Van Melis

1722 Reviews Plaats review

Anoniem
|
29 november 2016
Snel bezorgd en ik kon een opmerking maken bij de bestelling dus toen werd ik netjes gebeld voor dat de chauffeur er was dat was wel prettig en het product bevalt ook erg goed.

10

Bestelgemak

Informatie op de website

Info over verloop order

Reactiesnelheid

Klantvriendelijkheid

Snelheid levering

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
29 november 2016
goed bestelde product snel en goed geleverd

8.0

Bestelgemak

Informatie op de website

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

After sales

Snelheid levering

Reactiesnelheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
29 november 2016
Negatieve ervaring. Het bestelde werd eerst niet geleverd. Tweemaal gebeld. Toen werd het verkeerde geleverd. Volgens de mevouw aan de telefoon had ik maar beter op de website moeten lezen

2.0

Bestelgemak

Informatie op de website

Snelheid levering

After sales

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Van Melis
  | 29 November 2016
  
  Beste Gerrit, Je had mij heel boos gebeld dat je iets heel boos opgebeld met de mededeling dat je iets heel anders had gekregen dan je had besteld. Je hebt bij ons een opvangzak besteld die past op de Greenway BR33V. Omdat Greenway geen opvangzakken meer maakt kunnen de originele zakken niet meer geleverd worden. Dit hebben wij keurig vermeld in de advertentie vermeld, maar hier had je overheen gelezen. Wij hebben erbij staan dat dit niet de originele opvangzak is maar dat deze wel past. Omdat je hem er anders uit vind zien, was je heel boos. Ik heb aangegeven dat de originele zakken echt niet meer bestaan en dat je deze kosteloos terug mag sturen. Dit wilde je tot 2 keer toe niet. Dit snap ik, want de zak past prima en enige alternatief is dat je de bladblazer dan weg moet gooien. Na een vervelend gesprek heb je boos opgehangen. Even later kwam deze review binnen en stond ik daar echt versteld van. Ik heb je meteen teruggebeld omdat er niks aan de hand is en de zak gewoon past. Maar omdat de zak niet hetzelfde eruit ziet als de originele zak (maar wel hetzelfde als in de afbeeldingen in de advertentie), vond je dat we de zaak aan het oplichten waren. Ik heb aangegeven dat je de zak gewoon mocht terugsturen, maar dit wilde je wederom niet. Je was niet voor rede vatbaar en het gesprek werd wederom vervelend beëindigd. Ik ben er 100% van overtuigd dat je nog jaren plezier kunt hebben van je oude bladblazer dankzij de opvangzak die wij geleverd hebben. Ik vind het spijtig dat ik je er niet van heb kunnen overtuigen dat je dit echt heel goed had kunnen lezen in de advertentie en vind het jammer dat je, zonder reden, zo boos om me bent en dit zo op deze manier uit op onze website. Ik wens je veel plezier me de opvangzak en hoop dat je er nog jaren mee kunt werken. Met vriendelijke groeten Wendy van Melis
Anoniem
|
29 november 2016
Eerste keer dat ik bestel. Bestelling conform afspraak geleverd.

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

After sales

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
kwekerij mom
|
29 november 2016
super

10

Informatie op de website

Info over verloop order

Snelheid levering

After sales

Reactiesnelheid

Bestelgemak

Klantvriendelijkheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company