Prima zaak! Medewerkers denken heel lang met je mee. (Niet als de zaak vol staat natuurlijk, dat kun je zelf ook wel bedenken) En, inderdaad, ze weten niet alles. Maar vergelijk deze medewerkers eens met die van een bouwmarkt......
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Joke Bartelink
|
Afgelopen weekend advies gevraagd over een blauw stopcontact, voor een zogenaamde campingstekker. De medewerker vond het leuk om ons ten overstaan van andere klanten belachelijk te maken, door te zeggen dat hij wel zwarte en witte stopcontacten kende, maar van blauwe nog nooit had gehoord. Hij wenste ons veel sterkte met het zoeken naar iets waar hij nooit van had gehoord. Hier komen wij nooit weer.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tom van Oost
|
Vandaag een product gekocht, blijkt niet goed te passen. Product teruggebracht naar de winkel, verpakking uiteraard geopend.
Kan niet teruggebracht worden.
Services is dus 0,0.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Rro de Bruijn
|
voorheen altijd naar de grote bouwmarkten moeten gaan voor die paar kleine dingetjes die je toch net ffe nodig hebt. niet de laagste prijzen maar wat wil je voor een klein doe het zelf zaakje. die paar centen heb ik graag er voor over om niet naar de grote bouwmarkten te moeten.
losse schroefjes of dergelijk hebben ze ook. hebben ze iets niet ; bestellen ze t voor je.
ik ben erg positief over de houding tegen over klanten en de informatie die ze kunnen geven.
mochten ze het een keer neit weten zijn ze eerlijk genoeg om het toe te geven. Ook als er bijvoorbeeld veel dingen nodig zijn , en ik wellicht beter toch naar die bouwmarkt moet, zijn ze eerlijk over het feit dat ik dan beter even naar de bouwmarkt kan gaan
Zeer toevallig ook een bijna naamgenoot (altijd leuk om binnen te lopen ; dag de bruin :) )
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tom
|
Diamant boren bestaan niet aldus De Bruin. Op advies van een medewerker een betonboor gekocht om een gaatje van 6mm in een vloertegel te boren. Nadat slechts de punt van de boor in de tegel zat was de boor al verrot.
Toen ik terug ging naar ze kreeg ik te horen niet verkeerd te zijn geadviseerd. Toen ik daar binnen stapte had ik gevraagd naar een diamantboor. Zij wisten mij te vertellen dat deze niet bestaan, degene die wel bestaan zijn "zeer speciale en kostbare machines" voor nodig. Het lullige hieraan is ook nog dat het boortje niet vergoed werd, want deze was inmiddels al gebruikt.
Bij een echte vakhandel vervolgens een diamantboor gekocht waarmee ik door de tegels heen floot. Grote teleurstelling in De Bruin, tot gisteren stonden ze bij mij goed aangeschreven maar inmiddels ben ik 180 graden omgedraaid en zal ik daar niet snel meer komen.
5 Reviews Plaats review
Jan
|Prima zaak! Medewerkers denken heel lang met je mee. (Niet als de zaak vol staat natuurlijk, dat kun je zelf ook wel bedenken) En, inderdaad, ze weten niet alles. Maar vergelijk deze medewerkers eens met die van een bouwmarkt......
Joke Bartelink
|Afgelopen weekend advies gevraagd over een blauw stopcontact, voor een zogenaamde campingstekker. De medewerker vond het leuk om ons ten overstaan van andere klanten belachelijk te maken, door te zeggen dat hij wel zwarte en witte stopcontacten kende, maar van blauwe nog nooit had gehoord. Hij wenste ons veel sterkte met het zoeken naar iets waar hij nooit van had gehoord. Hier komen wij nooit weer.
Tom van Oost
|Vandaag een product gekocht, blijkt niet goed te passen. Product teruggebracht naar de winkel, verpakking uiteraard geopend.
Kan niet teruggebracht worden.
Services is dus 0,0.
Rro de Bruijn
|voorheen altijd naar de grote bouwmarkten moeten gaan voor die paar kleine dingetjes die je toch net ffe nodig hebt. niet de laagste prijzen maar wat wil je voor een klein doe het zelf zaakje. die paar centen heb ik graag er voor over om niet naar de grote bouwmarkten te moeten.
losse schroefjes of dergelijk hebben ze ook. hebben ze iets niet ; bestellen ze t voor je.
ik ben erg positief over de houding tegen over klanten en de informatie die ze kunnen geven.
mochten ze het een keer neit weten zijn ze eerlijk genoeg om het toe te geven. Ook als er bijvoorbeeld veel dingen nodig zijn , en ik wellicht beter toch naar die bouwmarkt moet, zijn ze eerlijk over het feit dat ik dan beter even naar de bouwmarkt kan gaan
Zeer toevallig ook een bijna naamgenoot (altijd leuk om binnen te lopen ; dag de bruin :) )
Tom
|Diamant boren bestaan niet aldus De Bruin. Op advies van een medewerker een betonboor gekocht om een gaatje van 6mm in een vloertegel te boren. Nadat slechts de punt van de boor in de tegel zat was de boor al verrot.
Toen ik terug ging naar ze kreeg ik te horen niet verkeerd te zijn geadviseerd. Toen ik daar binnen stapte had ik gevraagd naar een diamantboor. Zij wisten mij te vertellen dat deze niet bestaan, degene die wel bestaan zijn "zeer speciale en kostbare machines" voor nodig. Het lullige hieraan is ook nog dat het boortje niet vergoed werd, want deze was inmiddels al gebruikt.
Bij een echte vakhandel vervolgens een diamantboor gekocht waarmee ik door de tegels heen floot. Grote teleurstelling in De Bruin, tot gisteren stonden ze bij mij goed aangeschreven maar inmiddels ben ik 180 graden omgedraaid en zal ik daar niet snel meer komen.