Na het overlijden van mijn broertje geprobeerd zsm een afspraak te maken, aangezien mijn vader terug moest kunnen naar huis (hij woont niet in NL). Ik werd ontzettend onvriendelijk te woord gestaan door de secretaresse, er werd van alles toegezegd, waar niets van terecht kwam. We hebben één afspraak gehad met mevrouw van Lenning, wat een draak van een vrouw. Nul inlevingsvermogen, nul compassie. Ze zou nooit meer met nabestaanden moeten werken, dit heeft alleen maar voor meer stress gezorgd. Inmiddels gelukkig een hele aardige en meelevende notaris gevonden.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Frank van Empel
|
Heel erg slechte ervaring(en). Op 3 december 2019 bespreking gehad met de notaris op het kantoor en opdracht gegeven voor een verklaring van executele. Zou half januari gereed zijn. Eind januari eindelijk weer contact kunnen krijgen: geen dossier of stukken te vinden…
Tweede bespreking met mevrouw R. (die er net een paar weken werkte) op het kantoor, op 30 januari. Helaas besloten om kantoor Van Lenning tweede kans te geven en zelf kopieën overhandigd. Nieuwe datum eind februari bepaald en, ja hoor: 28 februari weer geen dossier te vinden. “Mevrouw R. zegt u? Die werkt hier niet meer…. u wordt zo spoedig mogelijk gebeld door Van Lenning!”
Nog tweemaal gerappelleerd en dringend terugbel-verzoek achtergelaten. Op 5 maart dan toch teruggebeld (maar toen had ik al een andere notaris in de arm genomen).
3 Maanden verspild... Deze organisatie is volslagen overwerkt, waarschijnlijk door erfpacht-kwesties en niet (meer) in staat afspraken na te komen!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Delfsma
|
Zeer, slechte ervaring met dit kantoor. Waar moet ik beginnen.... allereerst waren de stukken niet op tijd, ok daar kunnen zij misschien niks aan doen. Maar de toon en dominantie waar je dan mee te woord wordt gestaan echt stuitend. Met als hoogtepunt.....dat mijnheer tegen ons zij: "take or leave it" Sorry??!!.(toen het hem te lang duurde). Ja ik weet het niet, maar lijkt mij toch normaal dat je niet iets gaat tekenen, als je niet wat erin een stuk staat. Er worden hoge bedragen gevraagd, dus zo'n toon aanslaan tegen een klant, vindt ik echt niet kunnen. een professionele handschudding en in ieder geval een prettige kerstdagen (dit gebeurde 24/12) kon er niet vanaf. Nee wel tot 3x toe vragen of we niet vergaten langs kantoor te lopen, om het gevraagde bedrag te pinnen.... Echt nog nooit, zo slecht, onvriendelijk en respectloos behandelt als daar. Oh ja na het tekenen bleek half januari dat de hypotheekverstrekker nog geen stukken had ontvangen van de notaris. en als je daar dan navraag doet op kantoor, belt de hoogste baas even zelf op om hun straatje schoon te vegen. Een excuus over de manier van handelen was beter op zijn plaats geweest. Die we overigens nooit hebben gekregen, off course
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anja Lat
|
Hele slechte ervaring met van Lenning secretariaat. Eindeloos vaak bellen; kandidaat notaris is altijd in overleg of mag niet gestoord worden. En etterlijke malen de belofte dat er wordt teruggebeld, wat tot op heden niet is gebeurd. Toen ik het na een maand niet teruggebeld worden wat geïrriteerd werd, was het antwoord ‘ja mevrouw, er wachten nog zeker 100 mensen die ook antwoord willen op vragen.’ Na eindelijk de medewerker gesproken te worden, worden gemaakte afspraken vervolgens niet nagekomen.
De ontvangst allerminst vriendelijk (notaris laat ons bijna half uur wachten, zonder een woord van excuus). Geld dat na transactie moet worden overgemaakt blijft langer dan gebruikelijk onderweg.
Mijn advies: zoek een andere notaris, die goed informeert, bereikbaar is en vooral afspraken nakomt.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
M Hamtach
|
Spijt in zee te gaan met deze mensen. Ze hebben een half jaar de tijd genomen om een akte eeuwig durende erfpacht te laten passeren. Ze nemen telefoon sporadisch op, reageren niet op de mails en zijn heel slordig in hun werk.
