Ten eerste het personeel doet er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen is altijd vriendelijk en beleefd en als er iets niet in voorraad is proberen ze het op een andere manier om het gevraagde artikel toch nog bij jou thuis te krijgen.
8.9
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van vanHaren
|
Motivering van de rapportcijfers: Klantvriendelijk personeel en deskundig personeel: wanneer ik om advies vraag aan het personeel, dan wordt er echt de tijd genomen om te adviseren. Het advies wordt daarmee goed onderbouwd, zodat je het ook begrijpt en ook de ruimte krijgt om iets met het advies te gaan doen of juist niets met het advies doet. Als voorbeeld kreeg ik vandaag in de winkel het advies waarom ik beter geen maat 35 kon nemen (sandaal), maar een maatje groter beter kon nemen zodat mijn tenen meer vrijheid hebben aan de voorzijde. Ook als je iets vraagt om te doen zoals een extra gaatje te prikken voor het bandje van mijn gekochte sandaal, dan wordt dit gedaan voor je zonder te mopperen. Ik heb dit wel eens anders meegemaakt in een ander filiaal. Laatst genoemde valt onder de categorie service en daarom ben ik tevreden over de service die gegeven wordt in dit filiaal. Doordat er sprake is van een klantvriendelijk personeel, deskundig personeel en een goede service, brengt dat sfeer in de winkel met zich mee. Ik kom daarom ook graag naar deze filiaal van Van Haren. Als het gaat om acties en aanbiedingen, dan zit er vaak leuke schoenen voor mij of voor mijn moeder tussen. Kortom, ik slaag 8 van de 10 keren. En zodra ik de gelegenheid krijg om te winkelen, dan bezoek ik graag deze filiaal. Als het gaat om een goede prijs-kwaliteitverhouding, dan ben ik daar heel positief over. Het is niet te duur . En mocht het een keer duurder voor mij uitvallen en ik ben er verliefd op het product, dan neem ik het soms voor lief omdat ik weet dat het om een goede kwaliteit gaat. De schoenen van Van Haren gaan er bij mij lang mee en ik vind het ook leuk om te variëren. Ik kijk daarom ook regelmatig als het mij lukt naar het assortiment. Zo kijk ik graag naar pumps, open schoen/sandalen, enkellaarzen of naar de gewone laarzen. Wanneer ik in een sportieve bui ben, dan kijk ik graag naar sneakers en deze heeft Van Haren in verschillende merken. Ook kijk ik graag naast de leuke schoeisels naar handtassen. En deze worden ook om de zoveel tijd vernieuwd net zoals de bovengenoemde schoeisels. Kortom, ik ben een zeer tevreden klant en ik heb voor dit filiaal persoonlijk tot nu toe geen verbeterpunten. Met vriendelijke groet, Priscilla Doelare
32 Reviews Plaats review
riet
|Ten eerste het personeel doet er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen is altijd vriendelijk en beleefd en als er iets niet in voorraad is proberen ze het op een andere manier om het gevraagde artikel toch nog bij jou thuis te krijgen.
Klant van vanHaren
|Motivering van de rapportcijfers: Klantvriendelijk personeel en deskundig personeel: wanneer ik om advies vraag aan het personeel, dan wordt er echt de tijd genomen om te adviseren. Het advies wordt daarmee goed onderbouwd, zodat je het ook begrijpt en ook de ruimte krijgt om iets met het advies te gaan doen of juist niets met het advies doet. Als voorbeeld kreeg ik vandaag in de winkel het advies waarom ik beter geen maat 35 kon nemen (sandaal), maar een maatje groter beter kon nemen zodat mijn tenen meer vrijheid hebben aan de voorzijde. Ook als je iets vraagt om te doen zoals een extra gaatje te prikken voor het bandje van mijn gekochte sandaal, dan wordt dit gedaan voor je zonder te mopperen. Ik heb dit wel eens anders meegemaakt in een ander filiaal. Laatst genoemde valt onder de categorie service en daarom ben ik tevreden over de service die gegeven wordt in dit filiaal. Doordat er sprake is van een klantvriendelijk personeel, deskundig personeel en een goede service, brengt dat sfeer in de winkel met zich mee. Ik kom daarom ook graag naar deze filiaal van Van Haren. Als het gaat om acties en aanbiedingen, dan zit er vaak leuke schoenen voor mij of voor mijn moeder tussen. Kortom, ik slaag 8 van de 10 keren. En zodra ik de gelegenheid krijg om te winkelen, dan bezoek ik graag deze filiaal. Als het gaat om een goede prijs-kwaliteitverhouding, dan ben ik daar heel positief over. Het is niet te duur . En mocht het een keer duurder voor mij uitvallen en ik ben er verliefd op het product, dan neem ik het soms voor lief omdat ik weet dat het om een goede kwaliteit gaat. De schoenen van Van Haren gaan er bij mij lang mee en ik vind het ook leuk om te variëren. Ik kijk daarom ook regelmatig als het mij lukt naar het assortiment. Zo kijk ik graag naar pumps, open schoen/sandalen, enkellaarzen of naar de gewone laarzen. Wanneer ik in een sportieve bui ben, dan kijk ik graag naar sneakers en deze heeft Van Haren in verschillende merken. Ook kijk ik graag naast de leuke schoeisels naar handtassen. En deze worden ook om de zoveel tijd vernieuwd net zoals de bovengenoemde schoeisels. Kortom, ik ben een zeer tevreden klant en ik heb voor dit filiaal persoonlijk tot nu toe geen verbeterpunten. Met vriendelijke groet, Priscilla Doelare
Klant van vanHaren
|Zeer vriendelijk personeel, schone winkel
Klant van vanHaren
|Zeer vriendelijk personeel, schone winkel
Klant van vanHaren
|Zeer vriendelijk personeel, schone winkel