Van Beek Lederwaren scoort enorm hoog op service. Directe reactie op emails snelle verzending van aankoop. Top
Beschrijf hier uw ervaring
Ik heb mailcontact gehad met dhr. van Beek zelf over de aankoop van een tas. Communicatie was snel adequaat en vriendelijk. Hartelijk dank
10
0
Erik
|
De service en hulp in de winkel was erg goed. Op basis daarvan ondanks dat ik de tas online elders goedkoper kon krijgen gekozen voor Van Beek. Echter bij aankomst bleek de tas die opgestuurd was niet degene was die ik besteld had. Fout plaatje bij de tas in de webshop. Vanaf dat moment was de service slecht. De medewerker was kil en zakelijk en alleen door zelf betalen van de retourkosten van de fout geleverde tas kon een andere tas worden geleverd. De tas was weliswaar duurder maar bood mij niet meer dan ik met de andere tas had gehad. Hierdoor kreeg ik het gevoel dat ik zelf opdraai voor de kennelijke fout van de webshop. Ik stuur de tas dus retour en dan krijg ik opeens wel de retourkosten terug en bestel mijn gewenste tas wel elders.
Beschrijf hier uw ervaring
Mijn tip Maak je een fout herstel deze dan op zo n manier dat je een tevreden klant overhoudt. Die vertelt het verder en komt nog eens terug. En ja als je er dan een paar euro op inschiet omdat je een iets duurdere tas moet leveren neem dan dat verlies. Deze negatieve reclame kost je uiteindelijk nog meer.
4.0
0
Anoniem
|
Duidelijke website goede prijs snelle bezorging.
10
0
ISM Hoogenboom
|
In korte tijd 2 koffers besteld en uitermate tevreden met zowel het product als de levering
Beschrijf hier uw ervaring
In korte tijd 2 koffers besteld en uitermate tevreden met zowel het product als de levering
10
0
Dirk Verweij
|
Snelle en goede service
Beschrijf hier uw ervaring
Snelle en goede service
1705 Reviews Plaats review
Anoniem
|Van Beek Lederwaren scoort enorm hoog op service. Directe reactie op emails snelle verzending van aankoop. Top
Beschrijf hier uw ervaring
Ik heb mailcontact gehad met dhr. van Beek zelf over de aankoop van een tas. Communicatie was snel adequaat en vriendelijk. Hartelijk dank
Erik
|De service en hulp in de winkel was erg goed. Op basis daarvan ondanks dat ik de tas online elders goedkoper kon krijgen gekozen voor Van Beek. Echter bij aankomst bleek de tas die opgestuurd was niet degene was die ik besteld had. Fout plaatje bij de tas in de webshop. Vanaf dat moment was de service slecht. De medewerker was kil en zakelijk en alleen door zelf betalen van de retourkosten van de fout geleverde tas kon een andere tas worden geleverd. De tas was weliswaar duurder maar bood mij niet meer dan ik met de andere tas had gehad. Hierdoor kreeg ik het gevoel dat ik zelf opdraai voor de kennelijke fout van de webshop. Ik stuur de tas dus retour en dan krijg ik opeens wel de retourkosten terug en bestel mijn gewenste tas wel elders.
Beschrijf hier uw ervaring
Mijn tip Maak je een fout herstel deze dan op zo n manier dat je een tevreden klant overhoudt. Die vertelt het verder en komt nog eens terug. En ja als je er dan een paar euro op inschiet omdat je een iets duurdere tas moet leveren neem dan dat verlies. Deze negatieve reclame kost je uiteindelijk nog meer.
Anoniem
|Duidelijke website goede prijs snelle bezorging.
ISM Hoogenboom
|In korte tijd 2 koffers besteld en uitermate tevreden met zowel het product als de levering
Beschrijf hier uw ervaring
In korte tijd 2 koffers besteld en uitermate tevreden met zowel het product als de levering
Dirk Verweij
|Snelle en goede service
Beschrijf hier uw ervaring
Snelle en goede service