Verbeterpunten of tips
Meedenken bij het probleem was naar mijn inzicht te fragmentarisch! ik had hogere verwachtingen!
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
H van den Velden
|
Alleen via website contact gehad prima
Sterke punten
Goed koop en makkelijk te bestellen
Verbeterpunten of tips
Geen volg systeem van je pakketje kun je niet aangeven wanneer je het wil ontvangen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Heel prettig vlotte levering product voldoet uitstekend aan de verwachtingen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Nieuwsma
|
Op 27 november 2015 een bestelling gedaan op19 december pas ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Levering volgens afspraak nakomen
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sandra Westerveen
|
Telefonisch gaat alles top. De heer Booms is erg vriendelijk en wil graag helpen. In werkelijkheid gaat er van alles mis. Ik doe een bestelling met de afspraak dat deze de volgende dag gepost zou worden en vervolgens binnen 2 dagen geleverd zou worden. Fout 1 Bestelling wordt niet volgende dag verstuurd maar een dag later. Fout 2 Bestelling wordt verkeerd bezorgt. Fout 3 Pakket maandag besteld zaterdag nodig ivm feest pakket niet te traceren op zaterdag dus niet binnen op moment dat ik nodig heb. Fout 4. Na contact met de heer Booms heb ik excuses gehad en zou ik mijn verzendkosten terug krijgen. Dit was eind september. We zijn nu 31 oktober ik heb 3x gemailt maar niks nada. Ik krijg geen reacties op mijn emails en ik moet mijn 30 euro nog terug krijgen. De tent zelf kan ik nog niet beoordelen want omdat ik deze voor het feest niet kon gebruiken maar in de toekomst vast wel ligt deze nog in de doos. Het pakket mocht retour maar ik ben blij dat ik dat niet heb gedaan want dan zou ik nu op 330 euro zitten te wachten ipv 30 euro. Dit is allemaal zeer klantonvriendelijk en zeker geen reclame.
109 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede ervaring, mindere afwerking!
Sterke punten
Directe begeleiding bij aankoop!
Verbeterpunten of tips
Meedenken bij het probleem was naar mijn inzicht te fragmentarisch! ik had hogere verwachtingen!
H van den Velden
|Alleen via website contact gehad prima
Sterke punten
Goed koop en makkelijk te bestellen
Verbeterpunten of tips
Geen volg systeem van je pakketje kun je niet aangeven wanneer je het wil ontvangen
Anoniem
|Heel prettig vlotte levering product voldoet uitstekend aan de verwachtingen
Nieuwsma
|Op 27 november 2015 een bestelling gedaan op19 december pas ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Levering volgens afspraak nakomen
Sandra Westerveen
|Telefonisch gaat alles top. De heer Booms is erg vriendelijk en wil graag helpen. In werkelijkheid gaat er van alles mis. Ik doe een bestelling met de afspraak dat deze de volgende dag gepost zou worden en vervolgens binnen 2 dagen geleverd zou worden. Fout 1 Bestelling wordt niet volgende dag verstuurd maar een dag later. Fout 2 Bestelling wordt verkeerd bezorgt. Fout 3 Pakket maandag besteld zaterdag nodig ivm feest pakket niet te traceren op zaterdag dus niet binnen op moment dat ik nodig heb. Fout 4. Na contact met de heer Booms heb ik excuses gehad en zou ik mijn verzendkosten terug krijgen. Dit was eind september. We zijn nu 31 oktober ik heb 3x gemailt maar niks nada. Ik krijg geen reacties op mijn emails en ik moet mijn 30 euro nog terug krijgen. De tent zelf kan ik nog niet beoordelen want omdat ik deze voor het feest niet kon gebruiken maar in de toekomst vast wel ligt deze nog in de doos. Het pakket mocht retour maar ik ben blij dat ik dat niet heb gedaan want dan zou ik nu op 330 euro zitten te wachten ipv 30 euro. Dit is allemaal zeer klantonvriendelijk en zeker geen reclame.
Sterke punten
Bedrijf komt zn afspraken niet na.
Verbeterpunten of tips
Afspraken nakomen.