We hadden een huurtent op de slechtste plek van de camping. Vacansoleil moet zo'n plek gewoon niet accepteren van de camping. Met nog twee andere tenten de enigste zonder gras op de kleinste plekken van al hun tenten op El Delfin. We konden niks anders krijgen omdat alles al ingedeeld was. We hadden uitzicht op de vuilnisbakken bij het toiletgebouw. Daar kijk je nu echt op je vakantie naar uit. We hadden ook een voorkeur moeten opgeven volgens de lokale vacansoleil mensen. Dat kregen we ook als reactie van vacansoleil op ons schriftelijke klacht. Als je dus bij hun boekt geeft dan aan dat je niet op grind wil zitten, maar op gras. Dat je NIET tegenover vuilnisbakken wil zitten. Ze vinden het namelijk dat je anders niet mag klagen als je dan dat plekje krijgt.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
thijs hillig
|
Mooie Mobil Homes, stevige en mooie tenten, mooie plekken, medewerkers weten waarover ze praten. Duidelijk en helder in alles, zeer vriendelijke prijzen. Top.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Ton van der Kleij
|
De bungalow van Vacansoleil in Tulln was slecht onderhouden alles was vies en het zitje buiten was gewoon smerig de stoelen en de tafel.
En het twee persoons bed was slecht.
Het is een afrader
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Stralen
|
Op de heenreis (23 juli 2016) werd ik gebeld door vacansoleil dat we (ik en mijn 3 kinderen) maar weer naar huis moesten gaan, want het was de dag ervoor noodweer geweest en we konden de camping Birkelt in het Luxemburgse Larochette niet op. Pas aan het einde van de volgende dag was het mogelijk camping Birkelt te bereiken. Omdat we al over de helft van de heenreis waren, toch besloten om richting Larochette te gaan, en daar een hotel te boeken. Ik wilde proberen om de vouwwagen op de camping te krijgen, zodat ik daar niet mee hoefde te slepen. Eenmaal op de camping aangekomen, wat dus wel mogelijk was, bleek dat ze bij de receptie niets wisten over het terugsturen van bezoekers die deze dag aan zouden komen. Zeer verbaasd, maar ook blij dat we toch waren doorgereden ging ik de laatste dingen afhandelen met de medewerker van de receptie. Toen kreeg ik de plattegrond toe geschoven en werd me verteld waar ik naartoe moest rijden. Dat was plek 92. Maar ik had plek 326 gereserveerd, tegenover en naast bevriende stellen. Ik kon hoog en laag springen, maar kreeg mijn plek niet, omdat die al was bezet. Ik had er extra voor betaald om die plek te krijgen, en kon daarom dat geld terug krijgen. Maar ik had dat geld betaald om er zeker van te zijn dat we met de 3 stellen bij elkaar zouden staan. Maar dat gebeurde dus niet. We stonden allemaal niet op onze gereserveerde plek. Terwijl op de reispapieren stond dat we op onze gereserveerde plek zouden komen te staan. Ik heb gebeld met Vacansoleil waar ik de vakantie had geboekt. Ze zouden me voor het einde van de middag terug bellen, maar helaas heb ik nooit meer iets van ze vernomen.
En toen was het ook nog eens 2 weken niet van dat hele lekkere weer. Daar kan niemand wat aan doen natuurlijk. Alleen wel heel erg jammer dat ik op plek 92 stond, want dat blijkt samen met plek 93 en 94 de natste plek op de camping te zijn. Dus kon ik bijna iedere ochtend mijn voortent uit dweilen en liepen we de hele vakantie op smurfensnot. Je wilt dan ook niet weten wat voor baggerstank er in de voortent hing.
Verder heeft de camping leuke animatie, alleen jammer dat er op het animatieprogramma niet van te voren staat dat je je ergens voor op moet geven of dat er kosten aan verbonden zijn. Zo dacht mijn zoon te gaan laser gamen, maar kwam heel teleurgesteld thuis.
Zo kan ik nog wel even door gaan. Voor mij nooit geen vakantie meer op camping Birkelt of via Vacansoleil.
