Het is blijkbaar onmogelijk om paketten in één keer goed te bezorgen.
Er gaat altijd wel iets mis op de sortering centra en er wordt niets ondernomen om een fout van Ups goed te maken. Het pakket gaat gewoon de flow weer in met verlies van minstens een dag en dan maar hopen dat het dan goed gaat......
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Dennis
|
Waardeloos bedrijf. Kan pakketen nooit binnen 1 poging leveren. Nooit gebruik maken van UPS want dit is echt verschrikkelijk.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
G.J. Metselaar
|
UPS faciliteert diefstal. Ze bezorgen een pakketje op het verkeerde adres. Die wordt in ontvangst genomen. UPS doet verder niets om de fout te herstellen. Slechts 1 keer een antwoord gehad op mijn klachtmelding. Met een tekst die als een tang op een varken slaat.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Joshua
|
Een pakket besteld via een online shop, kreeg bericht van UPS dat het de volgende dag voor de einde van dag geleverd zou worden. Om 17.56 krijg ik een bericht dat de bezorger mijn adres niet kan vinden. Daarna probeer ik klantenservice te bereiken, die is om 18u dicht. De volgende dag bel ik eerste ding de klantenservice op, krijg ik te horen dat het pakket tussen 15u en 19u geleverd zal worden. Aangezien ik de dag ervoor speciaal thuis ben gebleven in mijn vrije week om het pakket in ontvangst te nemen ben ik mijn boodschappen gaan doen. 13u kom ik thuis blijkt de bezorger om 12u30 langs te zijn geweest. Opnieuw bel ik de klantenservice en krijg ik werkelijk de meest waardeloze service die je kan verwachten. Moet ik echt twee van mijn vrije dagen spenderen aan een pakkettenbedrijf die geen pakketten kan leveren? Het heeft geen zin om pakketten thuis te laten leveren als UPS geen adres weet te vinden of zich aan tijdsafspraken weet te houden. Waardeloos! Elk bedrijf die UPS gebruikt zal ik voortaan aangeven die ik toekomstige bestelling af zie omdat ze gebruik maken van UPS.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Manon van Lempt
|
Los van de bijzonder hoge kosten die UPS vraagt voor een vrij normale zending, is de klantenservice het toppunt van amateurisme. Rond afgelopen april al een paar keer contact gezocht en laatst weer en de bereikbaarheid is 0,0. Ik heb in totaal 7 keer na meer dan 20 minuten de verbinding verbroken. Als je dan wel eindelijk iemand te spreken krijgt, is het iemand die slecht te verstaan is en alleen maar kan zeggen: "wij zijn niet van UPS, ik werk bij Transcom". Nul empathisch vermogen! Verder wist ik hem nog meer te vertellen over de UPS prijzen en voorwaarden dan hij zelf. Geen UPS meer voor mij!
137 Reviews Plaats review
JvH
|Het is blijkbaar onmogelijk om paketten in één keer goed te bezorgen.
Er gaat altijd wel iets mis op de sortering centra en er wordt niets ondernomen om een fout van Ups goed te maken. Het pakket gaat gewoon de flow weer in met verlies van minstens een dag en dan maar hopen dat het dan goed gaat......
Dennis
|Waardeloos bedrijf. Kan pakketen nooit binnen 1 poging leveren. Nooit gebruik maken van UPS want dit is echt verschrikkelijk.
G.J. Metselaar
|UPS faciliteert diefstal. Ze bezorgen een pakketje op het verkeerde adres. Die wordt in ontvangst genomen. UPS doet verder niets om de fout te herstellen. Slechts 1 keer een antwoord gehad op mijn klachtmelding. Met een tekst die als een tang op een varken slaat.
Joshua
|Een pakket besteld via een online shop, kreeg bericht van UPS dat het de volgende dag voor de einde van dag geleverd zou worden. Om 17.56 krijg ik een bericht dat de bezorger mijn adres niet kan vinden. Daarna probeer ik klantenservice te bereiken, die is om 18u dicht. De volgende dag bel ik eerste ding de klantenservice op, krijg ik te horen dat het pakket tussen 15u en 19u geleverd zal worden. Aangezien ik de dag ervoor speciaal thuis ben gebleven in mijn vrije week om het pakket in ontvangst te nemen ben ik mijn boodschappen gaan doen. 13u kom ik thuis blijkt de bezorger om 12u30 langs te zijn geweest. Opnieuw bel ik de klantenservice en krijg ik werkelijk de meest waardeloze service die je kan verwachten. Moet ik echt twee van mijn vrije dagen spenderen aan een pakkettenbedrijf die geen pakketten kan leveren? Het heeft geen zin om pakketten thuis te laten leveren als UPS geen adres weet te vinden of zich aan tijdsafspraken weet te houden. Waardeloos! Elk bedrijf die UPS gebruikt zal ik voortaan aangeven die ik toekomstige bestelling af zie omdat ze gebruik maken van UPS.
Manon van Lempt
|Los van de bijzonder hoge kosten die UPS vraagt voor een vrij normale zending, is de klantenservice het toppunt van amateurisme. Rond afgelopen april al een paar keer contact gezocht en laatst weer en de bereikbaarheid is 0,0. Ik heb in totaal 7 keer na meer dan 20 minuten de verbinding verbroken. Als je dan wel eindelijk iemand te spreken krijgt, is het iemand die slecht te verstaan is en alleen maar kan zeggen: "wij zijn niet van UPS, ik werk bij Transcom". Nul empathisch vermogen! Verder wist ik hem nog meer te vertellen over de UPS prijzen en voorwaarden dan hij zelf. Geen UPS meer voor mij!