goede afleveradres. Dus al met al 3 dagen thuis gebleven voor 1 bestelling. Geen reclame voor de zaak.
Sterke punten
neen
Verbeterpunten of tips
Tip zet op de factuur ook het afleveradres.
De Chocoprinses
|Levering van industriebrander liep mis doordat DHL niet had laten weten dat ze hem op een ander adres hadden afgegeven en ik geen tijd heb gehad om track trace te checken. Van Hattem heeft toen meegedacht dat ik op weg van Amsterdam naar Eindhoven langs IJsselstein kom en er dus een op kon komen halen. Die stond klaar opgebouwd en wel.
Sterke punten
Uitstekende service na fout van DHL.
Verbeterpunten of tips
Jammer dat prijsinformatie erg lang op zich let wachten. Niet heel ruim geassorteerd. After sales nog niet mee bekend
Anoniem
|Prima
jan vanoosten
|Gewoon goed ben zeer tevreden
Verbeterpunten of tips
Nee ben zeer goed tevreden met het het geen ik heb aangeschaft