Doordat de struiken planten liggend in de doos lagen zijn de vetplanten die ik besteld had allemaal beschadigd.
4.0
0
Anoniem
|
De bestelling is in goede staat afgeleverd. Echter vind ik de communicatie en omgang met klanten onder niveau. Wij hadden v r het plaatsen van de order telefonisch contact opgenomen om de uiterlijke leverdatum te checken. Planten waren op voorraad en zouden binnen 1 week geleverd worden wat prima was. Na een aantal dagen ontvingen wij een email met de boodschap dat de uiterlijke leverdatum over een kleine 2 weken was. Direct weer contact opgenomen. Aan de telefoon konden ze mij niet verder helpen ik moest maar een mail sturen. Mail gestuurd en kreeg de volgende dag antwoord dat de uiterlijke leverdatum gehandhaafd blijft maar dat ze wel verwachten dat het voor die datum geleverd zou worden. Dan ben je natuurlijk niet blij want je belt niet voor niets van te voren over de timings etc. Het bizarre is dat 2 uur na deze mail de vrachtwagen met de order toch echt voor de deur stond. Hoe kan men dat s ochtends bij het beantwoorden van de mail nu niet weten Vervolgens horen wij dat er slechts 1 van de 2 orders is geleverd. In de mail werd aangegeven dat de betaling van de tweede order was nog in behandeling vreemd want beide orders zijn kort na elkaar via ideal betaald en zou op een ander moment geleverd worden. Gelijk weer gemaild met de vraag wanneer men verwacht order 2 te leveren en of er bezorgkosten aan verbonden zijn wij hadden de 2de order aan de 1ste laten toevoegen zodat er geen bezorgkosten waren . Krijg een zeer korte reactie dat de order er toch wel bij zat met een paar ...... aan het einde van de zin. U zult begrijpen dat wij dit een bijzondere gang van zaken vinden en niet in de positieve zin van het woord. De producten zijn prima maar wij zullen in de toekomst geen gebruik meer maken van Tuinplant.nl Gr. Marjolein
2.0
0
Anoniem
|
Bestelling zou met de vrachtwagen geleverd worden dan wordt er €19 90 bezorg kosten gerekend maar was bij elkaar gepropt om het toch als pakket te versturen de kwaliteit van de planten vind ik matig kleine planten en weinig wortelen aan de plant er staat dat je een mail krijgt met de leverings datum maar die heb ik nooit ontvangen. Al met al ben ik niet echt tevreden en bestel niet meer via deze site.
2.0
0
Anoniem
|
Tuinplanten zaten wel erg gepropt in een doos zonden duidelijk onder of bovenkant
6.0
0
Daisy Huijsman
|
Erg prettige website. Je kunt op de site aangeven of je een zonnige tuin hebt enz. Dan krijg je de planten die daar ook voor geschikt zijn. Scheelt een hoop zoekwerk. Erg fijne site Levering ook prima geregeld. Super tevreden plantjes kunnen nu mooi gaan groeien en bloeien.
2751 Reviews Plaats review
Frida Trap
|Doordat de struiken planten liggend in de doos lagen zijn de vetplanten die ik besteld had allemaal beschadigd.
Anoniem
|De bestelling is in goede staat afgeleverd. Echter vind ik de communicatie en omgang met klanten onder niveau. Wij hadden v r het plaatsen van de order telefonisch contact opgenomen om de uiterlijke leverdatum te checken. Planten waren op voorraad en zouden binnen 1 week geleverd worden wat prima was. Na een aantal dagen ontvingen wij een email met de boodschap dat de uiterlijke leverdatum over een kleine 2 weken was. Direct weer contact opgenomen. Aan de telefoon konden ze mij niet verder helpen ik moest maar een mail sturen. Mail gestuurd en kreeg de volgende dag antwoord dat de uiterlijke leverdatum gehandhaafd blijft maar dat ze wel verwachten dat het voor die datum geleverd zou worden. Dan ben je natuurlijk niet blij want je belt niet voor niets van te voren over de timings etc. Het bizarre is dat 2 uur na deze mail de vrachtwagen met de order toch echt voor de deur stond. Hoe kan men dat s ochtends bij het beantwoorden van de mail nu niet weten Vervolgens horen wij dat er slechts 1 van de 2 orders is geleverd. In de mail werd aangegeven dat de betaling van de tweede order was nog in behandeling vreemd want beide orders zijn kort na elkaar via ideal betaald en zou op een ander moment geleverd worden. Gelijk weer gemaild met de vraag wanneer men verwacht order 2 te leveren en of er bezorgkosten aan verbonden zijn wij hadden de 2de order aan de 1ste laten toevoegen zodat er geen bezorgkosten waren . Krijg een zeer korte reactie dat de order er toch wel bij zat met een paar ...... aan het einde van de zin. U zult begrijpen dat wij dit een bijzondere gang van zaken vinden en niet in de positieve zin van het woord. De producten zijn prima maar wij zullen in de toekomst geen gebruik meer maken van Tuinplant.nl Gr. Marjolein
Anoniem
|Bestelling zou met de vrachtwagen geleverd worden dan wordt er €19 90 bezorg kosten gerekend maar was bij elkaar gepropt om het toch als pakket te versturen de kwaliteit van de planten vind ik matig kleine planten en weinig wortelen aan de plant er staat dat je een mail krijgt met de leverings datum maar die heb ik nooit ontvangen. Al met al ben ik niet echt tevreden en bestel niet meer via deze site.
Anoniem
|Tuinplanten zaten wel erg gepropt in een doos zonden duidelijk onder of bovenkant
Daisy Huijsman
|Erg prettige website. Je kunt op de site aangeven of je een zonnige tuin hebt enz. Dan krijg je de planten die daar ook voor geschikt zijn. Scheelt een hoop zoekwerk. Erg fijne site Levering ook prima geregeld. Super tevreden plantjes kunnen nu mooi gaan groeien en bloeien.