War een ontzettend klootbedrijf. Als je in de winkel komt zijn ze oo zo vriendelijk en behulpzaam. Ze weten je op je gemak te stellen. Maar als de verkoop eenmaal gesloten is dan verandert alles. Het geld is binnen, de stoel(en) zijn geleverd (A raison van € 3.000,00 euro) en dan is de vriendelijkheid weg. En als je dan wat krijgt met een stoel die aangeprezen is als onverwoestbaar, hoef je niet op hulp van Valkenaar te rekenen. Aan de telefoon: We gaan er onmiddellijk achteraan meneer, we bellen u als we wat weten. In de praktijk gebeurt er niets. Geen telefoontje, geen bemiddeling, geen antwoord op mailtjes. Het blijft doodstil. Het geld is toch al binnen dus waarom zou je. Het woord klantenservice komt niet voor in hun woordenboek. In 1 woord: waardeloos. Begin er niet aan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ton Oude Lansink
|
Na al een tijdje overal te hebben rond gekeken naar een paar relax stoelen, toch hier tot aanschaf overgegaan.
Erg veel keus (we waren echt verbaasd),ook veel moderne stoelen.
We werden erg goed geholpen en met de prijs waren ze tot nu toe de goedkoopste!( we hadden al wel 10 verschillende winkels bezocht)
Stoelen ondertussen netjes afgeleverd,ook namen ze de oude mee terug.
Al met al zeer tevreden en kan Valkenaar aan iedereen aanbevelen!
2 Reviews Plaats review
Feijer
|War een ontzettend klootbedrijf. Als je in de winkel komt zijn ze oo zo vriendelijk en behulpzaam. Ze weten je op je gemak te stellen. Maar als de verkoop eenmaal gesloten is dan verandert alles. Het geld is binnen, de stoel(en) zijn geleverd (A raison van € 3.000,00 euro) en dan is de vriendelijkheid weg. En als je dan wat krijgt met een stoel die aangeprezen is als onverwoestbaar, hoef je niet op hulp van Valkenaar te rekenen. Aan de telefoon: We gaan er onmiddellijk achteraan meneer, we bellen u als we wat weten. In de praktijk gebeurt er niets. Geen telefoontje, geen bemiddeling, geen antwoord op mailtjes. Het blijft doodstil. Het geld is toch al binnen dus waarom zou je. Het woord klantenservice komt niet voor in hun woordenboek. In 1 woord: waardeloos. Begin er niet aan.
Ton Oude Lansink
|Na al een tijdje overal te hebben rond gekeken naar een paar relax stoelen, toch hier tot aanschaf overgegaan.
Erg veel keus (we waren echt verbaasd),ook veel moderne stoelen.
We werden erg goed geholpen en met de prijs waren ze tot nu toe de goedkoopste!( we hadden al wel 10 verschillende winkels bezocht)
Stoelen ondertussen netjes afgeleverd,ook namen ze de oude mee terug.
Al met al zeer tevreden en kan Valkenaar aan iedereen aanbevelen!