Na aanschaf van de auto bleken de ruitenwissers niet naar behoren te werken.
Na excuses kregen we dezelfde dag nog nieuwe.
Mocht er in de toekomst nog mankementen komen bovendrijven (waar we niet van uitgaan) hopen wij net zo goed geholpen te worden als tot nu toe.
Bedankt.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
David
|
Ik ben zeer goed geholpen toen ik mijn nieuwe auto ging kopen bij vaartland.nl helmond! Goede en uitgebreide informatie gekregen. En zeer vriendelijk geholpen!
8.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Fam. Hendriks
|
Wij zijn (nog steeds) dik tevreden met onze nieuwe auto die wij sinds maandag hebben opgehaald bij Vaartland. Wij werden fijn geholpen door Roy van Ham.
Een van de redenen waarom wij voor Vaartland Helmond hebben gekozen is, dat men ons de ruimte gaf om de auto goed te bekijken, zonder dat wij gelijk worden “besprongen” door de verkoper.
Kortom, fijne ontvangst, service en personeel. En nu maar hopen dat de service na aankoop nog steeds zo goed is zoals ze dat aangeven.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
H heijden
|
Zeer goed geholpen door de heer roy van ham met de aankoop van een mooie mercedes e350 roy nog bedankt
8.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Leon
|
Een paar woorden die omhoog komen als ik hardop denk over mijn ervaring met Vaartland.nl, woorden zoals oplichter of afzetters of beide? Het begon allemaal met een bericht sturen via marktplaats.nl dat we interesse hadden in een bepaalde auto waarna je gebombardeerd wordt met (automatische) reply berichten waarin ze je telefoonnummer vragen. Van te voren telefonisch contact gehad met het bedrijf waarna we zijn opgereden (vanuit Zuid Limburg) richting locatie "Helmond". Eenmaal daar stond de "Audi A3 1.6 FSI met kenteken "44-XG-GH" (te koop voor € 6.445.00 ,-) klaar. Uiteindelijk bij het checken van de auto ging het portier rechts achter niet open bij het vergrendelen en ontgrendelen met de sleutel. Wel van binnenuit maar niet van buitenaf. Dit stond overigens nergens vermeld in welke advertentie dan ook. Tevens ook van te voren is hier (2x) telefonisch niks over gezegd door de verkoper. Bij de bezichtiging vertelde de verkoper (ene Roy) in kwestie ons dat het een kleinigheidje betrof. Uiteindelijk hebben we een proefrit gemaakt. Auto zag er van binnen top uit en we hoorden geen abnormale dingen. Vervolgens werd het iets concreter en dacht de verkoper dat we de auto wel even zouden kopen met het gebreke dat de deur niet open ging. Vervolgens hebben we gezegd of er gaat iets van de prijs af (wat niet mogelijk was) of de portier wordt gemaakt waarop de verkoper de auto naar een garage heeft gebracht (tegenzin viel hier wel te bespeuren). Ondertussen waren we al 2 uur in Helmond. Eenmaal terug op locatie in "Helmond" werd het pas echt spannend. Het was niet gelukt om het probleem te repareren maar de medewerker in kwestie vertelde ons nog even (vanuit het niets) dat we bij aankoop sowieso verplicht waren om het basispakket a 700 euro (3mnd dekking) van autotrust aan te schaffen terwijl ze hier van begin tot eind nooit eerder over hebben gesproken tevens staat dit ook nergens in geen enkele advertentie vermeld en is dit ook (2x) telefonisch niet medegedeeld. Echter de verkoper gaf aan dat hij een special deal kon maken van 400 euro zodat we de 700 euro niet hoefden te betalen en dat we een vervolg afspraak moesten maken voor een gratis reparatie voor de achterdeur, de prijs voor de auto met autotrust (die ze verkopen als een verplichting) was opeens 6900 euro. De reparatie aan het slot cq deur werd door de verkoper geschat op 300 euro, dit bleek tijdens het gesprek waarin we onze onvrede kenbaar hebben gemaakt. In mijn opinie is dit pure oplichterij de auto staat te koop voor 6445,00 ,- euro en hiermee wordt ook geadverteerd en daarbij laten wij ons niet verplichten tot iets wat helemaal niet verplicht is. Hoe dan ook wilden ze de auto niet verkopen zonder dat autotrust pakket. Als excuus voerden ze op dat dit sinds 1 Januari ’19 nieuwe policy is. Echter was het niet de eerste auto die ze hebben verkocht dit jaar dus ze hadden dit zeker MOETEN vertellen in ons eerdere contact want dan hadden wij ons sowieso de moeite niet genomen. Ook het verschuilen achter talloze excuses weegt ook niet op tegen het principe. In onze ogen was dit puur om de reparatie kosten via een omweg toch nog op ons te verhalen. We hebben de auto dan ook laten staan. Nadien zijn we daar heel erg blij mee bij het verdiepen in de volgende reviews zie:
340 Reviews Plaats review
Figge
|Naar tevredenheid geholpen door Roy van Ham.