1895 Reviews Plaats review
RTS
|Alles perfect!
Prins
|We hadden een huurtent op de slechtste plek van de camping. Vacansoleil moet zo'n plek gewoon niet accepteren van de camping. Met nog twee andere tenten de enigste zonder gras op de kleinste plekken van al hun tenten op El Delfin. We konden niks anders krijgen omdat alles al ingedeeld was. We hadden uitzicht op de vuilnisbakken bij het toiletgebouw. Daar kijk je nu echt op je vakantie naar uit. We hadden ook een voorkeur moeten opgeven volgens de lokale vacansoleil mensen. Dat kregen we ook als reactie van vacansoleil op ons schriftelijke klacht. Als je dus bij hun boekt geeft dan aan dat je niet op grind wil zitten, maar op gras. Dat je NIET tegenover vuilnisbakken wil zitten. Ze vinden het namelijk dat je anders niet mag klagen als je dan dat plekje krijgt.
thijs hillig
|Mooie Mobil Homes, stevige en mooie tenten, mooie plekken, medewerkers weten waarover ze praten. Duidelijk en helder in alles, zeer vriendelijke prijzen. Top.
Ton van der Kleij
|De bungalow van Vacansoleil in Tulln was slecht onderhouden alles was vies en het zitje buiten was gewoon smerig de stoelen en de tafel.
En het twee persoons bed was slecht.
Het is een afrader
Stralen
|Op de heenreis (23 juli 2016) werd ik gebeld door vacansoleil dat we (ik en mijn 3 kinderen) maar weer naar huis moesten gaan, want het was de dag ervoor noodweer geweest en we konden de camping Birkelt in het Luxemburgse Larochette niet op. Pas aan het einde van de volgende dag was het mogelijk camping Birkelt te bereiken. Omdat we al over de helft van de heenreis waren, toch besloten om richting Larochette te gaan, en daar een hotel te boeken. Ik wilde proberen om de vouwwagen op de camping te krijgen, zodat ik daar niet mee hoefde te slepen. Eenmaal op de camping aangekomen, wat dus wel mogelijk was, bleek dat ze bij de receptie niets wisten over het terugsturen van bezoekers die deze dag aan zouden komen. Zeer verbaasd, maar ook blij dat we toch waren doorgereden ging ik de laatste dingen afhandelen met de medewerker van de receptie. Toen kreeg ik de plattegrond toe geschoven en werd me verteld waar ik naartoe moest rijden. Dat was plek 92. Maar ik had plek 326 gereserveerd, tegenover en naast bevriende stellen. Ik kon hoog en laag springen, maar kreeg mijn plek niet, omdat die al was bezet. Ik had er extra voor betaald om die plek te krijgen, en kon daarom dat geld terug krijgen. Maar ik had dat geld betaald om er zeker van te zijn dat we met de 3 stellen bij elkaar zouden staan. Maar dat gebeurde dus niet. We stonden allemaal niet op onze gereserveerde plek. Terwijl op de reispapieren stond dat we op onze gereserveerde plek zouden komen te staan. Ik heb gebeld met Vacansoleil waar ik de vakantie had geboekt. Ze zouden me voor het einde van de middag terug bellen, maar helaas heb ik nooit meer iets van ze vernomen.
En toen was het ook nog eens 2 weken niet van dat hele lekkere weer. Daar kan niemand wat aan doen natuurlijk. Alleen wel heel erg jammer dat ik op plek 92 stond, want dat blijkt samen met plek 93 en 94 de natste plek op de camping te zijn. Dus kon ik bijna iedere ochtend mijn voortent uit dweilen en liepen we de hele vakantie op smurfensnot. Je wilt dan ook niet weten wat voor baggerstank er in de voortent hing.
Verder heeft de camping leuke animatie, alleen jammer dat er op het animatieprogramma niet van te voren staat dat je je ergens voor op moet geven of dat er kosten aan verbonden zijn. Zo dacht mijn zoon te gaan laser gamen, maar kwam heel teleurgesteld thuis.
Zo kan ik nog wel even door gaan. Voor mij nooit geen vakantie meer op camping Birkelt of via Vacansoleil.