Verbeterpunten of tips
Ik had opgegeven op een bepaalde datum af te leveren maar dat is over het hoofd gezien. Na een mail mijnerzijds is wel alert gereageerd met een excuus.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Henk Op de Laak
|
Na 1 jaar en 9 maanden na de aankoop van het waterornament hield de pomp er mee op. Mail naar TuinartikelTotaal gestuurd. Binnen paar uur al reactie. Zouden contact opnemen met de importeur. Al snel kwam een gloednieuwe pomp met DHL. Bleek een iets zwaardere pomp te zijn dan de oude. Aangesloten en toen bleek dat de oude trafo te licht was voor deze pomp en de aansluiting voor de slang te groot. Opnieuw een mail naar TuinartikelTotaal. Weer een snelle reactie. Zouden een andere trafo bestellen bij de importeur en eerst testen voor verzending. Al snel per DHL een nieuwe trafo en verloopstuk voor de slang. Nu werkt alles weer perfect en door de zwaardere pomp loopt het water nog mooier over het ornament. Kortom dit bedrijf komt zijn beloftes na en geen moeite is teveel. Zeker aan te bevelen.
Sterke punten
Snelle reactie op mail ook buiten reguliere kantoorijden.
Verbeterpunten of tips
Nee.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Peter Veenstra
|
zeer goed
Sterke punten
gewoon alles duidelijk
Verbeterpunten of tips
nee mijn ervaring is perfect
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
H Tegelaar
|
De bestelling werd de volgend dag al bezorgd. en was goed en netjes verpakt.
Sterke punten
De levering is snel
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Andre
|
Zeer goed snelle levering. Klantenservice ook goed via email.
Sterke punten
Uitstekende klantenservice zeer persoonlijk.
540 Reviews Plaats review
henk van eupen
|zie verbeterpunt
Verbeterpunten of tips
Ik had opgegeven op een bepaalde datum af te leveren maar dat is over het hoofd gezien. Na een mail mijnerzijds is wel alert gereageerd met een excuus.
Henk Op de Laak
|Na 1 jaar en 9 maanden na de aankoop van het waterornament hield de pomp er mee op. Mail naar TuinartikelTotaal gestuurd. Binnen paar uur al reactie. Zouden contact opnemen met de importeur. Al snel kwam een gloednieuwe pomp met DHL. Bleek een iets zwaardere pomp te zijn dan de oude. Aangesloten en toen bleek dat de oude trafo te licht was voor deze pomp en de aansluiting voor de slang te groot. Opnieuw een mail naar TuinartikelTotaal. Weer een snelle reactie. Zouden een andere trafo bestellen bij de importeur en eerst testen voor verzending. Al snel per DHL een nieuwe trafo en verloopstuk voor de slang. Nu werkt alles weer perfect en door de zwaardere pomp loopt het water nog mooier over het ornament. Kortom dit bedrijf komt zijn beloftes na en geen moeite is teveel. Zeker aan te bevelen.
Sterke punten
Snelle reactie op mail ook buiten reguliere kantoorijden.
Verbeterpunten of tips
Nee.
Peter Veenstra
|zeer goed
Sterke punten
gewoon alles duidelijk
Verbeterpunten of tips
nee mijn ervaring is perfect
H Tegelaar
|De bestelling werd de volgend dag al bezorgd. en was goed en netjes verpakt.
Sterke punten
De levering is snel
Andre
|Zeer goed snelle levering. Klantenservice ook goed via email.
Sterke punten
Uitstekende klantenservice zeer persoonlijk.