Sterke punten
Persoonlijke benadering. Niet de indruk dat je een nummer bent. Persoonlijk benaderd over twee bestellingen kort na elkaar
Verbeterpunten of tips
Nog niet
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Danny
|
Op donderdag 9 4 2015 heb ik mijn bij u bestelde takkenversnipperaar van het merk Lumag goed ontvangen. Gelukkig was ik thuis toen de leverancier zich aanbood want ik was niet op de hoogte van zijn komst. Toen ik de hakselaar ontving waren de banden half plat. Gezien ik geen compressor heb diende ik de wielen te demonteren om er mee naar een tankstation te rijden teneinde de banden op te pompen. Toen ik het toestel gebruikte na alle aanbevelingen in de gebruiksaanwijzing te hebben gevolgd begon de motor te roken. Ik heb jullie toen gebeld. Uw mekanieker heeft me een GSM nummer van de mekanieker van Maton gegeven. Ik diende zelf te bellen om het euvel te kennen. Daar meldde men mij dat de riemen van het toestel niet voldoende aangespannen waren en als het ware aan het smelten gaan bij gebruik. Het toestel wordt volgende dinsdag opgehaald door Maton. Tijdens het hakselen is de luchtfilter tot tweemaal toe losgekomen. Ik heb lang naar de vijzen moeten zoeken in het hakselhout. Ook de vulbak komt regelmatig los. Zoals trouwens nog verschillende vijzen o.a. deze van de voetsteun . Het is niet de bedoeling dat ik deze problemen telkens moet verhelpen na een half uur hakselen. Daarom verzoek ik u het toestel terug te nemen en mij te rembourseren. Mijn bevindingen zijn immers van die aard dat dit toestel helemaal niet voldoet aan de voorgestelde eisen.
Verbeterpunten of tips
Op donderdag 9 4 2015 heb ik mijn bij u bestelde takkenversnipperaar van het merk Lumag goed ontvangen. Gelukkig was ik thuis toen de leverancier zich aanbood want ik was niet op de hoogte van zijn komst. Toen ik de hakselaar ontving waren de banden half plat. Gezien ik geen compressor heb diende ik de wielen te demonteren om er mee naar een tankstation te rijden teneinde de banden op te pompen. Toen ik het toestel gebruikte na alle aanbevelingen in de gebruiksaanwijzing te hebben gevolgd begon de motor te roken. Ik heb jullie toen gebeld. Uw mekanieker heeft me een GSM nummer van de mekanieker van Maton gegeven. Ik diende zelf te bellen om het euvel te kennen. Daar meldde men mij dat de riemen van het toestel niet voldoende aangespannen waren en als het ware aan het smelten gaan bij gebruik. Het toestel wordt volgende dinsdag opgehaald door Maton. Tijdens het hakselen is de luchtfilter tot tweemaal toe losgekomen. Ik heb lang naar de vijzen moeten zoeken in het hakselhout. Ook de vulbak komt regelmatig los. Zoals trouwens nog verschillende vijzen o.a. deze van de voetsteun . Het is niet de bedoeling dat ik deze problemen telkens moet verhelpen na een half uur hakselen. Daarom verzoek ik u het toestel terug te nemen en mij te rembourseren. Mijn bevindingen zijn immers van die aard dat dit toestel helemaal niet voldoet aan de voorgestelde eisen.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
geen negatieve punten
Sterke punten
informatie was zodanig dat ik voor een apparaat waar geen reserveonderdelen meer waren toch een passend aandrijfriempje heb kunnen vinden
1722 Reviews Plaats review
Lwe bvba
|Nieuw
baret particulier
|eerste contact maar ok
Sterke punten
dat je het had
Verbeterpunten of tips
neen
Henk Ploegaert
|Uitstekend
Sterke punten
Persoonlijke benadering. Niet de indruk dat je een nummer bent. Persoonlijk benaderd over twee bestellingen kort na elkaar
Verbeterpunten of tips
Nog niet
Danny
|Op donderdag 9 4 2015 heb ik mijn bij u bestelde takkenversnipperaar van het merk Lumag goed ontvangen. Gelukkig was ik thuis toen de leverancier zich aanbood want ik was niet op de hoogte van zijn komst. Toen ik de hakselaar ontving waren de banden half plat. Gezien ik geen compressor heb diende ik de wielen te demonteren om er mee naar een tankstation te rijden teneinde de banden op te pompen. Toen ik het toestel gebruikte na alle aanbevelingen in de gebruiksaanwijzing te hebben gevolgd begon de motor te roken. Ik heb jullie toen gebeld. Uw mekanieker heeft me een GSM nummer van de mekanieker van Maton gegeven. Ik diende zelf te bellen om het euvel te kennen. Daar meldde men mij dat de riemen van het toestel niet voldoende aangespannen waren en als het ware aan het smelten gaan bij gebruik. Het toestel wordt volgende dinsdag opgehaald door Maton. Tijdens het hakselen is de luchtfilter tot tweemaal toe losgekomen. Ik heb lang naar de vijzen moeten zoeken in het hakselhout. Ook de vulbak komt regelmatig los. Zoals trouwens nog verschillende vijzen o.a. deze van de voetsteun . Het is niet de bedoeling dat ik deze problemen telkens moet verhelpen na een half uur hakselen. Daarom verzoek ik u het toestel terug te nemen en mij te rembourseren. Mijn bevindingen zijn immers van die aard dat dit toestel helemaal niet voldoet aan de voorgestelde eisen.
Verbeterpunten of tips
Op donderdag 9 4 2015 heb ik mijn bij u bestelde takkenversnipperaar van het merk Lumag goed ontvangen. Gelukkig was ik thuis toen de leverancier zich aanbood want ik was niet op de hoogte van zijn komst. Toen ik de hakselaar ontving waren de banden half plat. Gezien ik geen compressor heb diende ik de wielen te demonteren om er mee naar een tankstation te rijden teneinde de banden op te pompen. Toen ik het toestel gebruikte na alle aanbevelingen in de gebruiksaanwijzing te hebben gevolgd begon de motor te roken. Ik heb jullie toen gebeld. Uw mekanieker heeft me een GSM nummer van de mekanieker van Maton gegeven. Ik diende zelf te bellen om het euvel te kennen. Daar meldde men mij dat de riemen van het toestel niet voldoende aangespannen waren en als het ware aan het smelten gaan bij gebruik. Het toestel wordt volgende dinsdag opgehaald door Maton. Tijdens het hakselen is de luchtfilter tot tweemaal toe losgekomen. Ik heb lang naar de vijzen moeten zoeken in het hakselhout. Ook de vulbak komt regelmatig los. Zoals trouwens nog verschillende vijzen o.a. deze van de voetsteun . Het is niet de bedoeling dat ik deze problemen telkens moet verhelpen na een half uur hakselen. Daarom verzoek ik u het toestel terug te nemen en mij te rembourseren. Mijn bevindingen zijn immers van die aard dat dit toestel helemaal niet voldoet aan de voorgestelde eisen.
Anoniem
|geen negatieve punten
Sterke punten
informatie was zodanig dat ik voor een apparaat waar geen reserveonderdelen meer waren toch een passend aandrijfriempje heb kunnen vinden
Verbeterpunten of tips
nee