Het contact met het schadeherstelbedrijf was prima.
Na overleg was het zelfs mogelijk de auto op locatie om te wisselen.
Duidelijke afspraken m.b.t. de afhandeling van de schade.
Geen onduidelijkheden m.b.t. informatie en advies
Ik ben zeer tevreden.
9.0
Het herstel van de autoschade
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
De kwaliteit van de verkregen informatie
Klant van UAS Eindhoven
|
Zeer positief, meedenken metlanning, snelle en correcte afwerking schade en vriendelijk personeel
10
Het vervangend vervoer
De eerste indruk
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het herstel van de autoschade
De kwaliteit van de verkregen informatie
De aflevering van de herstelde auto
Klant van UAS Eindhoven
|
Het schadebedrijf is makkelijk bereikbaar, zo wel telefonisch: de medewerkers nemen snel en vriendelijk de telefoon aan, als ook met de auto: het is gelegen aan de ring van Eindhoven. Echter bij het maken van een afspraak kwam ik aan de balie. Tijdens ons gesprek ging de telefoon, die door dezelfde baliemedewerkster werd aangenomen.
Vervolgens moest ik ruim 5 minuten wachten voor het telefoongesprek werd beeindigd. Dat vond ik niet klantvriendelijk.
De herstelwerkzaamheden duurden langer dan gedacht, omdat ze met carnaval 2 dagen gesloten waren. Achteraf had UAS mee kunnen denken om de auto pas na carnaval te laten brengen. Het voordeel is dat ze naast een Peugeout dealer zitten, waardoor het regelen van een leenauto heel makkelijk ging.
Bij het meekrijgen van de leenauto was me niet verteld dat de auto afgetankt terug gebracht moest worden. Dat is misschien voor iedereen bekend, die al eens eerder een leenauto meegehad heeft. Maar voor mij was het de eerste keer. Dat vond ik vervelend, want daardoor duurde het terugbrengen, gaan tanken en opnieuw naar UAS rijden langer dan gedacht.
Da auto was van binnen gezogen. Echter niet gepoetst, terwijl de auto na de schade naar een andere collega overgedragen zou worden.
637 Reviews Plaats review
Klant van UAS Eindhoven
|Alles is via de eigen garage gelopen
Klant van UAS Eindhoven
|goed
Klant van UAS Eindhoven
|Het contact met het schadeherstelbedrijf was prima.
Na overleg was het zelfs mogelijk de auto op locatie om te wisselen.
Duidelijke afspraken m.b.t. de afhandeling van de schade.
Geen onduidelijkheden m.b.t. informatie en advies
Ik ben zeer tevreden.
Klant van UAS Eindhoven
|Zeer positief, meedenken metlanning, snelle en correcte afwerking schade en vriendelijk personeel
Klant van UAS Eindhoven
|Het schadebedrijf is makkelijk bereikbaar, zo wel telefonisch: de medewerkers nemen snel en vriendelijk de telefoon aan, als ook met de auto: het is gelegen aan de ring van Eindhoven. Echter bij het maken van een afspraak kwam ik aan de balie. Tijdens ons gesprek ging de telefoon, die door dezelfde baliemedewerkster werd aangenomen.
Vervolgens moest ik ruim 5 minuten wachten voor het telefoongesprek werd beeindigd. Dat vond ik niet klantvriendelijk.
De herstelwerkzaamheden duurden langer dan gedacht, omdat ze met carnaval 2 dagen gesloten waren. Achteraf had UAS mee kunnen denken om de auto pas na carnaval te laten brengen. Het voordeel is dat ze naast een Peugeout dealer zitten, waardoor het regelen van een leenauto heel makkelijk ging.
Bij het meekrijgen van de leenauto was me niet verteld dat de auto afgetankt terug gebracht moest worden. Dat is misschien voor iedereen bekend, die al eens eerder een leenauto meegehad heeft. Maar voor mij was het de eerste keer. Dat vond ik vervelend, want daardoor duurde het terugbrengen, gaan tanken en opnieuw naar UAS rijden langer dan gedacht.
Da auto was van binnen gezogen. Echter niet gepoetst, terwijl de auto na de schade naar een andere collega overgedragen zou worden.