Goede service UPC UPC doet zijn best om je zo snel mogelijk te helpen en als iets onverhoops toch mis gaat, dan gaan ze door tot het opgelost is
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Bedrijf reageert vlot op de klachten maar het verhelpen ervan moet naar mijn gevoel zo snel mogelijk gebeuren. Door slechte beeldkwaliteit van de tv programma`s is er een monteur geweest om het tv signaal te testen. Dit voldeed niet aan de eisen, was te zwak, in de meterkast is een stukje kabel vervangen en het beeld was inderdaad vebeterd. Dit heeft maar kort geduurd, op dit moment is het weer een tv beeld met bijna op iedere zender storing. Niet op alle zenders waardoor ik de oorzaak niet bij mijn tv zoek. Na melding van de klacht was de monteur enkele dagen later al ter plaatse, hier was ik wel tevreden over.
6.5
0
1
H.Onderstijn
|
gewoon niet goed. slechte service beloven van alles maar er gebeurd niks.
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
zie vorig antwoord te lang wachten aan de klantenlijn. personeel aan de telefoon is wel vriendelijk . duurt veel te lang voor er een monteur gestuurd wordt.
3.0
0
1
Sdebrie
|
Goede actie Sinds kort een eigen woning en gekozen voor UPC als leverancier van onze televisie en internet verbinding. Op de site hadden zij een erg leuke actie staan met een flinke korting dus wij hebben daarom gekozen voor UPC. Netjes een mail gehad en uiteindelijk ook bezorgd op de dag dat zij beloofd hadden. Het pakket dat zij leveren is erg uitgebreid, veel stekker, kabels en splitjes om te zorgen dat elke mogelijke verbinding in je woning aangesloten kan worden. Ik heb nu bijvoorbeeld mijn modem in de woonkamer kunnen installeren ipv in de meterkast. Het enige minpuntje is het gebrek aan communicatie tijdens het traject, wij zouden namelijk nog gebeld of gemaild worden voor een definitieve afspraak, maar deze communicatie bleef helaas uit. Al met al zeer tevreden hoe het proces tot nu toe verlopen is!
705 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Goede service UPC
UPC doet zijn best om je zo snel mogelijk te helpen en als iets onverhoops toch mis gaat, dan gaan ze door tot het opgelost is
Trendbox Panel
|Bedrijf reageert vlot op de klachten maar het verhelpen ervan moet naar mijn gevoel zo snel mogelijk gebeuren.
Door slechte beeldkwaliteit van de tv programma`s is er een monteur geweest om het tv signaal te testen. Dit voldeed niet aan de eisen, was te zwak, in de meterkast is een stukje kabel vervangen en het beeld was inderdaad vebeterd. Dit heeft maar kort geduurd, op dit moment is het weer een tv beeld met bijna op iedere zender storing. Niet op alle zenders waardoor ik de oorzaak niet bij mijn tv zoek. Na melding van de klacht was de monteur enkele dagen later al ter plaatse, hier was ik wel tevreden over.
H.Onderstijn
|gewoon niet goed.
slechte service beloven van alles maar er gebeurd niks.
Trendbox Panel
|zie vorig antwoord
te lang wachten aan de klantenlijn. personeel aan de telefoon is wel vriendelijk . duurt veel te lang voor er een monteur gestuurd wordt.
Sdebrie
|Goede actie
Sinds kort een eigen woning en gekozen voor UPC als leverancier van onze televisie en internet verbinding. Op de site hadden zij een erg leuke actie staan met een flinke korting dus wij hebben daarom gekozen voor UPC. Netjes een mail gehad en uiteindelijk ook bezorgd op de dag dat zij beloofd hadden. Het pakket dat zij leveren is erg uitgebreid, veel stekker, kabels en splitjes om te zorgen dat elke mogelijke verbinding in je woning aangesloten kan worden. Ik heb nu bijvoorbeeld mijn modem in de woonkamer kunnen installeren ipv in de meterkast. Het enige minpuntje is het gebrek aan communicatie tijdens het traject, wij zouden namelijk nog gebeld of gemaild worden voor een definitieve afspraak, maar deze communicatie bleef helaas uit. Al met al zeer tevreden hoe het proces tot nu toe verlopen is!