Beste mensen, dit is een waarschuwing koop niet meer bij de nieuwe van Zaane *** en als je toch koopt let echt goed op wat je koopt maar koop toch liever niet geen aanrader van mijn krijgen ze een -10 (min 10)
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Pjotr
|
Sinds de overname is van zaane een groots *** praktijk geworden. Ik kom al jaren bij van zaane heb nooit problemen gehad en werd altijd goed geholpen. Nu het is overgenomen is dat anders. Ik liet mn scooter ophalen voor een nieuwe achterband. Ik werd opgebeld dat hij ook een grote beurt nodig had. Dat kan en dat was ook prima. Eind van de dag kreeg ik een bericht dat ik de scooter kon ophalen. Omdat ik niet in de mogelijkheid was om hem meteen op te halen heeft hij er een paar dagen gestaan. Een paar dagen later werd ik opgebeld dat mn windscherm stuk zou zijn (Wat al uiterst eigenaardig is aangezien hij al klaar was) Mn windscherm was heel toen ik hem mee gaf. Ze beweren dat hij al stuk was maar ze willen wel voor 100 euro er een nieuwe opzetten. *** Ik werd ook nog later op de dag opgebeld en volledig verrot gescholden. Ik ben zo klaar met deze zaak. Ik hoop dat dit een waarschuwing is voor iedereen die daar heen wilt gaan voor zn fiets of scooter GA NIET HEEN!!!! je krijgt je scooter terug met meer schade dan dat je hem heen bracht.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Frank
|
Zeer goed geholpen, vriendelijke personeel. En breed assortiment. Vandaag een ebike gekocht voor een mooie prijs. Ik heb begrepen dat er nieuwe leiding en personeel in de winkel is. En de zaak wordt nu ook helemaal opgeknapt. Zeker een aanrader!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sprenger
|
We wilden een 2e hands fiets kopen. Meermalen in de zaak geweest. Slechte bediening. Ze wisten zelfs niet meer waar de fiets was. Afspraken niet nakomen. Ze zouden de fiets netjes afleveren. Ik kwam erachter dat er niets aan gedaan was. Vertrouwen volledig weg. Ik kom er nooit meer. Ongelovelijk dat zo’n zaak nog bestaat.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Boersma herman
|
Verschrikkelijk winkel en ***!!!!! In februari 2018 een fiets besteld online! ABSOLUUT.NIKS ONLINE BESTELLEN De winkel heeft zogenaamd niks meer met de online website te maken. Ze hebben 2 websites. 1 van hun en 1 die ze zogenaamd nog moeten sluiten maar geen gebruik meer van kunnen maken. Die website die gesloten moet worden is gewoon actief. Betalen worden daar gedaan naar hun rekeningnummer. Nu heb ik een fiets besteld via die website die gewoon actief is. En bij goddank de volgende dag toch gebeld om te vragen over de leveringtijd. Blijkt die fiets niet eens meer leverbaar te zijn. Jesuz. En zou ik mijn geld teruggestort krijgen. Binnen 2 weken. Moest wel een email sturen met alle gegevens. Dat heb ik netjes dezdlfde dag gedaan. Omdat ik de fiets snel wou kopen omdat mijn de verjaardag van mijn kind. 2 weken later nog geen storting. Weer gebeld moesten ze mijn email weer doorsturen naar de financiële afdeling. Weer een week later geen storting. Wederom opnieuw gebeld en hetzelfde verhaal. En zo is dat nog is 3 keer zo gegaan. Uiteindelijk 21 maart '18 filiaal amsterdam maar is gebeld. Zij moesten een akkoord van dr boekhouder krijgen maar er was een storing die week dus ze konden zogenaamd niks. 25 maart weer gebeld toen was het de verhaal dat de boekhouder ja akkoord moest geven want dat was de tussenpersoon tussen de 2 winkels en website. Nu 4 april weer gebeld en jesuz wat zijn zij***. Nu was de boekhouder ook de eigenaar van de website. En zou hij over de betalingen gaan. De medewerkers zouden gedaan hebben wat ze konden en niks meer voor mij kunnen betekenen vervolgens verzochten ze mij maar wederom die andere filiaan waar ik al 6 keer naartoe had gebeld in de periode februari tot maar te bellen en het an hun over te laten. Niet te geloven !!! Wordt ik nog is van het kastje naar de muur gestuu d ook !!! En wordt er midden in de gesprek opgehangen omdat ik voor mijn recht opkwam en eis niet van het kastje naar het muur gestuurd te worden. Uitslag ik moest maar weer met de filiaal in zaamdam het regelen terwijl zij allemaal maar medewerkers zijn en de eigenaar van Van Zaane Tweewielers vertikt mijn geld om wat voor reden dan oom terug te storten. En uiteindelijk zit ik hier zonder een fiets een verdrietig kind natuurlijk want haar verjaardag is al geweest en mis ik 119 euro. ***
