We kregen een stacaravan van happycamp ipv vacanceselect waar we hadden geboekt. We kwamen om 20 uur aan. De sleutel lag op tafel. Personeel ging naar huis. We kwamen in een vieze stacaravan terecht. Kapotte deken, viel op matras, kussens van de bank echt heel goor, lampen gebroken, dode vliegen op de muren, handafdrukken op de ramen, vlekken in gordijn. Echt heel smerig. De volgende dag waren we al vroeg op pad en einde van de middag was er niemand van vacanceselect. Het was zondag en we vonden het geen nood om het noodnummer te bellen. Wel hadden we besloten om eerder te vertrekken naar Holland. De volgende ochtend troffen we ook nog een muis in de stacaravan. We hebben onze biezen gepakt heel vroeg in de morgen en zijn vertrokken . Een klacht is ingediend.het enige wat we krijgen is korting die je ook krijgt bij een andere aanbieding. Bij zulke klachten verwacht ik minstens een dag terug. Helaas. Ik ga nooit te nimmer meer op vakantie in een vacanceselect stacaravan. Zoals altijd en helaas waren ze nu volgeboekt, boeken we weer bij ***. Daar is het tenminste netjes en worden we beleeft behandeld.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
John van gils
|
*** wij gaan naar het programma kassa boek nooit bij dit bedrijf onder valse voorwendselen camping Solaris binnengelokt imodaplus caravan. Voorgelogen annulering aangevraagd binnen 24 uur maar men verzekerde ons dat we aan de andere zijde van het resort zouden staan. Helaas was dit dus niet het geval en stonden we opeengepakt achterin een hoek. ***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Chantal
|
Na een lange reis naar een glamping in Spanje kwamen we aan bij de receptie. Hier werden we vriendelijk en netjes ontvangen. En er werd iemand opgeroepen om ons naar onze 'Mobile Home Deluxe' te brengen wat een service zeiden we nog er wordt Nederlands gesproken. Na uitleg en een gezellig praatje kregen we de sleutel. De deur van onze (Mobile Home Deluxe) stacaravan ging open en daar begon voor ons meteen het eind van onze vakantie.. Een vieze vloer, schimmel en een kaasschaaf waar we nog de resten aan zagen hangen! De badkamer schimmel, kalk,kapot badmeubel,smerig bakje voor je tandenborstel. Daarnaast was de airco zo vies dat je er serieus ziek van zou kunnen worden! De reisleiders gaven aan dat deze 1 keer aan het begin van het jaar wordt schoon gemaakt. Hier gingen wij niet mee akkoord en er werd gezegd dat we naar een andere stacaravan konden want die was nog maar 2a3 jaar oud alleen troffen we daar dezelfde problemen aan. Toen werd er voorgesteld om alle kitnaden te vernieuwen en nog eens grondig schoon te maken. Tja we zagen er weinig heil in maar vooruit we willen ook lekker vakantie vieren. Maar ook na de schoonmaak troffen we schimmel op de douchewand aan en waren de kitnaden slecht gezet en kwam de schimmel er nog steeds langs. Na vele telefoontjes naar Vacance select kwamen we daar ook geen steek verder mee. Ze zouden ons terug bellen maar ook daar moesten we zelf achteraan sorry we kunnen niets voor jullie doen want het is nu eenmaal zo. Je kan blijven of naar huis, verder vanuit vacanceselect werden er geen oplossingen aangedragen! De foto's op de site zijn zeer misleidend en gaven een luxe uitstraling aan de stacaravan. In werkelijkheid is het klein, te smerig voor woorden en slaap je op stalen legerbedjes met een picknickkleed als dekbed. De conclusie van dit hele verhaal we zijn diezelfde dag weer op weg naar huis gegaan en zonder enige vorm van compensatie, want tja het was nou eenmaal kamperen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
J E
|
Heel gebrekkige informatie voorziening over geboekte bungalowpark na het boeken. Ik kreeg een email dat ik geregistreerd was voor hun website, in plaats van een overzicht.
Bungalowpark bleek flinke extra kosten in rekening te brengen (100EUR), waarover ik me niet geinformeerd voelde. Misschien was dit al duidelijk blij het boeken maar ik weet het simpelweg niet aangezien ik er geen goed overzicht van heb ontvangen. Ik zal niet nog eens met vacanceselect boeken.
Toch nog een redelijk cijfer omdat het wellicht wel van te voren gemeld is en ik het vergeten ben. Over de camping waar we geboekt hebben zijn we wel heel tevreden. We waren er al eens geweest en ik kon het huisje nergens anders vinden.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Marise vd Bokel
|
Zeer slechte ervaring.
Niet klantvriendelijk.
Gestrand in Oteppe Hidrondelle in Belgie.
Deze camping moet per direct worden gesloten. Te vies voor woorden. Openbare dronkenschap en drugsgebruik. Tokkies.
Geen gehoor bij de aanbieder. Ook niet toen de camping op dag van vertrek werd overvallen. Lees: gewapend en gemaskerde overval op een kindercamping.
