Begin april had ik op de website van Fonteyn een tuinset van 4SO, de Adora cosy gezien. Volgens de website van Fonteyn was de set op voorraad. Kort nadat ik een formulier/mail voor een bestelling had gestuurd werd ik door Nikki van Fonteyn gebeld. Zij vertelde mij dat ik de set zoals ik hem wilde incl. de krukjes en het bankje kon bestellen voor een mooie totaalprijs. Na onderhandeling over de prijs heb ik de bestelling geplaatst. Na een dag of twee werd ik weer gebeld door Nikki dat de set toch niet op voorraad was ondanks dat dit vermeld stond op hun website ☹ ik was erg teleurgesteld maar omdat ik de set heel graag wilde, wilde ik er best op wachten. Dit zou ongeveer 3 maanden duren gezien de set uit het buitenland moest komen. Ik ging hiermee akkoord met het idee dat ik de set voor de zomer (juli) wel geleverd zou krijgen. Wel moest ik meteen een aanbetaling van € 200,- doen, wat ik vervolgens heb gedaan. Na ongeveer 3 maanden (halverwege juni) dacht ik laat ik maar eens mailen of mijn tuinset al binnen was. Gelukkig kreeg ik snel een reactie van Nikki dat de bestelling 20 juni werd verwacht in de haven en ik meteen daarna bericht zou worden over de levering. 29 juni had ik nog steeds niets vernomen. ☹ Ik dacht ik ga ze bellen. Maar ik kreeg alleen een bandje aan de lijn dat het druk was en dat ik snel iemand aan de telefoon zou krijgen. Na 45 min te hebben gewacht heb ik maar opgehangen en een mail gestuurd naar Nikkie bij wie ik de bestelling had geplaatst. Ik kreeg meteen een out of office dat Nikkie tot en met 15 juli op vakantie was, maar dat ik telefonisch contact op kon nemen. Dit had ik natuurlijk in 1e instantie al gedaan en 45 min gewacht, zonder resultaat. Dus ik via de website een terugbelverzoek gedaan. Na 2 dagen niet teruggebeld. Weer een mail gestuurd maar dit keer naar het algemene mailadres. Daarna weer een poging gewaagd te bellen waar ik na een uur wachten weer niemand aan de telefoon kreeg. Ik had het bijna opgegeven totdat mijn man had gebeld en hij na lang wachten (hij heeft het geduld) iemand aan de telefoon kreeg die hem zou terugbellen. Je raad het al, dat is niet gebeurd. Dus mijn man weer gebeld en weer lang aan de telefoon gewacht. Dit keer liet hij zich niet afschepen en kreeg hij daadwerkelijk iemand te spreken, Monica. Monica heeft toen achterhaald dat onze tuinset binnen was (dit was op een woensdag) en dat ze het de maandag erop konden leveren, mits wij het gehele bedrag meteen konden overmaken wat uiterlijk de volgende dag bij hun binnen moest zijn. Ik heb het bedrag meteen overgemaakt en bevestigt gekregen dat het op tijd bij hun binnen was. Maandag (dag van de levering) hebben we met smart zitten wachten, maar om 15.30 uur nog geen Fonteyn en geen bericht ☹ Weer gebeld, weer heel lang gewacht en eindelijk Monica aan de telefoon gehad die niet wist wat er mis was gegaan. Ze zou dit nagaan en weer zouden we teruggebeld worden. Nu werd mijn man niet teruggebeld maar ik met het slechte nieuws dat mijn tuinset waar ik al meer dan 3 maanden op aan het wachten was en volledig had betaald, niet volledig geleverd was en dat de resterende delen pas in september/oktober geleverd kon worden. Mind you, het betreft een hele dure tuinset! Daar ging ik niet mee akkoord. Ik annuleerde ter plekke mijn bestelling. Maar moest nog een mail sturen om mijn geld gestorneerd te krijgen. Dus daar zat ik dan zonder tuinset midden in de zomer. Met geluk heb ik dezelfde set ergens anders kunnen vinden en besteld en zoals het hoort werd die al binnen een paar dagen netjes geleverd. We werden zelfs gebeld welke dag en hoe laat we het bezorgd wilden krijgen. En een dag voordat het geleverd werd kregen we een mail met de melding hoe laat ze voor de deur zouden staan. Keurig, netjes en op tijd werd onze tuinset geleverd. Zoals het hoort. Je kunt je voorstelle dat wij zeer ontevreden zijn over de service van Fonteyn. Totaal niet zoals het hoort en wat je mag verwachten bij zo’n dure uitgave! Slecht bedrijf!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