31 Reviews Plaats review
homer
|Beste mensen, dit is een waarschuwing koop niet meer bij de nieuwe van Zaane *** en als je toch koopt let echt goed op wat je koopt maar koop toch liever niet geen aanrader van mijn krijgen ze een -10 (min 10)
Pjotr
|Sinds de overname is van zaane een groots *** praktijk geworden. Ik kom al jaren bij van zaane heb nooit problemen gehad en werd altijd goed geholpen. Nu het is overgenomen is dat anders. Ik liet mn scooter ophalen voor een nieuwe achterband. Ik werd opgebeld dat hij ook een grote beurt nodig had. Dat kan en dat was ook prima. Eind van de dag kreeg ik een bericht dat ik de scooter kon ophalen. Omdat ik niet in de mogelijkheid was om hem meteen op te halen heeft hij er een paar dagen gestaan. Een paar dagen later werd ik opgebeld dat mn windscherm stuk zou zijn (Wat al uiterst eigenaardig is aangezien hij al klaar was) Mn windscherm was heel toen ik hem mee gaf. Ze beweren dat hij al stuk was maar ze willen wel voor 100 euro er een nieuwe opzetten. *** Ik werd ook nog later op de dag opgebeld en volledig verrot gescholden. Ik ben zo klaar met deze zaak. Ik hoop dat dit een waarschuwing is voor iedereen die daar heen wilt gaan voor zn fiets of scooter GA NIET HEEN!!!! je krijgt je scooter terug met meer schade dan dat je hem heen bracht.
Frank
|Zeer goed geholpen, vriendelijke personeel. En breed assortiment. Vandaag een ebike gekocht voor een mooie prijs. Ik heb begrepen dat er nieuwe leiding en personeel in de winkel is. En de zaak wordt nu ook helemaal opgeknapt. Zeker een aanrader!
Sprenger
|We wilden een 2e hands fiets kopen. Meermalen in de zaak geweest. Slechte bediening. Ze wisten zelfs niet meer waar de fiets was. Afspraken niet nakomen. Ze zouden de fiets netjes afleveren. Ik kwam erachter dat er niets aan gedaan was. Vertrouwen volledig weg. Ik kom er nooit meer. Ongelovelijk dat zo’n zaak nog bestaat.
Boersma herman
|Verschrikkelijk winkel en ***!!!!! In februari 2018 een fiets besteld online! ABSOLUUT.NIKS ONLINE BESTELLEN De winkel heeft zogenaamd niks meer met de online website te maken. Ze hebben 2 websites. 1 van hun en 1 die ze zogenaamd nog moeten sluiten maar geen gebruik meer van kunnen maken. Die website die gesloten moet worden is gewoon actief. Betalen worden daar gedaan naar hun rekeningnummer. Nu heb ik een fiets besteld via die website die gewoon actief is. En bij goddank de volgende dag toch gebeld om te vragen over de leveringtijd. Blijkt die fiets niet eens meer leverbaar te zijn. Jesuz. En zou ik mijn geld teruggestort krijgen. Binnen 2 weken. Moest wel een email sturen met alle gegevens. Dat heb ik netjes dezdlfde dag gedaan. Omdat ik de fiets snel wou kopen omdat mijn de verjaardag van mijn kind. 2 weken later nog geen storting. Weer gebeld moesten ze mijn email weer doorsturen naar de financiële afdeling. Weer een week later geen storting. Wederom opnieuw gebeld en hetzelfde verhaal. En zo is dat nog is 3 keer zo gegaan. Uiteindelijk 21 maart '18 filiaal amsterdam maar is gebeld. Zij moesten een akkoord van dr boekhouder krijgen maar er was een storing die week dus ze konden zogenaamd niks. 25 maart weer gebeld toen was het de verhaal dat de boekhouder ja akkoord moest geven want dat was de tussenpersoon tussen de 2 winkels en website. Nu 4 april weer gebeld en jesuz wat zijn zij***. Nu was de boekhouder ook de eigenaar van de website. En zou hij over de betalingen gaan. De medewerkers zouden gedaan hebben wat ze konden en niks meer voor mij kunnen betekenen vervolgens verzochten ze mij maar wederom die andere filiaan waar ik al 6 keer naartoe had gebeld in de periode februari tot maar te bellen en het an hun over te laten. Niet te geloven !!! Wordt ik nog is van het kastje naar de muur gestuu d ook !!! En wordt er midden in de gesprek opgehangen omdat ik voor mijn recht opkwam en eis niet van het kastje naar het muur gestuurd te worden. Uitslag ik moest maar weer met de filiaal in zaamdam het regelen terwijl zij allemaal maar medewerkers zijn en de eigenaar van Van Zaane Tweewielers vertikt mijn geld om wat voor reden dan oom terug te storten. En uiteindelijk zit ik hier zonder een fiets een verdrietig kind natuurlijk want haar verjaardag is al geweest en mis ik 119 euro. ***