Niet erg goed. Ik ontving een verkeerde bestelling die ik na telefonisch hierover contact te hebben gehad retour heb gestuurd. Daarna hoorde ik niks meer. Ik heb zelf na een week gemaild om te horen hoe het nu zat. Eerst leek het het retourpakket nog niet ontvangen maar toen toch wel. Dat zou aan mijzelf hebben gelegen omdat ik mijn naam er niet op had vermeld en omdat ik niet had verteld wat er wel in de envelop had gezeten. Dit klopt niet. Mijn naam stond wel op de retourenvelop dat was immers de originele envelop met mijn adres en ik heb telefonisch doorgegeven wat ik wel had ontvangen. In de mailwisseling of tijdens het telefonisch contact werd niet eenmaal excuses aangeboden. Dat stoorde mij nog het meest. Vergissen is menselijk maar ze gaven mij het gevoel dat het mijn eigen schuld was dat het verkeerd was gelopen. Erg klantonvriendelijk. Ik bestel hier nooit meer iets.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
snel en goede order ontvangen past prima maar de verzend kosten kloppen niet het verzenden volgens de website 3 95 euro maar toen het brievenpost pakketje had ontvangen zat er een postzegel op van 2euro dus waar zijn die andere 1 95 dat is mooi extra winst zo wil ik ze ook wel verdienen
1722 Reviews Plaats review
Debruyne
|Goede ervaring.
Anoniem
|1ste maal besteld
Anoniem
|goed
Tineke Meirink
|Niet erg goed. Ik ontving een verkeerde bestelling die ik na telefonisch hierover contact te hebben gehad retour heb gestuurd. Daarna hoorde ik niks meer. Ik heb zelf na een week gemaild om te horen hoe het nu zat. Eerst leek het het retourpakket nog niet ontvangen maar toen toch wel. Dat zou aan mijzelf hebben gelegen omdat ik mijn naam er niet op had vermeld en omdat ik niet had verteld wat er wel in de envelop had gezeten. Dit klopt niet. Mijn naam stond wel op de retourenvelop dat was immers de originele envelop met mijn adres en ik heb telefonisch doorgegeven wat ik wel had ontvangen. In de mailwisseling of tijdens het telefonisch contact werd niet eenmaal excuses aangeboden. Dat stoorde mij nog het meest. Vergissen is menselijk maar ze gaven mij het gevoel dat het mijn eigen schuld was dat het verkeerd was gelopen. Erg klantonvriendelijk. Ik bestel hier nooit meer iets.
Anoniem
|snel en goede order ontvangen past prima maar de verzend kosten kloppen niet het verzenden volgens de website 3 95 euro maar toen het brievenpost pakketje had ontvangen zat er een postzegel op van 2euro dus waar zijn die andere 1 95 dat is mooi extra winst zo wil ik ze ook wel verdienen