Prima ervaring. Mooie gezonde planten levering op mijn gewenste dag prettige communicatie met medewerkers.
Sterke punten
Ten eerste heb ik mooie en gezonde planten ontvangen. Dat is altijd maar afwachten maar zeker een reden om klant te blijven. Daarnaast is de communicatie met de medewerker van de online shop erg prettig verlopen.
Verbeterpunten of tips
Een afleverbon is wel handig. Pro actieve communicatie over de levering zou prettig zijn. Mensen klanten zijn altijd onzeker of de levering wel goed gaat. SMS is een prima middel om te informeren over de status van de bestelling. Een sms ter herinnering aan de levering en vermoedelijk tijdslot is eigenlijk ook wel de standaard tegenwoordig. Een soort digitale tuinagenda op basis van de aangekochte planten zou ook mooi zijn. Met een snoei- en bloei overzicht. Enkel aangekochte planten bij tuinplant.nl kun je toevoegen aan de kalender loyalty en lock in en tuinplant.nl vult de agenda met alerts en tips filmpjes op basis van planten plant groepen. Hierdoor ontstaat een unieke individuele klantbeleving.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
van Rheenen
|
prettig
Sterke punten
zeer veel keuze snelle levering
Verbeterpunten of tips
bij het telefonisch contact over hoe te bestellen werd vertelt dat ik gebeld zou worden over de levering in plaats daar van kreeg ik een mail dat werkt ook maar dat is niet het zelfde.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
prive
Sterke punten
N.T.V
Verbeterpunten of tips
N.T.V
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Goede ervaring
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Linda
|
onze beukenhaag besteld inclusief afleveren de goedkoopste leverancier levering als afgesproken en fijne communicatie per mail.
Sterke punten
duidelijke website met alle info die je nodig hebt. Communicatie per mail is duidelijk en erg vriendelijk
2751 Reviews Plaats review
Ger Thijssen
|Prima ervaring. Mooie gezonde planten levering op mijn gewenste dag prettige communicatie met medewerkers.
Sterke punten
Ten eerste heb ik mooie en gezonde planten ontvangen. Dat is altijd maar afwachten maar zeker een reden om klant te blijven. Daarnaast is de communicatie met de medewerker van de online shop erg prettig verlopen.
Verbeterpunten of tips
Een afleverbon is wel handig. Pro actieve communicatie over de levering zou prettig zijn. Mensen klanten zijn altijd onzeker of de levering wel goed gaat. SMS is een prima middel om te informeren over de status van de bestelling. Een sms ter herinnering aan de levering en vermoedelijk tijdslot is eigenlijk ook wel de standaard tegenwoordig. Een soort digitale tuinagenda op basis van de aangekochte planten zou ook mooi zijn. Met een snoei- en bloei overzicht. Enkel aangekochte planten bij tuinplant.nl kun je toevoegen aan de kalender loyalty en lock in en tuinplant.nl vult de agenda met alerts en tips filmpjes op basis van planten plant groepen. Hierdoor ontstaat een unieke individuele klantbeleving.
van Rheenen
|prettig
Sterke punten
zeer veel keuze snelle levering
Verbeterpunten of tips
bij het telefonisch contact over hoe te bestellen werd vertelt dat ik gebeld zou worden over de levering in plaats daar van kreeg ik een mail dat werkt ook maar dat is niet het zelfde.
Anoniem
|prive
Sterke punten
N.T.V
Verbeterpunten of tips
N.T.V
Anoniem
|Goede ervaring
Linda
|onze beukenhaag besteld inclusief afleveren de goedkoopste leverancier levering als afgesproken en fijne communicatie per mail.
Sterke punten
duidelijke website met alle info die je nodig hebt. Communicatie per mail is duidelijk en erg vriendelijk
Verbeterpunten of tips
geen