Discussie over eigen risico ontstond en werd niet duidelijk opgepakt. Wij hebben vooraf zelf overal achteraan moeten bellen. Het eerste antwoord was geen eigen risico, tweede antwoord van BOVEMIJ was ook geen eigen risico. Uiteindelijk op de dag voor het ophalen belde BOVEMIJ ons: toch wel een eigen risico van €200,00. U volet hem al aankomen bij het ophalen bleek er een eigen risico van €250,00 van toepassing te zijn. Voor een schade agv het op je bumper, motorkap, voorruit en dak krijgen van een zijruit van een medeweggebruiker. Het kenteken hebben wij van die autohebben wij ook doorgegeven. De uitvoering van de reparatie is netjes en goed. Ontvangst was tegenvallend en weinig empatisch. Geen enkele uitleg totdat wij er zelf om vroegen. Kortom wij hadden hier meer klantvriendelijkheid verwacht..........
6.0
De aflevering van de herstelde auto
De eerste indruk
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het herstel van de autoschade
De kwaliteit van de verkregen informatie
Klant van UAS Utrecht
|
Ik ben zeer tevreden over de service verlening, klantvriendelijke benadering nadat ik van te voren goed geïnformeerd ben over hoe de schade hersteld kan worden. Op alle vragen wordt keurig antwoord gegeven.
9.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
Klant van UAS Utrecht
|
Zeer netjes en snel geholpen. Auto helemaal schoon afgeleverd.
9.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
Het herstel van de autoschade
De kwaliteit van de verkregen informatie
De aflevering van de herstelde auto
De eerste indruk
Klant van UAS Utrecht
|
Prima service, goede verkoper!
Bij de aflevering waren een paar puntjes vergeten, maar deze werden zeer adequaat opgelost!
9.0
De klantgerichtheid
De communicatie
De uitstraling
De prijs
De service
Klant van UAS Utrecht
|
Je wordt er goed, vriendelijk ontvangen en snel geholpen.
670 Reviews Plaats review
Klant van UAS Utrecht
|Discussie over eigen risico ontstond en werd niet duidelijk opgepakt. Wij hebben vooraf zelf overal achteraan moeten bellen. Het eerste antwoord was geen eigen risico, tweede antwoord van BOVEMIJ was ook geen eigen risico. Uiteindelijk op de dag voor het ophalen belde BOVEMIJ ons: toch wel een eigen risico van €200,00. U volet hem al aankomen bij het ophalen bleek er een eigen risico van €250,00 van toepassing te zijn. Voor een schade agv het op je bumper, motorkap, voorruit en dak krijgen van een zijruit van een medeweggebruiker. Het kenteken hebben wij van die autohebben wij ook doorgegeven. De uitvoering van de reparatie is netjes en goed. Ontvangst was tegenvallend en weinig empatisch. Geen enkele uitleg totdat wij er zelf om vroegen. Kortom wij hadden hier meer klantvriendelijkheid verwacht..........
Klant van UAS Utrecht
|Ik ben zeer tevreden over de service verlening, klantvriendelijke benadering nadat ik van te voren goed geïnformeerd ben over hoe de schade hersteld kan worden. Op alle vragen wordt keurig antwoord gegeven.
Klant van UAS Utrecht
|Zeer netjes en snel geholpen. Auto helemaal schoon afgeleverd.
Klant van UAS Utrecht
|Prima service, goede verkoper!
Bij de aflevering waren een paar puntjes vergeten, maar deze werden zeer adequaat opgelost!
Klant van UAS Utrecht
|Je wordt er goed, vriendelijk ontvangen en snel geholpen.