Sterke punten
Als je belt wordt je goed geholpen. Ze willen je helpen en ze doen het ook.
Verbeterpunten of tips
De informatie op de website klopt niet. Verkeerde foto verkeerde artikel codes. Bij de Silky Gomtaro 330-13 snoeizaag staat een foto van een Zubat Dit geeft verwarring. Daarnaast is het voor de klant onduidelijk wanneer je de producten gaat ontvangen. Een product ontbrak en dan staat niet op de factuur dat dit ontbrekende product binnen een week wordt nageleverd. Je kan ze wel bellen en dan krijg je een duidelijk antwoord.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Cecilvdraadt
|
Op de website gezocht naar onderdeel voor balkmaaier. Extra informatie gevraagd en gekregen. Hierin Kon ik zonder problemen de juiste onderdeel op de site bestellen. Paar dagen later afgeleverd
Sterke punten
Email in samen werking met de website zodat de juiste onderdelen kon bestellen
Verbeterpunten of tips
Email voor je bestelling doet. Als je niet zeker bent van juiste onderdeel
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Roxana
|
Slechte service
Verbeterpunten of tips
Ik heb op 15-12 een zaagbroek besteld om als kerstkado te geven. De website en t bestelgemak zijn goed. Maar de service des te slechter... Na een week heb ik gebeld en kreeg te horen dat t die dag of dag erna opgestuurd zou worden. Deze meneer wist het zeker. De dag voor kerst nog niets ontvangen dus ik bel op. Krijg ik een mevrouw aan de telefoon die aangeeft dat het pas die dag verstuurd is Oftewel niet optijd om kado te geven Niet veel aan te veranderen en daar moet je het mee doen. Even voor de duidelijkheid het heeft 10 dagen geduurd voordat de bestelling pas is verstuurd Zeer ontevreden
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Ik heb een bestelling gedaan en de producten zijn snel en netjes verstuurd.
Sterke punten
Een snelle levering en de producten zijn netjes verpakt.
Verbeterpunten of tips
Bij een betaling met ideal krijg je geen bevestiging van de betaling.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
l de vries
|
gaat wel
Sterke punten
op 11 dec bestelling gedaan nog niets ontvangen
901 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik ben over deze firma erg tevreden.
Sterke punten
Als je belt wordt je goed geholpen. Ze willen je helpen en ze doen het ook.
Verbeterpunten of tips
De informatie op de website klopt niet. Verkeerde foto verkeerde artikel codes. Bij de Silky Gomtaro 330-13 snoeizaag staat een foto van een Zubat Dit geeft verwarring. Daarnaast is het voor de klant onduidelijk wanneer je de producten gaat ontvangen. Een product ontbrak en dan staat niet op de factuur dat dit ontbrekende product binnen een week wordt nageleverd. Je kan ze wel bellen en dan krijg je een duidelijk antwoord.
Cecilvdraadt
|Op de website gezocht naar onderdeel voor balkmaaier. Extra informatie gevraagd en gekregen. Hierin Kon ik zonder problemen de juiste onderdeel op de site bestellen. Paar dagen later afgeleverd
Sterke punten
Email in samen werking met de website zodat de juiste onderdelen kon bestellen
Verbeterpunten of tips
Email voor je bestelling doet. Als je niet zeker bent van juiste onderdeel
Roxana
|Slechte service
Verbeterpunten of tips
Ik heb op 15-12 een zaagbroek besteld om als kerstkado te geven. De website en t bestelgemak zijn goed. Maar de service des te slechter... Na een week heb ik gebeld en kreeg te horen dat t die dag of dag erna opgestuurd zou worden. Deze meneer wist het zeker. De dag voor kerst nog niets ontvangen dus ik bel op. Krijg ik een mevrouw aan de telefoon die aangeeft dat het pas die dag verstuurd is Oftewel niet optijd om kado te geven Niet veel aan te veranderen en daar moet je het mee doen. Even voor de duidelijkheid het heeft 10 dagen geduurd voordat de bestelling pas is verstuurd Zeer ontevreden
Tuinmachine-winkel.nl
|Anoniem
|Ik heb een bestelling gedaan en de producten zijn snel en netjes verstuurd.
Sterke punten
Een snelle levering en de producten zijn netjes verpakt.
Verbeterpunten of tips
Bij een betaling met ideal krijg je geen bevestiging van de betaling.
l de vries
|gaat wel
Sterke punten
op 11 dec bestelling gedaan nog niets ontvangen
Verbeterpunten of tips
sneller reageren