erik van isacker
|
een spa gekocht bij de fonteyn. men zou deze leveren op woensdag 22 juli. begin deze week gebeld ter bevestiging. de levering stond gepland met een externe firma, ik zou een bericht krijgen met tijdslot. Op de dag van levering nog steeds geen tijdslot gekregen. Gebeld naar de fonteyn (om 08u00) en bevestiging gekregen dat de levering door zou gaan tussen 10u00 en 12u00. om 14u30 gebeld met de vraag wat er aan de hand was, ik had nog iemand gezien. een medewerker zou het nakijken en mij terugbellen. Twee uur later nog niemand gezien of gehoord ... De fonteyn zelf is ook niet mee telefonisch bereikbaar. Daar de spa achteraan moest komen heb ikzelf en drie ander mensen een dag vrij genomen .... helemaal niet gelukkig met deze manier van werken, de afspraken worden niet nagekomeneri
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ellen Holtmann
|
Maandag 18 mei 2020 heb ik een online bestelling geplaatst en gekozen voor het afhalen van de bestelling. Een aantal dagen later ontvang ik een mail dat een klein onderdeel van onze bestelling niet leverbaar is. Geen probleem, dat is elders wel leverbaar en online te bestellen. Helaas ontvangen wij daarna geen bericht meer over het afhalen van de bestelling. Gisteren gebeld en telefonisch werd bevestigd dat onze bestelling klaarligt, na het melden bij de kassa kan deze afgehaald worden. Vanochtend 1,5 uur naar Uddel gereden om de bestelling op te halen. Na het melden bij de kassa werd ik doorverwezen naar de achterkant van het pand waar de bestelling normaliter naar de auto wordt gebracht. Na 15 minuten komt er een medewerker met de mededeling dat mijn bestelling niet leverbaar is. Totaal verbaasd vraag ik hoe het kan dat een online bestelling die vooraf betaald is niet leverbaar is. Wederom word ik doorverwezen naar de kassa, waar ik een toelichting zou ontvangen. Eenmaal aangekomen bij de kassa word ik doorverwezen naar het infopunt die in de winkel is gevestigd. Na wederom 15 minuten wachten word ik te woord gestaan door Gerda *** (Zwembaden Adviseur). De bestelling is inderdaad niet voorradig, door het ontbreken van inzicht in de voorraad is mijn bestelling aan iemand anders verkocht. Er zou alleen nog een showroommodel aanwezig zijn, maar die wil mevrouw *** niet verkopen. Na aandringen dat ik zonder schappelijk voorstel en een passende oplossing niet vertrek, geeft mevrouw *** aan dat ik toch het showroommodel mee mag nemen. Hierop geef ik aan dat ik het showroommodel mee wil nemen als er een tegemoetkoming wordt gegeven voor het artikel, doordat het niet aanwezig is in een dichte verpakking. Helaas is dit niet bespreekbaar, er is overigens weinig bespreekbaar met mevrouw ***. Ik vraag mevrouw *** naar een alternatief artikel, dit is aanwezig maar dan moet ik € 300,= bijbetalen (ter info: mijn bestelling bedraagt ruim € 250,=). Dit artikel staat niet op de website van Fonteyn en er worden verschillende prijzen genoemd van dit alternatieve artikel wat uiteraard niet geloofwaardig overkomt. Online vind ik hetzelfde artikel maar dan minimaal € 200,= goedkoper dan de prijzen die mevrouw *** aangeeft. Na overleg en nadat ik 30 minuten heb moeten wachten op mevrouw ***, geeft ze aan dat ze het alternatieve artikel aan mag bieden voor een bijbetaling van € 200,=. Een geheel vergelijkbaar artikel waar ik door een fout van Fonteyn € 200,= voor bij moet betalen?! Na twee uur aanwezig te zijn bij Fonteyn was ik als vaste klant het wachten beu en gaf ik aan akkoord te gaan met een bijbetaling van € 150,=. Hierop