Zeer slechte service Schoenen gingen binnen een week stuk, de zool liet los. Ik kreeg geen nieuwe, de schoenen werden naar de schoenmaker gebracht wat ik op zich al vreemd vond. Na een week waren de schoenen weer gemaakt, maar de zool liet weer los. Toen wilde ik andere schoenen of mijn geld terug. Deze vraag werd niet gehonoreerd. Uiteindelijk trok ik aan het kortste eind. Van Dalen staat nergens geregistreerd, je kan ook geen klacht indienen, geen adres, geen E-mail enz... Echt de slechtste winkel waar ik ooit geweest ben.
3.0
0
1
Suzannah
|
Klant- onvriendelijke verkoopster bij foute prijs Ik zag een paar mooie schoenen die volgens de prijssticker 79,95 euro kostten. Omdat ik er nog even over wilde nadenken schreef de verkoopster het artikelnummer, maat en de prijs van 79,95 euro op hun visitekaartje zodat ik hen kon bellen. Tot zover heel vriendelijk. Twee uur later, ging ik ze kopen. Bij de kassa wachtte een onaangename verrassing: de schoenen kostten 129,95. De filiaalleidster kwam erbij en las me de les. De sticker was verkeerd. Ik moest als klant begrijpen dat er regels zijn van het hoofdkantoor, dat ze niets kon oplossen. Dus gewoon 50 euro bijbetalen. Geen greintje empathie, vriendelijkheid of begrip voor mij. 'Iedereen kon wel eens een foutje maken'. Ik kom er nooit meer.
3.0
0
1
rene0601
|
Te klein assortiment Deze winkel had in mijn ogen een te klein assortiment, vooral wat betreft de grotere maten voor dames. Mijn vriendin kon hier helaas niet slagen.
5.5
0
1
MoniqueKommer
|
Goede kwaliteit, service kan beter Bij van Dalen zijn ze soms erg opdringerig tegenover de klant die rustig even wil rondkijken.
De kwaliteit van de schoenen is echter heel erg goed.
4 Reviews Plaats review
Tony
|Zeer slechte service
Schoenen gingen binnen een week stuk, de zool liet los. Ik kreeg geen nieuwe, de schoenen werden naar de schoenmaker gebracht wat ik op zich al vreemd vond. Na een week waren de schoenen weer gemaakt, maar de zool liet weer los. Toen wilde ik andere schoenen of mijn geld terug. Deze vraag werd niet gehonoreerd. Uiteindelijk trok ik aan het kortste eind. Van Dalen staat nergens geregistreerd, je kan ook geen klacht indienen, geen adres, geen E-mail enz... Echt de slechtste winkel waar ik ooit geweest ben.
Suzannah
|Klant- onvriendelijke verkoopster bij foute prijs
Ik zag een paar mooie schoenen die volgens de prijssticker 79,95 euro kostten. Omdat ik er nog even over wilde nadenken schreef de verkoopster het artikelnummer, maat en de prijs van 79,95 euro op hun visitekaartje zodat ik hen kon bellen. Tot zover heel vriendelijk. Twee uur later, ging ik ze kopen. Bij de kassa wachtte een onaangename verrassing: de schoenen kostten 129,95. De filiaalleidster kwam erbij en las me de les. De sticker was verkeerd. Ik moest als klant begrijpen dat er regels zijn van het hoofdkantoor, dat ze niets kon oplossen. Dus gewoon 50 euro bijbetalen. Geen greintje empathie, vriendelijkheid of begrip voor mij. 'Iedereen kon wel eens een foutje maken'. Ik kom er nooit meer.
rene0601
|Te klein assortiment
Deze winkel had in mijn ogen een te klein assortiment, vooral wat betreft de grotere maten voor dames. Mijn vriendin kon hier helaas niet slagen.
MoniqueKommer
|Goede kwaliteit, service kan beter
Bij van Dalen zijn ze soms erg opdringerig tegenover de klant die rustig even wil rondkijken.
De kwaliteit van de schoenen is echter heel erg goed.