Andere auto gekocht inmiddels de zesde bij van Helden.
Dit keer een Citroën auto prima in orde ,service perfect en vriendelijk.blijven vaste klant en gaan binnenkort kijken voor nummer zeven.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
de Vries
|
2 minuten geleden Het type autohandelaar waardoor autohandelaren zo'n slechte naam hebben. In april een auto gekocht. Vooraf op tekst werd door hem aangegeven dat er één makkelijk te verhelpen defect was, namelijk een lekkage aan de verstuiver door een kapotte ring. Ter plekke dit nogmaals benoemd als enige defect. Toen in overleg mijn eigen garagehouder gebeld. Deze noemde de kosten en deze vielen voor mij binnen het budget. Dit hebben wij zo verder besproken. Tijdens de koop heb ik meerdere malen gevraagd of er echt niks anders defect was. Hierop was de reactie dat de auto verder helemaal in orde was. Ik heb de auto toen gekocht met het idee dat de ring van de verstuiver moest worden vervangen. Vervolgens bleek naast het defect aan de verstuiver de katalysator verstopt de turbo te lekken. Verder gaf mijn garagehouder aan dat de motor na al deze reparaties nog steeds niet goed liep. Dit bleek ook doordat het vermogen van de motor soms wegviel. Verder komt er bij hogere toerentallen zwarte rook uit de auto. Na deze constateringen heb ik contact gezocht met garage van Helden, maar probeerde meneer van Helden mij af te wimpelen met de opmerking dat ik maar gewoon in de auto moest gaan rijden. Omdat het telefonisch onmogelijk was iets gedaan te krijgen heb ik het hele verhaal via de mail gestuurd met het verzoek mij te helpen. Hierop geen reactie, ook niet na meermaals via WhatsApp aan te geven dat ik had gemaild. Uiteindelijk een ultimatum gesteld, waarbinnen niet is gereageerd. Vervolgens dmv aangetekende post het bedrijf in gebreke gesteld. Deze brief is geweigerd door hem. Kortom: hij verkoopt me een auto onder valse voorwendselen en weigert vervolgens te reageren op mijn verzoeken mij tegemoet te komen. En de grootste grap is dat bij een rechtszaak de kans om dit te winnen 50/50 is. Zelfs met op tekst zijn bewering dat de auto slechts één makkelijk te repareren defect had. Nooit, maar dan ook nooit zaken doen met deze man. Hij is een *** die klanten negeert die hem aanspreken op zijn praktijken.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Jaap
|
De informatie die ik kreeg bij de aankoop van een vw caddy (bouwjaar 2013 en ingevoerd uit Duitsland) bleek betrouwbaar. Afspraken zijn keurig nageleefd. Prettige zaak!
9.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Leron
|
Bestelauto gekocht bij "van Helden"
Het was een nette auto en ik ben super geholpen bij de aankoop.
Na een tijdje kreeg ik problemen dat gewoon super pech was.
Toch gebeld naar het bedrijf en ik kon hem zo brengen en hij heeft hem netjes goed gemaakt! Super service!
9.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Jeroen
|
In Dec 2017 een Audi Q5 gekocht bij Van Helden. Toen ik net voor Kerst tel informeerde naar deze auto bleek er al een potentieel andere koper te zijn hiervoor. Ondanks dat ik aangaf zeer geïnteresseerd te zijn in deze auto hield Van Helden zich netjes aan de afspraak met de andere potentiële koper om tot 12:00 na kerst de auto niet te verkopen. De andere koper zag er vanaf zodat ik de Audi kon aanschaffen. Ik vond de informatieverstrekking over de auto zeer duidelijk en werd zeer klantvriendelijk geholpen. Vind e service van Van helden heb ik gelukkig geen gebruik hoeven maken, maar ik verwacht daarin een zelfde klankvriendelijkheid.
34 Reviews Plaats review
Tonnie Rossen
|Andere auto gekocht inmiddels de zesde bij van Helden.
Dit keer een Citroën auto prima in orde ,service perfect en vriendelijk.blijven vaste klant en gaan binnenkort kijken voor nummer zeven.
de Vries
|2 minuten geleden Het type autohandelaar waardoor autohandelaren zo'n slechte naam hebben. In april een auto gekocht. Vooraf op tekst werd door hem aangegeven dat er één makkelijk te verhelpen defect was, namelijk een lekkage aan de verstuiver door een kapotte ring. Ter plekke dit nogmaals benoemd als enige defect. Toen in overleg mijn eigen garagehouder gebeld. Deze noemde de kosten en deze vielen voor mij binnen het budget. Dit hebben wij zo verder besproken. Tijdens de koop heb ik meerdere malen gevraagd of er echt niks anders defect was. Hierop was de reactie dat de auto verder helemaal in orde was. Ik heb de auto toen gekocht met het idee dat de ring van de verstuiver moest worden vervangen. Vervolgens bleek naast het defect aan de verstuiver de katalysator verstopt de turbo te lekken. Verder gaf mijn garagehouder aan dat de motor na al deze reparaties nog steeds niet goed liep. Dit bleek ook doordat het vermogen van de motor soms wegviel. Verder komt er bij hogere toerentallen zwarte rook uit de auto. Na deze constateringen heb ik contact gezocht met garage van Helden, maar probeerde meneer van Helden mij af te wimpelen met de opmerking dat ik maar gewoon in de auto moest gaan rijden. Omdat het telefonisch onmogelijk was iets gedaan te krijgen heb ik het hele verhaal via de mail gestuurd met het verzoek mij te helpen. Hierop geen reactie, ook niet na meermaals via WhatsApp aan te geven dat ik had gemaild. Uiteindelijk een ultimatum gesteld, waarbinnen niet is gereageerd. Vervolgens dmv aangetekende post het bedrijf in gebreke gesteld. Deze brief is geweigerd door hem. Kortom: hij verkoopt me een auto onder valse voorwendselen en weigert vervolgens te reageren op mijn verzoeken mij tegemoet te komen. En de grootste grap is dat bij een rechtszaak de kans om dit te winnen 50/50 is. Zelfs met op tekst zijn bewering dat de auto slechts één makkelijk te repareren defect had. Nooit, maar dan ook nooit zaken doen met deze man. Hij is een *** die klanten negeert die hem aanspreken op zijn praktijken.
Jaap
|De informatie die ik kreeg bij de aankoop van een vw caddy (bouwjaar 2013 en ingevoerd uit Duitsland) bleek betrouwbaar. Afspraken zijn keurig nageleefd. Prettige zaak!
Leron
|Bestelauto gekocht bij "van Helden"
Het was een nette auto en ik ben super geholpen bij de aankoop.
Na een tijdje kreeg ik problemen dat gewoon super pech was.
Toch gebeld naar het bedrijf en ik kon hem zo brengen en hij heeft hem netjes goed gemaakt! Super service!
Jeroen
|In Dec 2017 een Audi Q5 gekocht bij Van Helden. Toen ik net voor Kerst tel informeerde naar deze auto bleek er al een potentieel andere koper te zijn hiervoor. Ondanks dat ik aangaf zeer geïnteresseerd te zijn in deze auto hield Van Helden zich netjes aan de afspraak met de andere potentiële koper om tot 12:00 na kerst de auto niet te verkopen. De andere koper zag er vanaf zodat ik de Audi kon aanschaffen. Ik vond de informatieverstrekking over de auto zeer duidelijk en werd zeer klantvriendelijk geholpen. Vind e service van Van helden heb ik gelukkig geen gebruik hoeven maken, maar ik verwacht daarin een zelfde klankvriendelijkheid.