werd door mevrouw *** aangegeven dat dit niet bespreekbaar is, want dan zou ze vanavond persoonlijk door de heer Nieland (CEO) gebeld worden of ze ‘op het matje wilde komen’. Mevrouw *** geeft aan dat de CEO ons liever kwijt is als vaste klant dan dat hij € 50,= tegemoetkoming zou geven. Totaal verbijsterd verlaat ik het gesprek met mevrouw *** en ga ik naar de kassa om het geld van mijn bestelling te ontvangen, daar het niet leverbaar is. De medewerkers zijn vol verbazing dat ik na 2,5 uur nog aanwezig ben en geven aan dat dit geen passende oplossing is. Er wordt telefonisch contact opgenomen met een leidinggevende die vervolgens met mij in gesprek gaat. Geheel schappelijk en vol begrip geeft ze aan een oplossing te willen bieden, omdat ze een klant niet zonder passende oplossing weg wil laten gaan en in totaal drie uur in de auto wil laten zitten zonder alternatief artikel. Ze geeft aan in gesprek te gaan met mevrouw ***. Na 10 minuten biedt ze exact dezelfde oplossing, hetzelfde vergelijkbare artikel waar ik wederom € 200,= voor bij moet betalen. Onbegrijpelijk dat Fonteyn een vaste klant op deze wijze behandeld en te woord staat. Na 3 uur vertrek ik, inmiddels als zeer ontevreden klant, zonder passende oplossing. De heer Nieland geeft aan dat de klanten een goed gevoel over moeten houden aan een ontmoeting met Fonteyn. Ben benieuwd hoe hij dit doorvertaald naar zijn medewerkers, want daar valt zeker winst te behalen! Wellicht in de toekomst bij andere klanten, want wij zijn geen klant meer.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Pijnappels
|
onlangs hebben mijn broer en schoobzus een flink bouwpakket gekocht voor een mooie overkapping met schuur.
de specialist zei dat het erg makkelijk was dat als je een ikeakast in elkaar kan zetten je dit ook kan.
helaas is alles minder waar en is dit absoluut geen bouwpakket voor iemand die er geen verstand van heeft.
jammer genoeg werd het bouwpakket niet compleet geleverd en waren ze vergeten dingen zoals planken erbij te leveren.kleur was zwart maar zaten ook 2 blanke bouwplannen tussen wat er dus niet uit ziet nota bene aan de voorkant. ze wilden de spullen naleveren. war zou betekenen dat ik dus minstens een week moet wachten om verder te kunnen. ik had er vrij voor genomen en omdat het dus niet te doen was heb ik alsnog mensen moeten inhuren die het kwamen maken. die stelde voor de planken zelf te kopen zodat ze verder konden. jullie zeiden al dit dat te vergoeden. de spuitbus om de 2 lichte planken zwart te spuiten word opgestuurd . na een rit bouwmarkt helaas 1.5 u verder en kon het huisje niet afgemaakt worden en moeten de mannen terug komen het af te maken dus het bellen regelen en spullen halen was er aardig wat tijd verloren. even gemaild dat is met een overkapping van bijna 2200 wel verwacht dat het passend qua kleur en compleet is en ik wel een financiële tegemoetkoming zou willen aangezien het niet realistisch is dat iemand zonder verstand van timmerwerk dit zo even in elkaar zet dus verkeerd geadviseerd,daarnaast de vrije tijd die ik van werk heb moeten krijgen de mannen die ik moest inschakelen en nu terug moeten komen ander moment door de gebreken. daar werd bot op gereageerd; uw keuze om het zelf te willen doen en de planken worden vergoed en daar blijft het bij. wow.... nette service op zo n kostenplaatje alle verloren tijd en extra kosten is volgens hun mijn eigen schuld...
bedenk goed of je hier je spullen wilt kopen!ik zeg SPIJT dat ik vertrouwen had in dit bedrijf ,advies en empathie is ver te zoeken!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Dikkie van den Heuvel
|
Ik wil even een heel groot compliment geven aan Cristiaan, hij heeft voor ons alles gedaan zo dat wij de bestelling op tijd kregen .
Echt alles er aan gedaan bedankt.
