Een slechte aftersales met een slechte communicatie tussen de vestigingen en een zeer slecht probleem oplossend vermogen van de afdeling klantenservice.
2.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De uitstraling
Klant van Vaartland.nl Stolwijk
|
bij de aankoop alles keurig, aardig en goed verlopen.
Bij levering echter niet de afgesproken reparaties uitgevoerd.
tevens na een paar weken een beschikking in de bus.
Bleek ook nog dat ze de Apk niet hadden uitgevoerd.
Na veel 5 en 6-en toch alles afgehandeld
3.0
De nazorg
De prijsstelling
De uitstraling
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Vaartland.nl Stolwijk
|
Zeer vriendelijk en behulpzaam, na de koop niet tevreden met de banden, kreeg zonder morren nieuwe banden en reservewiel, dat noem ik nog eens service!
9.0
De prijs
De communicatie
De uitstraling
De klantgerichtheid
De service
Klant van Vaartland.nl Stolwijk
|
Vriendelijk en behulpzaam personeel, na de auto bekeken te hebben en een goede inruilprijs geboden werd onder het genot van een kop koffie stond de auto al buiten voor een proefrit.
Dat resulteerde in een fijne autokeuze alleen de runflat banden vond ik te hard aanvoelen.
Toch de auto gekocht met wel deze opmerking op het formulier, nog eens mee gereden en aangegeven dat ik andere banden wilde, na intern beraad kreeg ik vier nieuwe banden, wat een service.
Dus ik ben een zeer tevreden man.
8.0
De service
De uitstraling
De communicatie
De klantgerichtheid
De prijs
Klant van Vaartland.nl Stolwijk
|
Plezierige ontvangst en vriendelijke behandeling, gaf de doorslag van aanschaf van een auto
822 Reviews Plaats review
Klant van Vaartland.nl Stolwijk
|Een slechte aftersales met een slechte communicatie tussen de vestigingen en een zeer slecht probleem oplossend vermogen van de afdeling klantenservice.
Klant van Vaartland.nl Stolwijk
|bij de aankoop alles keurig, aardig en goed verlopen.
Bij levering echter niet de afgesproken reparaties uitgevoerd.
tevens na een paar weken een beschikking in de bus.
Bleek ook nog dat ze de Apk niet hadden uitgevoerd.
Na veel 5 en 6-en toch alles afgehandeld
Klant van Vaartland.nl Stolwijk
|Zeer vriendelijk en behulpzaam, na de koop niet tevreden met de banden, kreeg zonder morren nieuwe banden en reservewiel, dat noem ik nog eens service!
Klant van Vaartland.nl Stolwijk
|Vriendelijk en behulpzaam personeel, na de auto bekeken te hebben en een goede inruilprijs geboden werd onder het genot van een kop koffie stond de auto al buiten voor een proefrit.
Dat resulteerde in een fijne autokeuze alleen de runflat banden vond ik te hard aanvoelen.
Toch de auto gekocht met wel deze opmerking op het formulier, nog eens mee gereden en aangegeven dat ik andere banden wilde, na intern beraad kreeg ik vier nieuwe banden, wat een service.
Dus ik ben een zeer tevreden man.
Klant van Vaartland.nl Stolwijk
|Plezierige ontvangst en vriendelijke behandeling, gaf de doorslag van aanschaf van een auto