Op 15 augustus een HDMI kabel besteld via Tvkabels.nl. Na een paar uur een e-mail met de aangepaste orderstatus In behandeling . Tot zover prima. Maar vanaf dat moment niets..... Op vrijdag 19 augustus maar eens een mail gestuurd waar de kabel bleef. Een medewerker heeft hierop gereageerd dat ze nogmaals een kabel zouden versturen. Tot op heden nog steeds niet ontvangen. Ik weet niet waar de fout ligt maar inmiddels vrijdag 26 augustus gevraagd om het geld dan maar terug te storten hierop nog niets gehoord . Maandag een review op deze site geschreven omdat ik vind dat zeker in gevallen waar de levering problemen geeft communicatie belangrijk is. Na het schrijven van de review direct een reactie van TVkabels dat het geld wordt teruggestort. Het kan dus wel. Inmiddels het geld retour.
6.0
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Bestelgemak
After sales
Informatie op de website
Petra Mug
|
Snelle levering en goedkoop
Sterke punten
Dit bedrijf komt zijn afspraken na
Verbeterpunten of tips
Tot op heden niet
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Dirk
|
Geven aan voldoende op voorraad voor 16.00 besteld volgende dag in huis. Status van bestelling veranderd ineens naar in behandeling en er wordt niet gereageerd op de chat op de site Aanbeveling rij maar even naar de Mediamarkt dan heb je het sneller.
735 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goedkoop en een ruim assortiment
Anoniem
|Perfecte levering en verzending
Anoniem
|Op 15 augustus een HDMI kabel besteld via Tvkabels.nl. Na een paar uur een e-mail met de aangepaste orderstatus In behandeling . Tot zover prima. Maar vanaf dat moment niets..... Op vrijdag 19 augustus maar eens een mail gestuurd waar de kabel bleef. Een medewerker heeft hierop gereageerd dat ze nogmaals een kabel zouden versturen. Tot op heden nog steeds niet ontvangen. Ik weet niet waar de fout ligt maar inmiddels vrijdag 26 augustus gevraagd om het geld dan maar terug te storten hierop nog niets gehoord . Maandag een review op deze site geschreven omdat ik vind dat zeker in gevallen waar de levering problemen geeft communicatie belangrijk is. Na het schrijven van de review direct een reactie van TVkabels dat het geld wordt teruggestort. Het kan dus wel. Inmiddels het geld retour.
Petra Mug
|Snelle levering en goedkoop
Sterke punten
Dit bedrijf komt zijn afspraken na
Verbeterpunten of tips
Tot op heden niet
Dirk
|Geven aan voldoende op voorraad voor 16.00 besteld volgende dag in huis. Status van bestelling veranderd ineens naar in behandeling en er wordt niet gereageerd op de chat op de site Aanbeveling rij maar even naar de Mediamarkt dan heb je het sneller.