18 Reviews Plaats review
Monica Biharie
|Begin april had ik op de website van Fonteyn een tuinset van 4SO, de Adora cosy gezien. Volgens de website van Fonteyn was de set op voorraad. Kort nadat ik een formulier/mail voor een bestelling had gestuurd werd ik door Nikki van Fonteyn gebeld. Zij vertelde mij dat ik de set zoals ik hem wilde incl. de krukjes en het bankje kon bestellen voor een mooie totaalprijs. Na onderhandeling over de prijs heb ik de bestelling geplaatst. Na een dag of twee werd ik weer gebeld door Nikki dat de set toch niet op voorraad was ondanks dat dit vermeld stond op hun website ☹ ik was erg teleurgesteld maar omdat ik de set heel graag wilde, wilde ik er best op wachten. Dit zou ongeveer 3 maanden duren gezien de set uit het buitenland moest komen. Ik ging hiermee akkoord met het idee dat ik de set voor de zomer (juli) wel geleverd zou krijgen. Wel moest ik meteen een aanbetaling van € 200,- doen, wat ik vervolgens heb gedaan. Na ongeveer 3 maanden (halverwege juni) dacht ik laat ik maar eens mailen of mijn tuinset al binnen was. Gelukkig kreeg ik snel een reactie van Nikki dat de bestelling 20 juni werd verwacht in de haven en ik meteen daarna bericht zou worden over de levering. 29 juni had ik nog steeds niets vernomen. ☹ Ik dacht ik ga ze bellen. Maar ik kreeg alleen een bandje aan de lijn dat het druk was en dat ik snel iemand aan de telefoon zou krijgen. Na 45 min te hebben gewacht heb ik maar opgehangen en een mail gestuurd naar Nikkie bij wie ik de bestelling had geplaatst. Ik kreeg meteen een out of office dat Nikkie tot en met 15 juli op vakantie was, maar dat ik telefonisch contact op kon nemen. Dit had ik natuurlijk in 1e instantie al gedaan en 45 min gewacht, zonder resultaat. Dus ik via de website een terugbelverzoek gedaan. Na 2 dagen niet teruggebeld. Weer een mail gestuurd maar dit keer naar het algemene mailadres. Daarna weer een poging gewaagd te bellen waar ik na een uur wachten weer niemand aan de telefoon kreeg. Ik had het bijna opgegeven totdat mijn man had gebeld en hij na lang wachten (hij heeft het geduld) iemand aan de telefoon kreeg die hem zou terugbellen. Je raad het al, dat is niet gebeurd. Dus mijn man weer gebeld en weer lang aan de telefoon gewacht. Dit keer liet hij zich niet afschepen en kreeg hij daadwerkelijk iemand te spreken, Monica. Monica heeft toen achterhaald dat onze tuinset binnen was (dit was op een woensdag) en dat ze het de maandag erop konden leveren, mits wij het gehele bedrag meteen konden overmaken wat uiterlijk de volgende dag bij hun binnen moest zijn. Ik heb het bedrag meteen overgemaakt en bevestigt gekregen dat het op tijd bij hun binnen was. Maandag (dag van de levering) hebben we met smart zitten wachten, maar om 15.30 uur nog geen Fonteyn en geen bericht ☹ Weer gebeld, weer heel lang gewacht en eindelijk Monica aan de telefoon gehad die niet wist wat er mis was gegaan. Ze zou dit nagaan en weer zouden we teruggebeld worden. Nu werd mijn man niet teruggebeld maar ik met het slechte nieuws dat mijn tuinset waar ik al meer dan 3 maanden op aan het wachten was en volledig had betaald, niet volledig geleverd was en dat de resterende delen pas in september/oktober geleverd kon worden. Mind you, het betreft een hele dure tuinset! Daar ging ik niet mee akkoord. Ik annuleerde ter plekke mijn bestelling. Maar moest nog een mail sturen om mijn geld gestorneerd te krijgen. Dus daar zat ik dan zonder tuinset midden in de zomer. Met geluk heb ik dezelfde set ergens anders kunnen vinden en besteld en zoals het hoort werd die al binnen een paar dagen netjes geleverd. We werden zelfs gebeld welke dag en hoe laat we het bezorgd wilden krijgen. En een dag voordat het geleverd werd kregen we een mail met de melding hoe laat ze voor de deur zouden staan. Keurig, netjes en op tijd werd onze tuinset geleverd. Zoals het hoort. Je kunt je voorstelle dat wij zeer ontevreden zijn over de service van Fonteyn. Totaal niet zoals het hoort en wat je mag verwachten bij zo’n dure uitgave! Slecht bedrijf!
