Een bestelling gedaan bij een webshop en zou door dit bedrijf worden geleverd. Werd ik gebeld door iemand die doodleuk meld dat er niets wordt geleverd en ik moest het maar uitzoeken, hij weet van niets... track en trace doet het ook niet. vervolgens nieuwe voorkeur dag aangegeven, hier wordt niets mee gedaan en toch leveren op een willekeurige dag. vervolgens zeuren dat ik er niet ben!! asociale mensen zonder enige klantgericht heid.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gui
|
horrible drivers
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gui
|
the driver is super rude, we had similar delivery with 2 other companies in the same week, they understand our difficulties and do a bit extra to help, but Van Spreuwel driver just refused and when i asked which company do you work for, he even said i dont know i dont even know who pay me. in addition, dur to our door bell is broken, we post a note next to the door bell with tele nummber, i mentioned to him to call us when he arrives, he threathened, door bell broken is not my problem, i arrive , no body come downstair, then i leave. thats the most horrible service ever!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
saskia
|
geweldig bedrijf. snelle reactie via mail en telefoon. goeie informatie extra. op tijd, zeer snel bezorgd. Mo is een super bezorger!!! zeer vriendelijk en zeer behulpzaam. echt een topjongen.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
F rank Emmers
|
Heb deuren besteld bij Hornbach en zijn geleverd door van Spreuwel Transport BV op 25-5-2018.
De mail komt pas 1 dag voor levering om 23.58. Maar de levertijd in blok van 3 uur is in ons geval ook nagekomen. Ze zouden tussen 10.00 en 13.00 komen en het was 12.05.
81 Reviews Plaats review
aap
|Een bestelling gedaan bij een webshop en zou door dit bedrijf worden geleverd. Werd ik gebeld door iemand die doodleuk meld dat er niets wordt geleverd en ik moest het maar uitzoeken, hij weet van niets... track en trace doet het ook niet. vervolgens nieuwe voorkeur dag aangegeven, hier wordt niets mee gedaan en toch leveren op een willekeurige dag. vervolgens zeuren dat ik er niet ben!! asociale mensen zonder enige klantgericht heid.
Gui
|horrible drivers
Gui
|the driver is super rude, we had similar delivery with 2 other companies in the same week, they understand our difficulties and do a bit extra to help, but Van Spreuwel driver just refused and when i asked which company do you work for, he even said i dont know i dont even know who pay me. in addition, dur to our door bell is broken, we post a note next to the door bell with tele nummber, i mentioned to him to call us when he arrives, he threathened, door bell broken is not my problem, i arrive , no body come downstair, then i leave. thats the most horrible service ever!
saskia
|geweldig bedrijf. snelle reactie via mail en telefoon. goeie informatie extra. op tijd, zeer snel bezorgd. Mo is een super bezorger!!! zeer vriendelijk en zeer behulpzaam. echt een topjongen.
F rank Emmers
|Heb deuren besteld bij Hornbach en zijn geleverd door van Spreuwel Transport BV op 25-5-2018.
De mail komt pas 1 dag voor levering om 23.58. Maar de levertijd in blok van 3 uur is in ons geval ook nagekomen. Ze zouden tussen 10.00 en 13.00 komen en het was 12.05.