Betrouwbaar bedrijf met een goede website. Ruim aanbod aan planten bomen en struiken waaronder enkele die elders matig tot slecht verkrijgbaar zijn.
Sterke punten
Goede website. Planten zijn doorgaans sterk en groeien goed. Leveringsmethode van kleinere planten is ingenieus.
Verbeterpunten of tips
Levertijd is vrij lang. Niet alle planten zijn even mooi bij aankomst bruin geknakt . Meer informatie over de verzorging van de individuele plantensoorten zou prettig zijn.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
prima
Sterke punten
duidelijke site
Verbeterpunten of tips
de rozen waren allemaal omgeknakt bij levering. Ik wilde ze graag planten dus heb hier geen melding van gemaakt maar de bezorgere had zorgvuldiger met de planten om kunnen gaan
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
r.lotman
|
voor de eerste keer wat besteld afhandeling goed
Sterke punten
veel planten
Verbeterpunten of tips
sneller leveren
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Alles oke behalve bezorging kreeg netjes een mail mbt aflevering datum tijdsblok . 2 5uur gewacht speciaal thuis gebleven . geen bezorging. daarna na het weekend zending pas bezorgd bij buren.
Sterke punten
goede info makkelijk bestellen
Verbeterpunten of tips
indien er een aflever datum en zelfs tijd wordt doorgegeven dient dit ook in dit blok afgeleverd te worden. anders kun je nog beter niets sturen dit schept verwachtingen die niet waargemaakt worden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kruizinga
|
Planten besteld voor de tuin.
Sterke punten
Driemaal contact opgenomen mail en telefonisch werd snel en goed geholpen
Verbeterpunten of tips
Proactief de klant informeren over de doorlooptijd van de order. Er staat op de website dat het mogelijk is dat er een levertijd van 3 weken is. De besteller gaat hier niet van uit die verwacht een levering binnen een week de planten hoeven niet meer gekweekt te worden toch Wanneer dit levertijd 3 weken het geval is altijd even contact opnemen met de klant en eventueel een alternatief aanbieden. Nu was ik het die contact op moest nemen.
2751 Reviews Plaats review
R. Fleischhauer
|Betrouwbaar bedrijf met een goede website. Ruim aanbod aan planten bomen en struiken waaronder enkele die elders matig tot slecht verkrijgbaar zijn.
Sterke punten
Goede website. Planten zijn doorgaans sterk en groeien goed. Leveringsmethode van kleinere planten is ingenieus.
Verbeterpunten of tips
Levertijd is vrij lang. Niet alle planten zijn even mooi bij aankomst bruin geknakt . Meer informatie over de verzorging van de individuele plantensoorten zou prettig zijn.
Tuinplant.nl
|Anoniem
|prima
Sterke punten
duidelijke site
Verbeterpunten of tips
de rozen waren allemaal omgeknakt bij levering. Ik wilde ze graag planten dus heb hier geen melding van gemaakt maar de bezorgere had zorgvuldiger met de planten om kunnen gaan
Tuinplant.nl
|r.lotman
|voor de eerste keer wat besteld afhandeling goed
Sterke punten
veel planten
Verbeterpunten of tips
sneller leveren
Anoniem
|Alles oke behalve bezorging kreeg netjes een mail mbt aflevering datum tijdsblok . 2 5uur gewacht speciaal thuis gebleven . geen bezorging. daarna na het weekend zending pas bezorgd bij buren.
Sterke punten
goede info makkelijk bestellen
Verbeterpunten of tips
indien er een aflever datum en zelfs tijd wordt doorgegeven dient dit ook in dit blok afgeleverd te worden. anders kun je nog beter niets sturen dit schept verwachtingen die niet waargemaakt worden.
Kruizinga
|Planten besteld voor de tuin.
Sterke punten
Driemaal contact opgenomen mail en telefonisch werd snel en goed geholpen
Verbeterpunten of tips
Proactief de klant informeren over de doorlooptijd van de order. Er staat op de website dat het mogelijk is dat er een levertijd van 3 weken is. De besteller gaat hier niet van uit die verwacht een levering binnen een week de planten hoeven niet meer gekweekt te worden toch Wanneer dit levertijd 3 weken het geval is altijd even contact opnemen met de klant en eventueel een alternatief aanbieden. Nu was ik het die contact op moest nemen.