41 Reviews Plaats review
A de V
|Na het overlijden van mijn broertje geprobeerd zsm een afspraak te maken, aangezien mijn vader terug moest kunnen naar huis (hij woont niet in NL). Ik werd ontzettend onvriendelijk te woord gestaan door de secretaresse, er werd van alles toegezegd, waar niets van terecht kwam. We hebben één afspraak gehad met mevrouw van Lenning, wat een draak van een vrouw. Nul inlevingsvermogen, nul compassie. Ze zou nooit meer met nabestaanden moeten werken, dit heeft alleen maar voor meer stress gezorgd. Inmiddels gelukkig een hele aardige en meelevende notaris gevonden.
Frank van Empel
|Heel erg slechte ervaring(en). Op 3 december 2019 bespreking gehad met de notaris op het kantoor en opdracht gegeven voor een verklaring van executele. Zou half januari gereed zijn. Eind januari eindelijk weer contact kunnen krijgen: geen dossier of stukken te vinden…
Tweede bespreking met mevrouw R. (die er net een paar weken werkte) op het kantoor, op 30 januari. Helaas besloten om kantoor Van Lenning tweede kans te geven en zelf kopieën overhandigd. Nieuwe datum eind februari bepaald en, ja hoor: 28 februari weer geen dossier te vinden. “Mevrouw R. zegt u? Die werkt hier niet meer…. u wordt zo spoedig mogelijk gebeld door Van Lenning!”
Nog tweemaal gerappelleerd en dringend terugbel-verzoek achtergelaten. Op 5 maart dan toch teruggebeld (maar toen had ik al een andere notaris in de arm genomen).
3 Maanden verspild... Deze organisatie is volslagen overwerkt, waarschijnlijk door erfpacht-kwesties en niet (meer) in staat afspraken na te komen!
Delfsma
|Zeer, slechte ervaring met dit kantoor. Waar moet ik beginnen.... allereerst waren de stukken niet op tijd, ok daar kunnen zij misschien niks aan doen. Maar de toon en dominantie waar je dan mee te woord wordt gestaan echt stuitend. Met als hoogtepunt.....dat mijnheer tegen ons zij: "take or leave it" Sorry??!!.(toen het hem te lang duurde). Ja ik weet het niet, maar lijkt mij toch normaal dat je niet iets gaat tekenen, als je niet wat erin een stuk staat. Er worden hoge bedragen gevraagd, dus zo'n toon aanslaan tegen een klant, vindt ik echt niet kunnen. een professionele handschudding en in ieder geval een prettige kerstdagen (dit gebeurde 24/12) kon er niet vanaf. Nee wel tot 3x toe vragen of we niet vergaten langs kantoor te lopen, om het gevraagde bedrag te pinnen.... Echt nog nooit, zo slecht, onvriendelijk en respectloos behandelt als daar. Oh ja na het tekenen bleek half januari dat de hypotheekverstrekker nog geen stukken had ontvangen van de notaris. en als je daar dan navraag doet op kantoor, belt de hoogste baas even zelf op om hun straatje schoon te vegen. Een excuus over de manier van handelen was beter op zijn plaats geweest. Die we overigens nooit hebben gekregen, off course
Anja Lat
|Hele slechte ervaring met van Lenning secretariaat. Eindeloos vaak bellen; kandidaat notaris is altijd in overleg of mag niet gestoord worden. En etterlijke malen de belofte dat er wordt teruggebeld, wat tot op heden niet is gebeurd. Toen ik het na een maand niet teruggebeld worden wat geïrriteerd werd, was het antwoord ‘ja mevrouw, er wachten nog zeker 100 mensen die ook antwoord willen op vragen.’ Na eindelijk de medewerker gesproken te worden, worden gemaakte afspraken vervolgens niet nagekomen.
De ontvangst allerminst vriendelijk (notaris laat ons bijna half uur wachten, zonder een woord van excuus). Geld dat na transactie moet worden overgemaakt blijft langer dan gebruikelijk onderweg.
Mijn advies: zoek een andere notaris, die goed informeert, bereikbaar is en vooral afspraken nakomt.
M Hamtach
|Spijt in zee te gaan met deze mensen. Ze hebben een half jaar de tijd genomen om een akte eeuwig durende erfpacht te laten passeren. Ze nemen telefoon sporadisch op, reageren niet op de mails en zijn heel slordig in hun werk.