Correcte levering Snelle reactie na stellen van een vraag.
Sterke punten
Snelle reactie na stellen van een vraag.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Monique
|
Zeer net bedrijf Voor onze aanschaf telefonisch contact gehad mbt of het product bij ons zou passen voor onze doeleinden. Duidelijk en correct antwoord Bij het ontvangen van mijn product bleken helaas de reserve koolborstels al kapot te zijn. Na een melding kregen we binnen een paar dagen kosteloos nieuwe toegezonden. Kortom.....zeer tevreden
Sterke punten
Snel en correcte handelingen
Verbeterpunten of tips
geen Ga vooral zo door
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Josje Lanooij
|
Wij hadden een verwarming besteld maar toen hij aankwam bleek het niet de juiste te zijn. Toen we dit probleem doorgaven aan Van Melis werd er heel netjes en snel een oplossing aangeboden. Een dag later hadden we de juiste verwarming al in huis Echt een goede service
Sterke punten
dat er goed met je wordt meegedacht en ze je snel helpen om een oplossing te vinden als het niet helemaal naar verwachting uitpakt
Verbeterpunten of tips
ik weet er zo 1 2 3 geen...
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Veel te laat geleverd. Eerst pakket kwijtgeraakt tijdens verzenden. Daarna via de klantenservice de belofte gekregen dat pakket opnieuw werd verzonden. Een week later nog steeds geen pakket ontvangen en weer contact opgenomen met de klantenservice blijkt dat ze vergeten waren het pakket te verzenden. Belofte gekregen op alsnog het pakket te verzenden en de verzendkosten teruggestort te krijgen. Pakket is nu wel binnen terugstorting verzendkosten niet. Pakket opengemaakt blijkt incompleet en beschadigd. Weer gemaild naar de klantenservice maar geen reactie meer gekregen. Zeer bedroevende ervaring met dit bedrijf.
Verbeterpunten of tips
Ander pakketbezorgingsbedrijf nemen. Reactie geven op klachten. Beloftes nakomen.
1722 Reviews Plaats review
Anoniem
|goed
Sterke punten
boven 50 eur geen transportkosten
Anoniem
|Correcte levering Snelle reactie na stellen van een vraag.
Sterke punten
Snelle reactie na stellen van een vraag.
Monique
|Zeer net bedrijf Voor onze aanschaf telefonisch contact gehad mbt of het product bij ons zou passen voor onze doeleinden. Duidelijk en correct antwoord Bij het ontvangen van mijn product bleken helaas de reserve koolborstels al kapot te zijn. Na een melding kregen we binnen een paar dagen kosteloos nieuwe toegezonden. Kortom.....zeer tevreden
Sterke punten
Snel en correcte handelingen
Verbeterpunten of tips
geen Ga vooral zo door
Josje Lanooij
|Wij hadden een verwarming besteld maar toen hij aankwam bleek het niet de juiste te zijn. Toen we dit probleem doorgaven aan Van Melis werd er heel netjes en snel een oplossing aangeboden. Een dag later hadden we de juiste verwarming al in huis Echt een goede service
Sterke punten
dat er goed met je wordt meegedacht en ze je snel helpen om een oplossing te vinden als het niet helemaal naar verwachting uitpakt
Verbeterpunten of tips
ik weet er zo 1 2 3 geen...
Anoniem
|Veel te laat geleverd. Eerst pakket kwijtgeraakt tijdens verzenden. Daarna via de klantenservice de belofte gekregen dat pakket opnieuw werd verzonden. Een week later nog steeds geen pakket ontvangen en weer contact opgenomen met de klantenservice blijkt dat ze vergeten waren het pakket te verzenden. Belofte gekregen op alsnog het pakket te verzenden en de verzendkosten teruggestort te krijgen. Pakket is nu wel binnen terugstorting verzendkosten niet. Pakket opengemaakt blijkt incompleet en beschadigd. Weer gemaild naar de klantenservice maar geen reactie meer gekregen. Zeer bedroevende ervaring met dit bedrijf.
Verbeterpunten of tips
Ander pakketbezorgingsbedrijf nemen. Reactie geven op klachten. Beloftes nakomen.