Ik heb wat gereedschap gekocht via dit bedrijf. Kort na de aankoop las ik online de handleiding van de door mij bestelde verfspuit waaruit blijkt dat je daarmee geen plafonds kon schilderen. Na emailcontact heb ik een andere verfspuit besteld en het originele artikel ongeopend teruggestuurd. Bij aankomst bleek het teruggestuurde artikel beschadigd te zijn. Desalniettemin heeft Van Melis het hele bedrag teruggestort. Zeer netjes Een paar dagen later bleek een onderdeeltje verdwenen te zijn na de eerste twee lagen verf. Ik had het onderdeel schoongemaakt en mijn vrouw heeft het opgeborgen. Alleen geen idee meer waar. Na wat speurwerk heeft mijn vrouw het onderdeelnummer weten te achterhalen en naar Van Melis gestuurd met de vraag of dit nabesteld kon worden. Dat kon met een levertijd van een paar dagen. Na overmaken van het geld heeft Wendy van Melis het onderdeel uit de doos van een andere verfspuit gehaald en direct verzonden zodat we morgen weer verder kunnen met het schilderen van ons nieuwe huis. Kortom niets dan lof. Het is bijna onvoorstelbaar dat een bedrijf zich in deze tijd zo servicegericht opstelt.
Sterke punten
Tot twee keer toe zeer servicegericht na de aankoop
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Katja
|
Werd telefonisch heel goed begeleid omdat ik niet goed wist wat ik nodig had
Sterke punten
Service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Alles online geregeld en levering op tijd.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
D.M.Beerens
|
Zeer goede info en service van Wendy. Totaal geen problemen. Houe zo.
Sterke punten
Zie boven
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
te vrede service prima. Alleen erg nors aan de telefoon.
1722 Reviews Plaats review
Björn van den Heuvel
|Ik heb wat gereedschap gekocht via dit bedrijf. Kort na de aankoop las ik online de handleiding van de door mij bestelde verfspuit waaruit blijkt dat je daarmee geen plafonds kon schilderen. Na emailcontact heb ik een andere verfspuit besteld en het originele artikel ongeopend teruggestuurd. Bij aankomst bleek het teruggestuurde artikel beschadigd te zijn. Desalniettemin heeft Van Melis het hele bedrag teruggestort. Zeer netjes Een paar dagen later bleek een onderdeeltje verdwenen te zijn na de eerste twee lagen verf. Ik had het onderdeel schoongemaakt en mijn vrouw heeft het opgeborgen. Alleen geen idee meer waar. Na wat speurwerk heeft mijn vrouw het onderdeelnummer weten te achterhalen en naar Van Melis gestuurd met de vraag of dit nabesteld kon worden. Dat kon met een levertijd van een paar dagen. Na overmaken van het geld heeft Wendy van Melis het onderdeel uit de doos van een andere verfspuit gehaald en direct verzonden zodat we morgen weer verder kunnen met het schilderen van ons nieuwe huis. Kortom niets dan lof. Het is bijna onvoorstelbaar dat een bedrijf zich in deze tijd zo servicegericht opstelt.
Sterke punten
Tot twee keer toe zeer servicegericht na de aankoop
Katja
|Werd telefonisch heel goed begeleid omdat ik niet goed wist wat ik nodig had
Sterke punten
Service
Anoniem
|Alles online geregeld en levering op tijd.
D.M.Beerens
|Zeer goede info en service van Wendy. Totaal geen problemen. Houe zo.
Sterke punten
Zie boven
Anoniem
|te vrede service prima. Alleen erg nors aan de telefoon.