erik van isacker
|een spa gekocht bij de fonteyn. men zou deze leveren op woensdag 22 juli. begin deze week gebeld ter bevestiging. de levering stond gepland met een externe firma, ik zou een bericht krijgen met tijdslot. Op de dag van levering nog steeds geen tijdslot gekregen. Gebeld naar de fonteyn (om 08u00) en bevestiging gekregen dat de levering door zou gaan tussen 10u00 en 12u00. om 14u30 gebeld met de vraag wat er aan de hand was, ik had nog iemand gezien. een medewerker zou het nakijken en mij terugbellen. Twee uur later nog niemand gezien of gehoord ... De fonteyn zelf is ook niet mee telefonisch bereikbaar. Daar de spa achteraan moest komen heb ikzelf en drie ander mensen een dag vrij genomen .... helemaal niet gelukkig met deze manier van werken, de afspraken worden niet nagekomeneri
Ellen Holtmann
|Maandag 18 mei 2020 heb ik een online bestelling geplaatst en gekozen voor het afhalen van de bestelling. Een aantal dagen later ontvang ik een mail dat een klein onderdeel van onze bestelling niet leverbaar is. Geen probleem, dat is elders wel leverbaar en online te bestellen. Helaas ontvangen wij daarna geen bericht meer over het afhalen van de bestelling. Gisteren gebeld en telefonisch werd bevestigd dat onze bestelling klaarligt, na het melden bij de kassa kan deze afgehaald worden. Vanochtend 1,5 uur naar Uddel gereden om de bestelling op te halen. Na het melden bij de kassa werd ik doorverwezen naar de achterkant van het pand waar de bestelling normaliter naar de auto wordt gebracht. Na 15 minuten komt er een medewerker met de mededeling dat mijn bestelling niet leverbaar is. Totaal verbaasd vraag ik hoe het kan dat een online bestelling die vooraf betaald is niet leverbaar is. Wederom word ik doorverwezen naar de kassa, waar ik een toelichting zou ontvangen. Eenmaal aangekomen bij de kassa word ik doorverwezen naar het infopunt die in de winkel is gevestigd. Na wederom 15 minuten wachten word ik te woord gestaan door Gerda *** (Zwembaden Adviseur). De bestelling is inderdaad niet voorradig, door het ontbreken van inzicht in de voorraad is mijn bestelling aan iemand anders verkocht. Er zou alleen nog een showroommodel aanwezig zijn, maar die wil mevrouw *** niet verkopen. Na aandringen dat ik zonder schappelijk voorstel en een passende oplossing niet vertrek, geeft mevrouw *** aan dat ik toch het showroommodel mee mag nemen. Hierop geef ik aan dat ik het showroommodel mee wil nemen als er een tegemoetkoming wordt gegeven voor het artikel, doordat het niet aanwezig is in een dichte verpakking. Helaas is dit niet bespreekbaar, er is overigens weinig bespreekbaar met mevrouw ***. Ik vraag mevrouw *** naar een alternatief artikel, dit is aanwezig maar dan moet ik € 300,= bijbetalen (ter info: mijn bestelling bedraagt ruim € 250,=). Dit artikel staat niet op de website van Fonteyn en er worden verschillende prijzen genoemd van dit alternatieve artikel wat uiteraard niet geloofwaardig overkomt. Online vind ik hetzelfde artikel maar dan minimaal € 200,= goedkoper dan de prijzen die mevrouw *** aangeeft. Na overleg en nadat ik 30 minuten heb moeten wachten op mevrouw ***, geeft ze aan dat ze het alternatieve artikel aan mag bieden voor een bijbetaling van € 200,=. Een geheel vergelijkbaar artikel waar ik door een fout van Fonteyn € 200,= voor bij moet betalen?! Na twee uur aanwezig te zijn bij Fonteyn was ik als vaste klant het wachten beu en gaf ik aan akkoord te gaan met een bijbetaling van € 150,=. Hierop werd door mevrouw *** aangegeven dat dit niet bespreekbaar is, want dan zou ze vanavond persoonlijk