Na aanschaf van de auto bleken de ruitenwissers niet naar behoren te werken.
Na excuses kregen we dezelfde dag nog nieuwe.
Mocht er in de toekomst nog mankementen komen bovendrijven (waar we niet van uitgaan) hopen wij net zo goed geholpen te worden als tot nu toe.
Bedankt.
David
|Ik ben zeer goed geholpen toen ik mijn nieuwe auto ging kopen bij vaartland.nl helmond! Goede en uitgebreide informatie gekregen. En zeer vriendelijk geholpen!
Fam. Hendriks
|Wij zijn (nog steeds) dik tevreden met onze nieuwe auto die wij sinds maandag hebben opgehaald bij Vaartland. Wij werden fijn geholpen door Roy van Ham.
Een van de redenen waarom wij voor Vaartland Helmond hebben gekozen is, dat men ons de ruimte gaf om de auto goed te bekijken, zonder dat wij gelijk worden “besprongen” door de verkoper.
Kortom, fijne ontvangst, service en personeel. En nu maar hopen dat de service na aankoop nog steeds zo goed is zoals ze dat aangeven.
H heijden
|Zeer goed geholpen door de heer roy van ham met de aankoop van een mooie mercedes e350 roy nog bedankt
Leon
|Een paar woorden die omhoog komen als ik hardop denk over mijn ervaring met Vaartland.nl, woorden zoals oplichter of afzetters of beide? Het begon allemaal met een bericht sturen via marktplaats.nl dat we interesse hadden in een bepaalde auto waarna je gebombardeerd wordt met (automatische) reply berichten waarin ze je telefoonnummer vragen. Van te voren telefonisch contact gehad met het bedrijf waarna we zijn opgereden (vanuit Zuid Limburg) richting locatie "Helmond". Eenmaal daar stond de "Audi A3 1.6 FSI met kenteken "44-XG-GH" (te koop voor € 6.445.00 ,-) klaar. Uiteindelijk bij het checken van de auto ging het portier rechts achter niet open bij het vergrendelen en ontgrendelen met de sleutel. Wel van binnenuit maar niet van buitenaf. Dit stond overigens nergens vermeld in welke advertentie dan ook. Tevens ook van te voren is hier (2x) telefonisch niks over gezegd door de verkoper. Bij de bezichtiging vertelde de verkoper (ene Roy) in kwestie ons dat het een kleinigheidje betrof. Uiteindelijk hebben we een proefrit gemaakt. Auto zag er van binnen top uit en we hoorden geen abnormale dingen. Vervolgens werd het iets concreter en dacht de verkoper dat we de auto wel even zouden kopen met het gebreke dat de deur niet open ging. Vervolgens hebben we gezegd of er gaat iets van de prijs af (wat niet mogelijk was) of de portier wordt gemaakt waarop de verkoper de auto naar een garage heeft gebracht (tegenzin viel hier wel te bespeuren). Ondertussen waren we al 2 uur in Helmond. Eenmaal terug op locatie in "Helmond" werd het pas echt spannend. Het was niet gelukt om het probleem te repareren maar de medewerker in kwestie vertelde ons nog even (vanuit het niets) dat we bij aankoop sowieso verplicht waren om het basispakket a 700 euro (3mnd dekking) van autotrust aan te schaffen terwijl ze hier van begin tot eind nooit eerder over hebben gesproken tevens staat dit ook nergens in geen enkele advertentie vermeld en is dit ook (2x) telefonisch niet medegedeeld. Echter de verkoper gaf aan dat hij een special deal kon maken van 400 euro zodat we de 700 euro niet hoefden te betalen en dat we een vervolg afspraak moesten maken voor een gratis reparatie voor de achterdeur, de prijs voor de auto met autotrust (die ze verkopen als een verplichting) was opeens 6900 euro. De reparatie aan het slot cq deur werd door de verkoper geschat op 300 euro, dit bleek tijdens het gesprek waarin we onze onvrede kenbaar hebben gemaakt. In mijn opinie is dit pure oplichterij de auto staat te koop voor 6445,00 ,- euro en hiermee wordt ook geadverteerd en daarbij laten wij ons niet verplichten tot iets wat helemaal niet verplicht is. Hoe dan ook wilden ze de auto niet verkopen zonder dat autotrust pakket. Als excuus voerden ze op dat dit sinds 1 Januari ’19 nieuwe policy is. Echter was het niet de eerste auto die ze hebben verkocht dit jaar dus ze hadden dit zeker MOETEN vertellen in ons eerdere contact want dan hadden wij ons sowieso de moeite niet genomen. Ook het verschuilen achter talloze excuses weegt ook niet op tegen het principe. In onze ogen was dit puur om de reparatie kosten via een omweg toch nog op ons te verhalen. We hebben de auto dan ook laten staan. Nadien zijn we daar heel erg blij mee bij het verdiepen in de volgende reviews zie:
https://mobiliteit.klantenvertellen.nl/beoordelingen/vaartlandnl-bv/9193