Sterke punten
Duidelijke web site super snelle levering goede kwaliteit prijs verhouding.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Patrick De Schepper
|
Met het bedrijf zelf heb ik geen probleem. Ik bestelde echter een terrasverwarmer van 13000W en ik verkreeg een toestel weliswaar goedkoper van max 12000W. Men belde mij op om te melden dat het bestelde toestel niet meer voorhanden was. Ik kon kiezen voor een gelijkaardig toestel van een ander merk. De capaciteit is echter kleiner wat ik niet kon uitmaken in ons gesprek. Maar ik was akkoord en heb hiertegen dus niets in te brengen. De website zou echter wel sneller mogen aangepast worden. Voor de rest geen probleem met het monteren en het toestel werkt.
Sterke punten
Telefonisch contact toen bleek dat het betreffende toestel niet meer voorhanden was. Snelle levering achteraf door een ééntalig franstalige chauffeur... wat voor mij op zich niet erg is maar... . Dit laatste is echter niet de fout van uw firma.
Verbeterpunten of tips
Iets duidelijker informatie aan de telefoon met een iets beter verstaanbaar taalgebruik. Eer ik doorhad dat het de firma Van Melis was duurde het wel even en miste ik wel de juiste informatie. Als een Nederlander belt naar Vlaanderen kan het wel niet echt goed te verstaan zijn wat omgekeerd ook evengoed kan zijn...
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima
Sterke punten
Doen wat je beloofd.
Verbeterpunten of tips
Op dit moment geen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Elbo Timmerwerken Caroline van Ree
|
Een goed bedrijf met een goede service en een snelle en correcte levering.
1722 Reviews Plaats review
Harrie
|Zeer Positief
Sterke punten
Duidelijke web site super snelle levering goede kwaliteit prijs verhouding.
Verbeterpunten of tips
Geen
Patrick De Schepper
|Met het bedrijf zelf heb ik geen probleem. Ik bestelde echter een terrasverwarmer van 13000W en ik verkreeg een toestel weliswaar goedkoper van max 12000W. Men belde mij op om te melden dat het bestelde toestel niet meer voorhanden was. Ik kon kiezen voor een gelijkaardig toestel van een ander merk. De capaciteit is echter kleiner wat ik niet kon uitmaken in ons gesprek. Maar ik was akkoord en heb hiertegen dus niets in te brengen. De website zou echter wel sneller mogen aangepast worden. Voor de rest geen probleem met het monteren en het toestel werkt.
Sterke punten
Telefonisch contact toen bleek dat het betreffende toestel niet meer voorhanden was. Snelle levering achteraf door een ééntalig franstalige chauffeur... wat voor mij op zich niet erg is maar... . Dit laatste is echter niet de fout van uw firma.
Verbeterpunten of tips
Iets duidelijker informatie aan de telefoon met een iets beter verstaanbaar taalgebruik. Eer ik doorhad dat het de firma Van Melis was duurde het wel even en miste ik wel de juiste informatie. Als een Nederlander belt naar Vlaanderen kan het wel niet echt goed te verstaan zijn wat omgekeerd ook evengoed kan zijn...
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Doen wat je beloofd.
Verbeterpunten of tips
Op dit moment geen.
Elbo Timmerwerken Caroline van Ree
|Een goed bedrijf met een goede service en een snelle en correcte levering.
Anoniem
|snel en adequaat
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee