Ben al meer dan 10 jaar bij UPC en meestal gaat het goed, maar dit keer was het zeker minder. Storing is verholpen, maar al met a... Wij hadden op een gegeven moment geen telefoon en geen internet meer. Er moest een monteur komen. Een monteur pas na een dag of drie vindt ik te lang. De monteur heeft ook niet echt gekeken wat er aan de hand was en alleen een nieuw modem neergezet, met als gevolg dat wij na drie dagen weer hetzelfde probleem hadden. Weer wachten op een monteur. Bleek er dus buiten ons huis een storing te zijn. Is nu wel opgelost. Kosten die je maakt worden slecht vergoed.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
eindelijk resultaat Lange tijd problemen gehad met de telefoon, na veel bellen met UPC, een aantal keren bezoek monteur aan huis tot eindelijk verder gezocht werd in de straataansluitingen ( wat ik al geruime tijd aangaf) eindelijk goede ontvangst. Nu alles prima. Les voor de volgende keer : luister ook eens naar de ideeen van de klant, voordat voor de zoveelste keer weer hetzelfde verhaal moet worden aan steeds andere "adviseurs" van UPC
6.5
0
1
Stanislav
|
UPC uitgebreid en verbeterd! Onlangs heb ik een digitale televisie gekocht. Omdat ik nog geen diensten afnam voor televisie (internet, radio, enzovoorts), heb ik mij via internet georiënteerd. Toen ik bij UPC televisie via internet wilde bestellen, bleek er op mijn huisnummer geen service te zijn - dit, terwijl mijn directe buurvrouw wel UPC diensten afneemt. Bij de UPC winkel ben ik zeer vriendelijk en uitgebreid geholpen en zijn de verschillende mogelijkheden van wat er mis zou kunnen zijn goed met mij doorgelopen. Telefonisch ben ik hierna ook goed te woord gestaan, er zat niet veel tijd tussen. Op aanwijzing ben ik thuis op onderzoek gegaan hoe de bekabeling ligt (kostenbesparend als je dit zelf kunt doen) en met deze informatie wordt er nu intern nog nagegaan wat er uiteindelijk mis is gegaan met het administratief vastleggen van mijn huisnummer. Met een zeer tevreden gevoel wacht ik daarom nu de definitieve vastlegging van mijn verzoek af. Op een vorig adres vond ik de dienstverlening van UPC zeer slecht (communicatie over verhuizing en overzetten op andere naam, kreeg toen alsnog facturen), maar als de lijn van de afgelopen dagen zich zo voortzet dan ben ik dik tevreden.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
supergoede service Ze bieden goedkope pakketten aan,als er iets niet goed iets krijg je deskundig advies door de telefoon.ik heb niets te klagen ik heb wel eens gekeken of ik bij andere providers niet goedkoper uit was maar daar moet je dan bijvoorbeeld weer extra betalen voor het ontvangstkastje wat ik bij UPC te leen heb
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Niet tevreden over nieuwe mediabox De nieuwe mediabox van UPC heeft meer nadelen dan voordelen. het menu is omslachtig en je moet vele 'menu's' door om bij het juiste te komen. Daarnaast reageert deze erg traag. Opname instellingen worden plotseling verwijderd. Afgelopen week is er een monteur geweest omdat het internet het niet goed deed, emails verzenden lukte ineens niet meer sinds de aansluiting van de mediabox. Dit is goed verholpen en de service van de monteur correct. Alleen is het nu dat we dagelijks de router moeten resetten, dus er mag opnieuw een monteur komen
705 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Ben al meer dan 10 jaar bij UPC en meestal gaat het goed, maar dit keer was het zeker minder. Storing is verholpen, maar al met a...
Wij hadden op een gegeven moment geen telefoon en geen internet meer. Er moest een monteur komen. Een monteur pas na een dag of drie vindt ik te lang. De monteur heeft ook niet echt gekeken wat er aan de hand was en alleen een nieuw modem neergezet, met als gevolg dat wij na drie dagen weer hetzelfde probleem hadden. Weer wachten op een monteur. Bleek er dus buiten ons huis een storing te zijn. Is nu wel opgelost. Kosten die je maakt worden slecht vergoed.
Trendbox Panel
|eindelijk resultaat
Lange tijd problemen gehad met de telefoon, na veel bellen met UPC, een aantal keren bezoek monteur aan huis tot eindelijk verder gezocht werd in de straataansluitingen ( wat ik al geruime tijd aangaf) eindelijk goede ontvangst. Nu alles prima. Les voor de volgende keer : luister ook eens naar de ideeen van de klant, voordat voor de zoveelste keer weer hetzelfde verhaal moet worden aan steeds andere "adviseurs" van UPC
Stanislav
|UPC uitgebreid en verbeterd!
Onlangs heb ik een digitale televisie gekocht. Omdat ik nog geen diensten afnam voor televisie (internet, radio, enzovoorts), heb ik mij via internet georiënteerd. Toen ik bij UPC televisie via internet wilde bestellen, bleek er op mijn huisnummer geen service te zijn - dit, terwijl mijn directe buurvrouw wel UPC diensten afneemt. Bij de UPC winkel ben ik zeer vriendelijk en uitgebreid geholpen en zijn de verschillende mogelijkheden van wat er mis zou kunnen zijn goed met mij doorgelopen. Telefonisch ben ik hierna ook goed te woord gestaan, er zat niet veel tijd tussen. Op aanwijzing ben ik thuis op onderzoek gegaan hoe de bekabeling ligt (kostenbesparend als je dit zelf kunt doen) en met deze informatie wordt er nu intern nog nagegaan wat er uiteindelijk mis is gegaan met het administratief vastleggen van mijn huisnummer. Met een zeer tevreden gevoel wacht ik daarom nu de definitieve vastlegging van mijn verzoek af. Op een vorig adres vond ik de dienstverlening van UPC zeer slecht (communicatie over verhuizing en overzetten op andere naam, kreeg toen alsnog facturen), maar als de lijn van de afgelopen dagen zich zo voortzet dan ben ik dik tevreden.
Trendbox Panel
|supergoede service
Ze bieden goedkope pakketten aan,als er iets niet goed iets krijg je deskundig advies door de telefoon.ik heb niets te klagen ik heb wel eens gekeken of ik bij andere providers niet goedkoper uit was maar daar moet je dan bijvoorbeeld weer extra betalen voor het ontvangstkastje wat ik bij UPC te leen heb
Trendbox Panel
|Niet tevreden over nieuwe mediabox
De nieuwe mediabox van UPC heeft meer nadelen dan voordelen. het menu is omslachtig en je moet vele 'menu's' door om bij het juiste te komen. Daarnaast reageert deze erg traag. Opname instellingen worden plotseling verwijderd. Afgelopen week is er een monteur geweest omdat het internet het niet goed deed, emails verzenden lukte ineens niet meer sinds de aansluiting van de mediabox. Dit is goed verholpen en de service van de monteur correct. Alleen is het nu dat we dagelijks de router moeten resetten, dus er mag opnieuw een monteur komen