Afspraak prima nagekomen, schade netjes gemaakt. Ook de uitleenauto was goed geregeld.
9.0
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
De eerste indruk
Het herstel van de autoschade
Klant van UAS Eindhoven
|
zakelijk, in ons geval een beetje probleem genererend: de saab onderdelen zijn niet leverbaar. Wij moesten suggereren om tweedehands onderdelen te nemen.
7.0
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
Klant van UAS Eindhoven
|
Keurige intake en accurate schade opname. Afspraken worden nagekomen. Prima kwaliteit werk. Auto wordt gewassen Afgeleverd. Uitstekend !
10
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
Klant van UAS Eindhoven
|
Contact- Correct en zakelijk
Klantvriendelijk- Ja, zowel telefonisch als direct mondeling met het beantwoorden van vragen
Afspraken- Hier was sprake van een logestiek schoonheidsfoutje door een niet aanwezig onderdeel.
Info/advies- Door bovenstaande was de reparatie niet klaar op de oorspronkelijke datum
8.0
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
Klant van UAS Eindhoven
|
Van de Peugeotdealer begreep ik dat de auto twee dagen weg zou zijn voor reparatie. We hadden de auto op dinsdagavond gebracht en omdat ik vrijdagochtend nog niets hoorde heb ik gebeldnaar UAS en bleek dat de auto pas maandag klaar zou zijn. Veel meer dan de vooraf opgegeven 2 dagen.
Verder valt mij op dat ik de aanhef op uw brief en e-mail niet adequaat vindt. Ik ben een mevrouw en geen meneer. In de toekomst kunt u dit voorkomen door uw aanhef standaard te wijzigen in mevrouw/meneer, dan is iedereen tevreden.
Ik vind dat de schade goed hersteld is, helemaal geen kleurverschil of 'restverschijnselen' te zien. Fijn!
637 Reviews Plaats review
Klant van UAS Eindhoven
|Afspraak prima nagekomen, schade netjes gemaakt. Ook de uitleenauto was goed geregeld.
Klant van UAS Eindhoven
|zakelijk, in ons geval een beetje probleem genererend: de saab onderdelen zijn niet leverbaar. Wij moesten suggereren om tweedehands onderdelen te nemen.
Klant van UAS Eindhoven
|Keurige intake en accurate schade opname. Afspraken worden nagekomen. Prima kwaliteit werk. Auto wordt gewassen Afgeleverd. Uitstekend !
Klant van UAS Eindhoven
|Contact- Correct en zakelijk
Klantvriendelijk- Ja, zowel telefonisch als direct mondeling met het beantwoorden van vragen
Afspraken- Hier was sprake van een logestiek schoonheidsfoutje door een niet aanwezig onderdeel.
Info/advies- Door bovenstaande was de reparatie niet klaar op de oorspronkelijke datum
Klant van UAS Eindhoven
|Van de Peugeotdealer begreep ik dat de auto twee dagen weg zou zijn voor reparatie. We hadden de auto op dinsdagavond gebracht en omdat ik vrijdagochtend nog niets hoorde heb ik gebeldnaar UAS en bleek dat de auto pas maandag klaar zou zijn. Veel meer dan de vooraf opgegeven 2 dagen.
Verder valt mij op dat ik de aanhef op uw brief en e-mail niet adequaat vindt. Ik ben een mevrouw en geen meneer. In de toekomst kunt u dit voorkomen door uw aanhef standaard te wijzigen in mevrouw/meneer, dan is iedereen tevreden.
Ik vind dat de schade goed hersteld is, helemaal geen kleurverschil of 'restverschijnselen' te zien. Fijn!