Betrouwbaar doen wat ze zeggen eerlijk zeer goede communicatie.
Sterke punten
Snelle en goede communicatie. Kwaliteit van de planten zijn uitstekend. Alle 87 zijn goed aangeslagen. Fantastisch.
Verbeterpunten of tips
Alle potjes labelen zou fijn zijn - maar is niet echt noodzakelijk. We zijn er zo ook uitgekomen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
het is ons zeer goed bevallen
Sterke punten
het is ons zeer goed bevallen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Henri Fransen
|
Tuinplant.nl is een zeer betouwbaar bedrijf. Komt afspraken goed na.
Sterke punten
Tuinplant.nl levert kwaliteits producten. En stelt alles in het werk om verkeerd geleverde producten om te ruilen tegen de juiste producten.
Verbeterpunten of tips
Wanneer een bepaald product niet op voorraad is adviseer ik tuinplant.nl om eerst met de klant contact op te nemen voordat er voor een alternatief wordt gekozen. Dit bespaart een hoop werk achteraf.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
koenraads groenvoorzieningen
|
Diversen malen via de webshop besteld en altijd info over levertijden afhalen na sluitingstijd mogelijk bevestigingsmail wanneer bestellingn klaarstaat. geen fouten in geleverde producten. Zeer vriendelijke werkwijze en contacten. kortom hier word je vrolijk van .
Sterke punten
Diversen malen via de webshop besteld en altijd info over levertijden afhalen na sluitingstijd mogelijk bevestigingsmail wanneer bestellingn klaarstaat. geen fouten in geleverde producten. Zeer vriendelijke werkwijze en contacten. kortom hier word je vrolijk van .
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Levering en communicatie problematisch
Sterke punten
De website en het complete aanbod. De geleverde planten zien er verder prima uit.
Verbeterpunten of tips
Bij ons ontbrak een deel van de bestelling tijdens het bezorgen. Dit was per ongeluk ergens anders bezorgd. Om dit op te lossen wordt heel slecht gecommuniceerd. Ik krijg het idee dat ze de administratie daar totaal niet op orde hebben. Daarnaast vind ik dat de bezorger wel wat meer op de hoogte mag zijn van enige plantenkennis. Ik vroeg hem een paar dingen maar hij wimpelde mij al snel af door te zeggen dat hij slechts een bezorger is. Concluderend vind ik dat de levering en communicatie administratie sterk verbeterd moet worden.
2751 Reviews Plaats review
Anoniem
|Betrouwbaar doen wat ze zeggen eerlijk zeer goede communicatie.
Sterke punten
Snelle en goede communicatie. Kwaliteit van de planten zijn uitstekend. Alle 87 zijn goed aangeslagen. Fantastisch.
Verbeterpunten of tips
Alle potjes labelen zou fijn zijn - maar is niet echt noodzakelijk. We zijn er zo ook uitgekomen.
Anoniem
|het is ons zeer goed bevallen
Sterke punten
het is ons zeer goed bevallen
Henri Fransen
|Tuinplant.nl is een zeer betouwbaar bedrijf. Komt afspraken goed na.
Sterke punten
Tuinplant.nl levert kwaliteits producten. En stelt alles in het werk om verkeerd geleverde producten om te ruilen tegen de juiste producten.
Verbeterpunten of tips
Wanneer een bepaald product niet op voorraad is adviseer ik tuinplant.nl om eerst met de klant contact op te nemen voordat er voor een alternatief wordt gekozen. Dit bespaart een hoop werk achteraf.
koenraads groenvoorzieningen
|Diversen malen via de webshop besteld en altijd info over levertijden afhalen na sluitingstijd mogelijk bevestigingsmail wanneer bestellingn klaarstaat. geen fouten in geleverde producten. Zeer vriendelijke werkwijze en contacten. kortom hier word je vrolijk van .
Sterke punten
Diversen malen via de webshop besteld en altijd info over levertijden afhalen na sluitingstijd mogelijk bevestigingsmail wanneer bestellingn klaarstaat. geen fouten in geleverde producten. Zeer vriendelijke werkwijze en contacten. kortom hier word je vrolijk van .
Anoniem
|Levering en communicatie problematisch
Sterke punten
De website en het complete aanbod. De geleverde planten zien er verder prima uit.
Verbeterpunten of tips
Bij ons ontbrak een deel van de bestelling tijdens het bezorgen. Dit was per ongeluk ergens anders bezorgd. Om dit op te lossen wordt heel slecht gecommuniceerd. Ik krijg het idee dat ze de administratie daar totaal niet op orde hebben. Daarnaast vind ik dat de bezorger wel wat meer op de hoogte mag zijn van enige plantenkennis. Ik vroeg hem een paar dingen maar hij wimpelde mij al snel af door te zeggen dat hij slechts een bezorger is. Concluderend vind ik dat de levering en communicatie administratie sterk verbeterd moet worden.
Tuinplant.nl
|