Van Melis

1722 Reviews Plaats review

Anoniem
|
11 maart 2015
goed en snel geleverd

Sterke punten
snel geleverd

Verbeterpunten of tips
ga zo door

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
11 maart 2015
Goede eerste ervaring

Sterke punten
Klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips
Geen

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Ron
|
11 maart 2015
Zeer goede en duidelijke website en snelle reactie per mail.

Sterke punten
Product om 16.30 besteld en volgende dag om 13.00 geleverd. Duidelijke website en als je een mail stuurt krijg je direct reactie.

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Stefan verboven
|
9 maart 2015
Info tot en met eigen vestiging is goed daarna geen service of info meer

Verbeterpunten of tips
Het informeren van de klant gaat verder dan afgehandeld terwijl de info van afgehandeld in eigen bedrijf niet het einde van het proces is maar eigenlijk maar het begin van het logistiek proces. Klant heeft enkel interesse wanneer product kan verwacht worden bij hem thuis of de status van de verzending

6.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Van Melis
  | 09 March 2015
  
  Beste klant, U heeft mij gemaild dat u het artikel nog niet had ontvangen. Ik heb direct een keurige en nette reactie geplaatst. Vervolgens heeft u mij niet meer laten horen. Nu wekt u bij al mijn klanten de indruk dat wij geen goede werkwijze hebben terwijl dit wel zo is. Graag zou ik dit op een normale manier afhandelen en niet via het plaatsen van een negatieve review die in mijn ogen nu onterecht is geplaatst. Ons laatste correspondentie is op 5 maart geweest en u heeft mij niks meer laten weten vanaf dat moment. Dus ben ik er vanuit gegaan dat het pakket alsnog is afgeleverd door PostNL. Mocht u het artikel nog niet hebben ontvangen, dan horen wij dit graag. Ik kan namelijk geen gepaste actie ondernemen als wij hiervan niet op de hoogte worden gesteld. En wij krijgen van brievenbuszendingen geen tracking-code, dus wij weten het pas als iets niet is afgeleverd als de klant dit aangeeft. Mvg Wendy van Melis
Jos
|
9 maart 2015
Prima service en snel geleverd goed info foto s op de website.

Sterke punten
Prima service en snel geleverd goed info foto s op de website.

Verbeterpunten of tips
Gewoon doorgaan

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company