1e ervaring en meteen een interne miscommunicatie verzonden blijkt niet te kloppen daar er geen voorraad aanwezig was. toezegging zodra deze maandag binnen is wordt deze verzonden vandaag is het maandag en heb geen mail verder hierover ontvangen. Voor zover ik weet kan ik ook de status van het verzenden niet op andere wijze vinden
Verbeterpunten of tips
het is niet zo zinvol deze mail te sturen als er nog niets te zeggen is over de levering. Ook hier interne miscommunicatie
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kuup
|
Goede en snelle levering.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Statafel besteld zou direct leverbaar zijn echter duurde 1 dag. Daarna had transportbedrijf verkeerde tijd doorgegeven echter er werd door Tuinfeestoutlet.nl geregeld dat het toch op tijd op zaterdag afgeleverd werd.
Sterke punten
- hulp nadat afleverbedrijf verkeerde tijd doorgegeven had waardoor het product toch nog op tijd bij mij thuis afgeleverd werd
Verbeterpunten of tips
- meer informatie over levertijd op de website - niet opschrijven dat er binnen 5 minuten gereageerd gaat worden als je dit niet kunt realiseren
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede website snelle levering.
Sterke punten
Goede website snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Eerst checken of geld is ontvangen voordat de klant wordt benaderd.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Richard
|
Na telefonisch contact werd de bestelde partytent keurig binnen de afgesproken tijd bezorgd. Wel even moeten navragen over de leverdatum maar werd direct beantwoord.
Sterke punten
Goede aftersales een probleem met het dak van de tent werd op korte tijd en zonder discussie opgelost. Servicegericht
Verbeterpunten of tips
De partytent heeft een sterk frame met stevige verbindingsstukken. Het PE zeil is wel van andere kwaliteit dan wij hadden gedacht. Dit blijkt achteraf toch lastig om vanaf de website te beoordelen.
109 Reviews Plaats review
Anoniem
|1e ervaring en meteen een interne miscommunicatie verzonden blijkt niet te kloppen daar er geen voorraad aanwezig was. toezegging zodra deze maandag binnen is wordt deze verzonden vandaag is het maandag en heb geen mail verder hierover ontvangen. Voor zover ik weet kan ik ook de status van het verzenden niet op andere wijze vinden
Verbeterpunten of tips
het is niet zo zinvol deze mail te sturen als er nog niets te zeggen is over de levering. Ook hier interne miscommunicatie
Tuinfeestoutlet.nl
|Kuup
|Goede en snelle levering.
Anoniem
|Statafel besteld zou direct leverbaar zijn echter duurde 1 dag. Daarna had transportbedrijf verkeerde tijd doorgegeven echter er werd door Tuinfeestoutlet.nl geregeld dat het toch op tijd op zaterdag afgeleverd werd.
Sterke punten
- hulp nadat afleverbedrijf verkeerde tijd doorgegeven had waardoor het product toch nog op tijd bij mij thuis afgeleverd werd
Verbeterpunten of tips
- meer informatie over levertijd op de website - niet opschrijven dat er binnen 5 minuten gereageerd gaat worden als je dit niet kunt realiseren
Tuinfeestoutlet.nl
|Anoniem
|Goede website snelle levering.
Sterke punten
Goede website snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Eerst checken of geld is ontvangen voordat de klant wordt benaderd.
Richard
|Na telefonisch contact werd de bestelde partytent keurig binnen de afgesproken tijd bezorgd. Wel even moeten navragen over de leverdatum maar werd direct beantwoord.
Sterke punten
Goede aftersales een probleem met het dak van de tent werd op korte tijd en zonder discussie opgelost. Servicegericht
Verbeterpunten of tips
De partytent heeft een sterk frame met stevige verbindingsstukken. Het PE zeil is wel van andere kwaliteit dan wij hadden gedacht. Dit blijkt achteraf toch lastig om vanaf de website te beoordelen.