38 Reviews Plaats review
R de Rover
|We kregen een stacaravan van happycamp ipv vacanceselect waar we hadden geboekt. We kwamen om 20 uur aan. De sleutel lag op tafel. Personeel ging naar huis. We kwamen in een vieze stacaravan terecht. Kapotte deken, viel op matras, kussens van de bank echt heel goor, lampen gebroken, dode vliegen op de muren, handafdrukken op de ramen, vlekken in gordijn. Echt heel smerig. De volgende dag waren we al vroeg op pad en einde van de middag was er niemand van vacanceselect. Het was zondag en we vonden het geen nood om het noodnummer te bellen. Wel hadden we besloten om eerder te vertrekken naar Holland. De volgende ochtend troffen we ook nog een muis in de stacaravan. We hebben onze biezen gepakt heel vroeg in de morgen en zijn vertrokken . Een klacht is ingediend.het enige wat we krijgen is korting die je ook krijgt bij een andere aanbieding. Bij zulke klachten verwacht ik minstens een dag terug. Helaas. Ik ga nooit te nimmer meer op vakantie in een vacanceselect stacaravan. Zoals altijd en helaas waren ze nu volgeboekt, boeken we weer bij ***. Daar is het tenminste netjes en worden we beleeft behandeld.
John van gils
|*** wij gaan naar het programma kassa boek nooit bij dit bedrijf onder valse voorwendselen camping Solaris binnengelokt imodaplus caravan. Voorgelogen annulering aangevraagd binnen 24 uur maar men verzekerde ons dat we aan de andere zijde van het resort zouden staan. Helaas was dit dus niet het geval en stonden we opeengepakt achterin een hoek. ***
Chantal
|Na een lange reis naar een glamping in Spanje kwamen we aan bij de receptie. Hier werden we vriendelijk en netjes ontvangen. En er werd iemand opgeroepen om ons naar onze 'Mobile Home Deluxe' te brengen wat een service zeiden we nog er wordt Nederlands gesproken. Na uitleg en een gezellig praatje kregen we de sleutel. De deur van onze (Mobile Home Deluxe) stacaravan ging open en daar begon voor ons meteen het eind van onze vakantie.. Een vieze vloer, schimmel en een kaasschaaf waar we nog de resten aan zagen hangen! De badkamer schimmel, kalk,kapot badmeubel,smerig bakje voor je tandenborstel. Daarnaast was de airco zo vies dat je er serieus ziek van zou kunnen worden! De reisleiders gaven aan dat deze 1 keer aan het begin van het jaar wordt schoon gemaakt. Hier gingen wij niet mee akkoord en er werd gezegd dat we naar een andere stacaravan konden want die was nog maar 2a3 jaar oud alleen troffen we daar dezelfde problemen aan. Toen werd er voorgesteld om alle kitnaden te vernieuwen en nog eens grondig schoon te maken. Tja we zagen er weinig heil in maar vooruit we willen ook lekker vakantie vieren. Maar ook na de schoonmaak troffen we schimmel op de douchewand aan en waren de kitnaden slecht gezet en kwam de schimmel er nog steeds langs. Na vele telefoontjes naar Vacance select kwamen we daar ook geen steek verder mee. Ze zouden ons terug bellen maar ook daar moesten we zelf achteraan sorry we kunnen niets voor jullie doen want het is nu eenmaal zo. Je kan blijven of naar huis, verder vanuit vacanceselect werden er geen oplossingen aangedragen! De foto's op de site zijn zeer misleidend en gaven een luxe uitstraling aan de stacaravan. In werkelijkheid is het klein, te smerig voor woorden en slaap je op stalen legerbedjes met een picknickkleed als dekbed. De conclusie van dit hele verhaal we zijn diezelfde dag weer op weg naar huis gegaan en zonder enige vorm van compensatie, want tja het was nou eenmaal kamperen.
J E
|Heel gebrekkige informatie voorziening over geboekte bungalowpark na het boeken. Ik kreeg een email dat ik geregistreerd was voor hun website, in plaats van een overzicht.
Bungalowpark bleek flinke extra kosten in rekening te brengen (100EUR), waarover ik me niet geinformeerd voelde. Misschien was dit al duidelijk blij het boeken maar ik weet het simpelweg niet aangezien ik er geen goed overzicht van heb ontvangen. Ik zal niet nog eens met vacanceselect boeken.
Toch nog een redelijk cijfer omdat het wellicht wel van te voren gemeld is en ik het vergeten ben. Over de camping waar we geboekt hebben zijn we wel heel tevreden. We waren er al eens geweest en ik kon het huisje nergens anders vinden.
Marise vd Bokel
|Zeer slechte ervaring.
Niet klantvriendelijk.
Gestrand in Oteppe Hidrondelle in Belgie.
Deze camping moet per direct worden gesloten. Te vies voor woorden. Openbare dronkenschap en drugsgebruik. Tokkies.
Geen gehoor bij de aanbieder. Ook niet toen de camping op dag van vertrek werd overvallen. Lees: gewapend en gemaskerde overval op een kindercamping.