In eerste instantie leek het goed te gaan, maar nadat wij een opmerking maakten over de kwaliteit, werden wij doorverwezen naar de fabrikant. Er wordt vooral gewezen naar hun leverancier (en denken totaal niet in oplossingen) terwijl wij juist een klantgerichte oplossing hadden verwacht. Helaas hebben wij dit niet zo ervaren.
Omdat wij er samen niet uitkomen, zullen wij de zaak nu aan de rechter voorleggen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Slimpie13
|
een topzaak, klachtgericht wij gingen op zoek naar eetstoelen, helaas niet wat ik zocht, wel gingen we weg met een tvkast en een servieskast. een week later werd ik gebeld dat er stoelen waren binnengekomen en waarschijnlijk dat wat ik zocht. en jawel, helemaal mijn smaak. wij dolgelukkig, maar helaas de levertijd van de stoelen duurt wat lang, daarom een 8 en anders had het een 10 geweest!
2 Reviews Plaats review
Klant
|In eerste instantie leek het goed te gaan, maar nadat wij een opmerking maakten over de kwaliteit, werden wij doorverwezen naar de fabrikant. Er wordt vooral gewezen naar hun leverancier (en denken totaal niet in oplossingen) terwijl wij juist een klantgerichte oplossing hadden verwacht. Helaas hebben wij dit niet zo ervaren.
Omdat wij er samen niet uitkomen, zullen wij de zaak nu aan de rechter voorleggen.
Slimpie13
|een topzaak, klachtgericht
wij gingen op zoek naar eetstoelen, helaas niet wat ik zocht, wel gingen we weg met een tvkast en een servieskast. een week later werd ik gebeld dat er stoelen waren binnengekomen en waarschijnlijk dat wat ik zocht. en jawel, helemaal mijn smaak. wij dolgelukkig, maar helaas de levertijd van de stoelen duurt wat lang, daarom een 8 en anders had het een 10 geweest!