goed probleem werd snel opgelost. korte wachttijd bij de help dest ok in de avondutren te bereiken
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Geduldig, beleefd en correct. Bij vragen krijg ik een zeer geduldige medewerker van de klantenservice aan de lijn en je kunt kosteloos bellen.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Ondanks miscommunicatie toch alles goed geregeld Het modem was kapot en we hadden dus geen telefoon en geen internet. Dit was donderdagochtend. Volgens de telefoniste kon de monteur pas maandag komen. Omdat het niet anders kon stemde ik daar mee in. Even later wordt ik terug gebeld door de monteur dat ze ook een modem op kunnen sturen, als ik dit zelf kon aansluiten. Daarin heb ik toegestemd en inderdaad werd vrijdag het modem bezorgd. Dus dit is allemaal goed gedaan. Toen ik weer e-mail berichten kon ontvangen, zat er mailtje bij van UPC dat de afspraak die gemaakt was voor vrijdag 30 maart in samenspraak met mij was geannuleerd. Dit alles vond ik wel een beetje raar, maar al met al was alles toch op tijd geregeld.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Tot op heden een correct functionerend bedrijf. Geen bijzondere problemen ervaren. De facturen zijn correct. Bij de verhuizing voldoende ondersteuning. Ik hoor wel andere verhalen, maar ik heb zelf geen negatieve ervaringen.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Correct Snelle oplossing met een hardware probleem dat via email en telefoon is verholpen,
705 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|goed
probleem werd snel opgelost. korte wachttijd bij de help dest ok in de avondutren te bereiken
Trendbox Panel
|Geduldig, beleefd en correct.
Bij vragen krijg ik een zeer geduldige medewerker van de klantenservice aan de lijn en je kunt kosteloos bellen.
Trendbox Panel
|Ondanks miscommunicatie toch alles goed geregeld
Het modem was kapot en we hadden dus geen telefoon en geen internet. Dit was donderdagochtend. Volgens de telefoniste kon de monteur pas maandag komen. Omdat het niet anders kon stemde ik daar mee in. Even later wordt ik terug gebeld door de monteur dat ze ook een modem op kunnen sturen, als ik dit zelf kon aansluiten. Daarin heb ik toegestemd en inderdaad werd vrijdag het modem bezorgd. Dus dit is allemaal goed gedaan. Toen ik weer e-mail berichten kon ontvangen, zat er mailtje bij van UPC dat de afspraak die gemaakt was voor vrijdag 30 maart in samenspraak met mij was geannuleerd. Dit alles vond ik wel een beetje raar, maar al met al was alles toch op tijd geregeld.
Trendbox Panel
|Tot op heden een correct functionerend bedrijf.
Geen bijzondere problemen ervaren. De facturen zijn correct. Bij de verhuizing voldoende ondersteuning. Ik hoor wel andere verhalen, maar ik heb zelf geen negatieve ervaringen.
Trendbox Panel
|Correct
Snelle oplossing met een hardware probleem dat via email en telefoon is verholpen,