Prima service en vrijwel nooit problemen! Hij is misschien ietsjes duurder, maar daarvoor prima service en vrijwel nooit problemen
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Je moet wel even mondig optreden, maar dan heb je weer wat. Ik had een storing met internet en telefoon, diensten die ik samen in een pakket met tv afneem van UPC. Ik moest mijn klacht melden met de mobiele telefoon, een prepaid in mijn geval. Ik had van tevoren het beltegoed opgevraagd en heb de gesprekstijd bijgehouden en dat ook gemeld aan het begin van mijn gesprek/melding. Bij de nieuwe nota werd mijn 5 euro vergoed, dat is standaard, maar daar heb ik via een mail op gereageerd en ben toen gebeld en heb duidelijk gemaakt dat mijn onkosten bijna 9 euro bedroegen. Ik krijg het resterende bedrag alsnog vergoed.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Ik ben zeer tevreden. Ik ben jarenlang een klant van UPC. Tot op heden heb ik geen klachten.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
knullig We hebben een storing gemeld (geen telefoon en internet) Door de (mobiele) telefoon zeggen ze: het ligt aan de modem. Deze is vorig jaar vervangen. Er komt dinsdag een monteur (4 dagen later). Later krijg je een sms bericht dat er een storing is in de regio. Het gemak waar ze mee zeggen: het ligt aan de modem, er komt wel een monteur terwijl ze (moeten) weten dat er storing in de buurt is.
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
Vlotte afhandeling van mijn reactie. Nummerweergave was niet geactiveerd. Via een email kregen we een snelle reactie van de servicedesk en werd de nummerweergave binnen 24uur geactiveerd.
705 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Prima service en vrijwel nooit problemen!
Hij is misschien ietsjes duurder, maar daarvoor prima service en vrijwel nooit problemen
Trendbox Panel
|Je moet wel even mondig optreden, maar dan heb je weer wat.
Ik had een storing met internet en telefoon, diensten die ik samen in een pakket met tv afneem van UPC. Ik moest mijn klacht melden met de mobiele telefoon, een prepaid in mijn geval. Ik had van tevoren het beltegoed opgevraagd en heb de gesprekstijd bijgehouden en dat ook gemeld aan het begin van mijn gesprek/melding. Bij de nieuwe nota werd mijn 5 euro vergoed, dat is standaard, maar daar heb ik via een mail op gereageerd en ben toen gebeld en heb duidelijk gemaakt dat mijn onkosten bijna 9 euro bedroegen. Ik krijg het resterende bedrag alsnog vergoed.
Trendbox Panel
|Ik ben zeer tevreden.
Ik ben jarenlang een klant van UPC. Tot op heden heb ik geen klachten.
Trendbox Panel
|knullig
We hebben een storing gemeld (geen telefoon en internet) Door de (mobiele) telefoon zeggen ze: het ligt aan de modem. Deze is vorig jaar vervangen. Er komt dinsdag een monteur (4 dagen later). Later krijg je een sms bericht dat er een storing is in de regio. Het gemak waar ze mee zeggen: het ligt aan de modem, er komt wel een monteur terwijl ze (moeten) weten dat er storing in de buurt is.
Trendbox Panel
|Vlotte afhandeling van mijn reactie.
Nummerweergave was niet geactiveerd. Via een email kregen we een snelle reactie van de servicedesk en werd de nummerweergave binnen 24uur geactiveerd.