Ik heb bij hun telefonish contact gehad over het bestellen van tegels. De gene aan de lijn was heel erg vriendelijk en was duidelijk zelfs al wist ze een paar dingen niet, ipv onnodig lang mij aan de lijn te laten hangen heeft ze gewoon terug gebelt in een vrij korte tijd. Ze dacht ook goed mee voor mogelijk andere dingen om geplaatst te moeten worden en gaf mij echt het gevoel van vakkundig advies.
Ik heb al eerder dingen bij hun besteld en ze leveren altijd goed en snel, echt een aanrader.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Max
|
Snelle goedkope werkers. Na een paar jaar zie dat tuin lelijk wordt en constructies slecht. Dan willen ze niet reageren. Goedkoop is duurkoop!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ronald
|
Edit: Naar aanleiding van mijn review heeft Tuincentrum Werkhoven contact met ons opgenomen. We hebben een goed gesprek gehad, waarbij onder meer aan de orde is gekomen dat dit duidelijk niet de wijze is waarop zij met hun klanten willen omgaan. Ze hebben beterschap beloofd en en denken nu mee met het oplossen van de situatie. We zijn benieuwd!
--------------------
Onfatsoenlijk. In eerste instantie aardig op weg geholpen, maar daarna gewoon onfatsoenlijk behandeld. We hebben een nieuwbouwwoning gekocht en dus een nieuwe tuin aangelegd. Onze buren zijn in zee gegaan met Werkhoven. Wij hebben daar naar stenen gekeken en een offerte gevraagd voor de stenen + bestraten, expliciet zónder afgraven omdat we daar al iemand anders voor hadden. Uiteindelijk voor een ander gekozen, met producten die meer bij ons pasten.
Probleem 1: Nog vóór oplevering van de woning blijkt Werkhoven onze tuin al te hebben afgegraven. Dat was een 'vergissing', die ze bij meer mensen in de buurt blijken te hebben gemaakt. Om vervolgens daar een hoge vergoeding voor te vragen. De kans gegeven om het terug te storten, maar dan wel vóórdat onze grondverzetter aan de gang zou gaan. Daar ging Werkhoven niet op in.
Probleem 2: Werkhoven plaatst de schuttingen tussen ons en onze buren aan twee zijden. 1 schutting is geplaatst, maar dat moet opnieuw, want zo ziet het er niet uit. Bovendien staat de schutting instabiel. Aan de andere kant wordt het plaatsen steeds uitgesteld: "Ja, we hebben hier nog wat grond van jullie...".
Probleem 3: Werkhoven heeft de tuin van de buren zó aangelegd, dat deze op onze tuin afwatert. Bij de recente regenbuien kwam het water met liters tegelijk onder de schutting door. Tja, dan hadden wij maar extra drainage moeten laten aanleggen.
4.0
0
Peter gerritse
|
Een aanrader. Wat een fijn tuincentrum is dit. Ze nemen alle tijd voor je ook al is het bijna sluitingstijd.
Omdat onze kinderwagen niet meer in de auto paste i.v.m. met onze aankoop brachten ze kinderwagen na sluitingstijd bij ons thuis.
Geweldige service. Pluspunten: Groot assortiment
Fijne ontvangst met een kopje koffie
Goede service. Minpunten: Geen.
8 Reviews Plaats review
Piet
|Asociale en hondsbrutale medewerkers
Tanja Witteman
|Ik heb bij hun telefonish contact gehad over het bestellen van tegels. De gene aan de lijn was heel erg vriendelijk en was duidelijk zelfs al wist ze een paar dingen niet, ipv onnodig lang mij aan de lijn te laten hangen heeft ze gewoon terug gebelt in een vrij korte tijd. Ze dacht ook goed mee voor mogelijk andere dingen om geplaatst te moeten worden en gaf mij echt het gevoel van vakkundig advies.
Ik heb al eerder dingen bij hun besteld en ze leveren altijd goed en snel, echt een aanrader.
Max
|Snelle goedkope werkers. Na een paar jaar zie dat tuin lelijk wordt en constructies slecht. Dan willen ze niet reageren. Goedkoop is duurkoop!
Ronald
|Edit: Naar aanleiding van mijn review heeft Tuincentrum Werkhoven contact met ons opgenomen. We hebben een goed gesprek gehad, waarbij onder meer aan de orde is gekomen dat dit duidelijk niet de wijze is waarop zij met hun klanten willen omgaan. Ze hebben beterschap beloofd en en denken nu mee met het oplossen van de situatie. We zijn benieuwd!
--------------------
Onfatsoenlijk. In eerste instantie aardig op weg geholpen, maar daarna gewoon onfatsoenlijk behandeld. We hebben een nieuwbouwwoning gekocht en dus een nieuwe tuin aangelegd. Onze buren zijn in zee gegaan met Werkhoven. Wij hebben daar naar stenen gekeken en een offerte gevraagd voor de stenen + bestraten, expliciet zónder afgraven omdat we daar al iemand anders voor hadden. Uiteindelijk voor een ander gekozen, met producten die meer bij ons pasten.
Probleem 1: Nog vóór oplevering van de woning blijkt Werkhoven onze tuin al te hebben afgegraven. Dat was een 'vergissing', die ze bij meer mensen in de buurt blijken te hebben gemaakt. Om vervolgens daar een hoge vergoeding voor te vragen. De kans gegeven om het terug te storten, maar dan wel vóórdat onze grondverzetter aan de gang zou gaan. Daar ging Werkhoven niet op in.
Probleem 2: Werkhoven plaatst de schuttingen tussen ons en onze buren aan twee zijden. 1 schutting is geplaatst, maar dat moet opnieuw, want zo ziet het er niet uit. Bovendien staat de schutting instabiel. Aan de andere kant wordt het plaatsen steeds uitgesteld: "Ja, we hebben hier nog wat grond van jullie...".
Probleem 3: Werkhoven heeft de tuin van de buren zó aangelegd, dat deze op onze tuin afwatert. Bij de recente regenbuien kwam het water met liters tegelijk onder de schutting door. Tja, dan hadden wij maar extra drainage moeten laten aanleggen.
Peter gerritse
|Een aanrader. Wat een fijn tuincentrum is dit. Ze nemen alle tijd voor je ook al is het bijna sluitingstijd.
Omdat onze kinderwagen niet meer in de auto paste i.v.m. met onze aankoop brachten ze kinderwagen na sluitingstijd bij ons thuis.
Geweldige service. Pluspunten: Groot assortiment
Fijne ontvangst met een kopje koffie
Goede service. Minpunten: Geen.