Sterke punten
Op zondagavond een bestelling gedaan dus wordt uiteraard op maandag opgepakt als order. De levertijd van het product staat op 3-4 dagen verzending. Na exact 4 dagen krijg ik een mail van Tuingereedschapwinkel.com dat het pakket is zojuist verzonden. Je kunt het pakket volgen via je persoonlijke track trace code die je op een later tijdstip ontvangt van DHL. Deze DHL code is na 3 werkdagen nog niet ontvangen. Een email hierover naar de klantenservice wordt niet beantwoord. Het lijkt erop dat deze shop artikelen verkoopt met een levertijd waarvan ze bij voorbaat al weten dat deze niet kan worden waargemaakt. Feedback van andere klanten bevestigen mijn vermoedens. Niet zo netjes je moet een klant geen worst voorhouden voor bijvoorbeeld een bepaalde levertijd en dan de belofte niet nakomen. Slechte beurt en voor mij een reden om geen tweede keer hier te bestellen.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
woltz
|
Niet doen.
Sterke punten
Op 23-4 kocht ik een onkruidspuit. Nu veertien dagen later heb ik nog niets ontvangen. Kennelijk had men de spuit niet in voorraad en moest die in China besteld worden. Waarom zegt Tuingereedschap dat niet eerlijk Heb de bestelling nu geannuleerd ben benieuwd wanneer ik mijn geld terug krijg.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hago beheer bv Asten J.M. van Oosterhout
|
Slechtt
Sterke punten
Het is bij jullie volgens mij zo n puinhoop bij aflevering bestellingen dat u mij om feedback vraagt om de geleverde bestelling die niet geleverd is en waar ik al inplaats van 2 dagen nu al vier weken op zit te wachten.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ligthart
|
Droevenis troef.
Sterke punten
Op 23 april besteld levertijd 2a4 dagen. Niets geleverd niets vernomen. Een half uur in de wacht gestaan op 30 april waarna Magriet heeft mij toen beloofd dat op zaterdag alles geleverd zou worden. Tot op heden niets ontvangen. Graag ontvang ik de bestelling alsnog.
597 Reviews Plaats review
luitjes
|ze zijn traag met het versturen van de goederen.
makko
|niet zo n goed leveringtraject
Sterke punten
Op zondagavond een bestelling gedaan dus wordt uiteraard op maandag opgepakt als order. De levertijd van het product staat op 3-4 dagen verzending. Na exact 4 dagen krijg ik een mail van Tuingereedschapwinkel.com dat het pakket is zojuist verzonden. Je kunt het pakket volgen via je persoonlijke track trace code die je op een later tijdstip ontvangt van DHL. Deze DHL code is na 3 werkdagen nog niet ontvangen. Een email hierover naar de klantenservice wordt niet beantwoord. Het lijkt erop dat deze shop artikelen verkoopt met een levertijd waarvan ze bij voorbaat al weten dat deze niet kan worden waargemaakt. Feedback van andere klanten bevestigen mijn vermoedens. Niet zo netjes je moet een klant geen worst voorhouden voor bijvoorbeeld een bepaalde levertijd en dan de belofte niet nakomen. Slechte beurt en voor mij een reden om geen tweede keer hier te bestellen.
woltz
|Niet doen.
Sterke punten
Op 23-4 kocht ik een onkruidspuit. Nu veertien dagen later heb ik nog niets ontvangen. Kennelijk had men de spuit niet in voorraad en moest die in China besteld worden. Waarom zegt Tuingereedschap dat niet eerlijk Heb de bestelling nu geannuleerd ben benieuwd wanneer ik mijn geld terug krijg.
Hago beheer bv Asten J.M. van Oosterhout
|Slechtt
Sterke punten
Het is bij jullie volgens mij zo n puinhoop bij aflevering bestellingen dat u mij om feedback vraagt om de geleverde bestelling die niet geleverd is en waar ik al inplaats van 2 dagen nu al vier weken op zit te wachten.
Ligthart
|Droevenis troef.
Sterke punten
Op 23 april besteld levertijd 2a4 dagen. Niets geleverd niets vernomen. Een half uur in de wacht gestaan op 30 april waarna Magriet heeft mij toen beloofd dat op zaterdag alles geleverd zou worden. Tot op heden niets ontvangen. Graag ontvang ik de bestelling alsnog.