Ik ben niet erg tevreden over de gang van zaken. De auto was al ingeruild op moment van schade, via de dealer waar de auto was ingeruild werd afgesproken om UAS de schade te laten herstellen. Positief: er kwam vlot een offerte, en de schade is (volgens de dealer) netjes hersteld. Negatief: de communicatie was niet goed. De schade is hersteld zonder dat ik hier toestemming voor heb gegeven, en men heeft mij niet bericht dat de schade hersteld was, met als resultaat dat de auto een maand langer dan nodig op mijn naam heeft gestaan. De communicatie tussen UAS en de dealer was ook niet goed; na herstel heeft er (blijkbaar) geen overdracht plaatsgevonden, waardoor zowel UAS als de dealer niet meer wisten waar de auto en/of sleutel was.
Tot slot viel het herstel een paar honderd euro duurder uit, zonder dat dit gecommuniceerd is, en heeft UAS zonder mij te informeren een verzoek bij de verzekering gedaan om rechtstreeks aan hen uit te keren, terwijl dit niet de afspraak was.
3.0
De eerste indruk
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het herstel van de autoschade
De kwaliteit van de verkregen informatie
De aflevering van de herstelde auto
Klant van UAS Gooi
|
Nieuwe achterbumper in 1 dag keurig hersteld
9.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
Het herstel van de autoschade
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het vervangend vervoer
De aflevering van de herstelde auto
Klant van UAS Gooi
|
prima bedrijf
6.0
Het herstel van de autoschade
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
Klant van UAS Gooi
|
Voor de eerste keer en naar tevredenheid.
8.0
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
Klant van UAS Gooi
|
Vriendelijk en vakkundig geholpen. Aangenaam dat de kosten van de schade rechtstreeks werd verhaald op de verzekering van de tegenpartij.
726 Reviews Plaats review
Klant van UAS Gooi
|Ik ben niet erg tevreden over de gang van zaken. De auto was al ingeruild op moment van schade, via de dealer waar de auto was ingeruild werd afgesproken om UAS de schade te laten herstellen. Positief: er kwam vlot een offerte, en de schade is (volgens de dealer) netjes hersteld. Negatief: de communicatie was niet goed. De schade is hersteld zonder dat ik hier toestemming voor heb gegeven, en men heeft mij niet bericht dat de schade hersteld was, met als resultaat dat de auto een maand langer dan nodig op mijn naam heeft gestaan. De communicatie tussen UAS en de dealer was ook niet goed; na herstel heeft er (blijkbaar) geen overdracht plaatsgevonden, waardoor zowel UAS als de dealer niet meer wisten waar de auto en/of sleutel was.
Tot slot viel het herstel een paar honderd euro duurder uit, zonder dat dit gecommuniceerd is, en heeft UAS zonder mij te informeren een verzoek bij de verzekering gedaan om rechtstreeks aan hen uit te keren, terwijl dit niet de afspraak was.
Klant van UAS Gooi
|Nieuwe achterbumper in 1 dag keurig hersteld
Klant van UAS Gooi
|prima bedrijf
Klant van UAS Gooi
|Voor de eerste keer en naar tevredenheid.
Klant van UAS Gooi
|Vriendelijk en vakkundig geholpen. Aangenaam dat de kosten van de schade rechtstreeks werd verhaald op de verzekering van de tegenpartij.