door de heer Nieland (CEO) gebeld worden of ze ‘op het matje wilde komen’. Mevrouw *** geeft aan dat de CEO ons liever kwijt is als vaste klant dan dat hij € 50,= tegemoetkoming zou geven. Totaal verbijsterd verlaat ik het gesprek met mevrouw *** en ga ik naar de kassa om het geld van mijn bestelling te ontvangen, daar het niet leverbaar is. De medewerkers zijn vol verbazing dat ik na 2,5 uur nog aanwezig ben en geven aan dat dit geen passende oplossing is. Er wordt telefonisch contact opgenomen met een leidinggevende die vervolgens met mij in gesprek gaat. Geheel schappelijk en vol begrip geeft ze aan een oplossing te willen bieden, omdat ze een klant niet zonder passende oplossing weg wil laten gaan en in totaal drie uur in de auto wil laten zitten zonder alternatief artikel. Ze geeft aan in gesprek te gaan met mevrouw ***. Na 10 minuten biedt ze exact dezelfde oplossing, hetzelfde vergelijkbare artikel waar ik wederom € 200,= voor bij moet betalen. Onbegrijpelijk dat Fonteyn een vaste klant op deze wijze behandeld en te woord staat. Na 3 uur vertrek ik, inmiddels als zeer ontevreden klant, zonder passende oplossing. De heer Nieland geeft aan dat de klanten een goed gevoel over moeten houden aan een ontmoeting met Fonteyn. Ben benieuwd hoe hij dit doorvertaald naar zijn medewerkers, want daar valt zeker winst te behalen! Wellicht in de toekomst bij andere klanten, want wij zijn geen klant meer.
Pijnappels
|onlangs hebben mijn broer en schoobzus een flink bouwpakket gekocht voor een mooie overkapping met schuur.
de specialist zei dat het erg makkelijk was dat als je een ikeakast in elkaar kan zetten je dit ook kan.
helaas is alles minder waar en is dit absoluut geen bouwpakket voor iemand die er geen verstand van heeft.
jammer genoeg werd het bouwpakket niet compleet geleverd en waren ze vergeten dingen zoals planken erbij te leveren.kleur was zwart maar zaten ook 2 blanke bouwplannen tussen wat er dus niet uit ziet nota bene aan de voorkant. ze wilden de spullen naleveren. war zou betekenen dat ik dus minstens een week moet wachten om verder te kunnen. ik had er vrij voor genomen en omdat het dus niet te doen was heb ik alsnog mensen moeten inhuren die het kwamen maken. die stelde voor de planken zelf te kopen zodat ze verder konden. jullie zeiden al dit dat te vergoeden. de spuitbus om de 2 lichte planken zwart te spuiten word opgestuurd . na een rit bouwmarkt helaas 1.5 u verder en kon het huisje niet afgemaakt worden en moeten de mannen terug komen het af te maken dus het bellen regelen en spullen halen was er aardig wat tijd verloren. even gemaild dat is met een overkapping van bijna 2200 wel verwacht dat het passend qua kleur en compleet is en ik wel een financiële tegemoetkoming zou willen aangezien het niet realistisch is dat iemand zonder verstand van timmerwerk dit zo even in elkaar zet dus verkeerd geadviseerd,daarnaast de vrije tijd die ik van werk heb moeten krijgen de mannen die ik moest inschakelen en nu terug moeten komen ander moment door de gebreken. daar werd bot op gereageerd; uw keuze om het zelf te willen doen en de planken worden vergoed en daar blijft het bij. wow.... nette service op zo n kostenplaatje alle verloren tijd en extra kosten is volgens hun mijn eigen schuld...
bedenk goed of je hier je spullen wilt kopen!ik zeg SPIJT dat ik vertrouwen had in dit bedrijf ,advies en empathie is ver te zoeken!
Dikkie van den Heuvel
|Ik wil even een heel groot compliment geven aan Cristiaan, hij heeft voor ons alles gedaan zo dat wij de bestelling op tijd kregen .
Echt alles er aan gedaan bedankt.